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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2017年3月工事
(カーポート)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,800mm) |
屋根材等 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
価格も安く、実際に工事して下さった施工店さんもよかったのですが、エクスショップさんの対応には多くの疑問を感じました。まず、現場調査での見積り金額とその後の見積り金額に差があったこと。何のための現調見積りなのかわかりません。仮に現調時の見積りとその後の見積り金額に差が出るのであれば、現調時に金額は名言しないか「本見積りで金額に変動があるかもしれませんが、だいたいの金額は○○円です」との言い方をしてほしかったです。また、施工日数に関して当初は1日で完了すると聞いておりましたので、そのつもりでスケジュールも組んでいました。しかしその後突然2〜3日かかると言われました。何日かかっても構わないのですが、一度明言したことに対して、それを覆すのであるならひとこと謝罪が欲しかったです。当たり前のように2〜3日かかると言われ、謝罪もなくびっくりしました。
プレシオスポートの施工をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の際にお伝えした概算と提示したお見積りの金額に差異がございましたこと、誠に心苦しく存じます。既存カーポートの撤去費や基礎の補強などに追加の料金が発生致しましたが、事前にその可能性がある旨をお伝えするべきでありましたのにお伝え出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。また、施工日数につきまして変更がございました時も、謝罪が無かったとの事、恥ずかしい限りでございます。今後は、このような事のございませぬよう、全スタッフに基本的なマナーを徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2014年12月工事
(カーポート)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,250mm) |
屋根材等 | ポリカーボネート (ガラスマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積もりから、着工までちょっと時間がかかったのは不満が残りますが、出来映え、工事担当者には丁寧な仕事をしていて満足しています。後、営業担当は2日でできますと言ったのに、現場では冬場は中1日置かないと基礎が固まらないということで相違がありますので営業と現場とのコミニュケーションができていないのではと思います。また今回は見送りましたけど、風よけ、目隠し等のオプションの説明にサンプル等があれば検討しやすかったと感じています。
この度はプレシオスポート アルファ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工担当者と弊社スタッフの対応に相違があり、お客様にご心配と迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を元に、今後施工店との連携を強化し、改善に努めて参る所存でございます。また、エクスショップHPにもご意見をお寄せ頂き、有り難うございます。より一層安心・快適にご利用頂けるショップを目指し、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
参考になった!348
既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
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以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
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カーポートって何ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)