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2011年11月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,686mm |
屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
まず、無料見積もりを依頼した際、すぐに見積もり日の打ち合わせの電話・メールをくれ対応が早かった。そして、見積もりに来た施工業者さんもとても感じの良い人で説明も分かりやすかったし、施工もとても丁寧で文句なしでした。施工後に銀行振込確認メールや、保証書の郵送など丁寧な対応をして頂け満足しています。また、価格も私が調べた中では一番安かった。本当は最後にもうひと負けほしかった・・・。唯一残念だったのが、施工によって分かったのですが、駐車場のコンクリートを掘った際、ブロック塀の土台となるコンクリートがその下にあったため掘る作業が二重になり、追加工事費(5000円)を取られた点です。まあ仕方ないのかもしれないし、施工業者さんもその作業があったことは現場を見ながら説明してくれましたが、追加で工事費がかかるとは言ってなかったので後で請求書を見てちょっとがっかりしました。でも、総体的には大変満足しています。
弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。シャイングレーのフレームのカーブポートシグマIIIがご自宅の敷地に綺麗に納まり、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。広々としたスペースをお楽しみ頂いているものと存じます。当日のハツリ作業につきまして、追加料金のご説明が至らず申し訳ございませんでした。今後は、確認漏れのございませぬよう、確実なご説明を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2010年3月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 3,029mm 奥行 9,922mm |
屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,296mm) |
屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
現場調査では、細かいところまで採寸し、こちらの希望もきちんと確認してくれたので、他社より若干高めだったが、特殊な依頼もあったので、安心して工事を任せられると思って発注したのに、実際には、施工した現場担当者には何も伝わっておらず、一部撤去の予定だった隣家との区切りの土台を全て壊し、また、隣の家の駐車場のコンクリートを一部壊してしまい迷惑をかける始末で、とても残念であった。(しかも、そうなった理由の現場サイドと本部の説明が異なるし)その後の土台の修復やハツリ部分のコンクリート打ちでも、早く工事を切り上げたかったのか、天候を気にせずコンクリートを打ち、その日の雨で、コンクリートが流れてしまい、穴が開くなどなど、とてもいい加減だった。結局、駐車場を満足に使えるようになるまで、工事開始から3週間もかかるし、補修後にコンクリートが乾くまでの雨対策も自分の家でする始末で、発注の際に信頼できると思っただけに、失望感が大きかった。最終的にはきちんと仕上がったが、隣家にも迷惑がかかったり、工事がいい加減な状態で支払いの請求が来るなど、今回の工事は、余計なことで疲れた。発注する側にとっては、決して安い買い物ではないので、心して工事を請け負ってほしい。今にして思えば、現場調査の段階で希望した屋根の材質が見積もりで違っていた段階で、現場調査がいい加減だったのでは?と思いたくなる。ネットで顔が見えない分、現地調査の時から統一した規格の書類(顧客カルテなど)を作り、現場の状況や客の要望などが工事にかかわるもの全体に伝わるようにすべきではないかと思う。
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、施工についてお客様、近隣の方々にもご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたって対応、施工致しますことを、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応、施工を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者、施工士へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。
2009年4月工事
(カーポート)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 幅 3,000mm 奥行 4,980mm |
屋根高等 | ロング柱仕様23 |
屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
メールだけではなく電話での確認もあり、安心出来ました。また、土台部分に発生したひび割れも対処き、インターネットでの購入でもサポート体制がしっかりしている事を実感できました。
清々しいホワイトのカーブポートシグマIII が素敵ですね。ご不安に思われることの多い、顔の見えないネット販売ですので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。土台の補修にもご理解頂き、ご協力有難うございました。今後また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
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よくあるご質問
カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
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以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
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カーポートって何ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)
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