お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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神奈川県 見積のサイクルポート・自転車置き場のお客様の評判・口コミ

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2012年9月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしK.J.様邸（写真No：13126117）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 エフルージュ ミニ 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュ ミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,119mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もりや施工を担当して頂いた方は親切な感じで良かったです。施工後の感想としてはサイズ調整が可能な商品を提示して頂いて対応して頂きましたが、もう少しスペースを活かしてもらえればもっと良かったかなと思っています。メーカー製の製品が収まる方であれば良いと思いますが、我が家のように特殊なケースの場合、外構屋さん等に知り合いがいる方であれば、オーダーした方が良いかもしれません。

エクスショップ担当者より

この度は、エフルージュ　ミニの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、ご希望のお仕上がりとなりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございます。今後、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、最善のご提案ができますよう、努めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

神奈川県相模原市中央区S.K.様邸（写真No：12868816）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 1,801mm 奥行 2,862mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査に見えた方が着工時及び完了時に確認に来たことがとてもよかったと思います。見積に関しても対応の早さと丁寧さに驚きました。今後、周囲で相談を受けた時には紹介したいと思います。

エクスショップ担当者より

弊社提携施工店のきめ細やかな対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。サイクルポートとテラス屋根、バルコニー屋根の施工をご依頼頂き、全てご自宅の外観を損なうことなく納まりましたこと、大変嬉しく存じます。見事な納まり具合が、社内でも評判でございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.K.様邸（写真No：11875214）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 1,801mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,812mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もり時にいろいろ変更依頼をしたが、きちんと対応していただいた。ただ、変更時の内容がメールのみだったため、内容の把握には時間がかかった。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お住まいの外観と調和の取れた、違和感のない仕上がりでございますね。お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。見積変更時の対応に、率直なご意見をお寄せくださり有り難うございます。頂いたご意見を参考に、より良いサービスを目指して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

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2012年5月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.Y.様邸（写真No：11623713）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポート ミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート ミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,814mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりに来て下さったかたも、施工をして下さったかたも、非常に丁寧でわかり易かった。上記の質問らんでも記載しましたが、HP上に施工例の写真等が豊富で、施工のイメージがしやすく、利用する際に安心感がありました。また、利用したいです。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。多くの場合実物を見ないでのご発注となりますので、少しでもご安心頂ければとの思いで、お客様からお寄せ頂いた施工例を掲載させて頂いております。ご参考にして頂き、大変光栄でございます。シンプルですっきりとしたプラチナステンのサイクルポートでご自宅とも調和し、緑の映えるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進してまりいますので是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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2012年3月工事

神奈川県横浜市都筑区H.M.様邸（写真No：11168112）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪～30cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 1,801mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,812mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ネットでの発注だったこともあり、施工当日まで不安でしたが、事前のお見積りも現地に来て頂いた上での段取りだったため安心して発注することができました。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。ブラックのフレームのカーブポートシグマIII ミニのスタイリッシュなお仕上がりが素敵ですね。弊社では、サイクルポート以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

神奈川県横浜市戸塚区K.Y.様邸（写真No：9623098）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,101mm 奥行 2,862mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,812mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もり等のレスポンスが非常に悪かった。自転車を倒されて傷を付けられてしまいましたが、何の詫びもなく顧客対応レベルの低さには愕然としました。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。施工担当者の失礼な態度により、不愉快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。弊社対応の迅速化も含めて、全スタッフのスキルアップを図って参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年8月工事

神奈川県川崎市多摩区I.T.様邸（写真No：9151596）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIIIミニ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIIIミニ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,801mm 奥行 2,862mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格面では５０％以上の値引きで満足であるが、見積、発注、施工と時間的にかかったがもう少し早い対応ができれば１００点かと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。見積りから施工までお時間を頂き、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。より良い対応ができます様、日々精進して参りたと存じます。また、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮無くエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

神奈川県川崎市川崎区H.H.様邸（写真No：9099696）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマＩＩＩミニ 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマＩＩＩミニ 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,801mm 奥行 11,334mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積りのために現場に来てくださった施工会社の方からの、機能や価格、色のコーディネートまで適切なアドバイスのおかげで、家の状態に合った、とても素晴らしい製品を取り付ける事ができたと思います。工事もスピーディーで、出来栄えも申しぶんありません。また機会があれば、よろしくお願いいたします。

エクスショップ担当者より

現場調査にお伺い致しました担当者に高い評価をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。上品なシャイングレーのフレームに、高級感のある屋根材がぴったりマッチしてございますね。カーブポートシグマＩＩＩとライザーテラスＩＩ Ｆ型には、太陽の熱も吸収する熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材をご利用頂き、年間を通して、快適にご利用頂けるものと存じます。また、ライザーテラスＩＩ Ｆ型は、明るさを損なわないポリカーボネート（ブルースモーク）のお屋根ですので、隣接するお部屋も暗くならず、今まで通りの眺めをお楽しみ頂けるものと存じます。 今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2011年6月工事

神奈川県横浜市栄区I.M.様邸（写真No：8570285）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 レークポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,800mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事内容や見積もりなどメールで丁寧に回答いただき大変助かりました。また、工事前の現場視察、工事日の調整、実際の工事がスムースに進み満足しました。

エクスショップ担当者より

この度はレークポートシグマIII ミニの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。既存のテラスが更に広くなり、益々過ごしやすくなったような、素敵なお仕上がりでございますね。新しくなったテラスが、ご家族皆様の団らんの場になりますことを、心より願っております。今後もお客様のお声を糧に、益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

神奈川県大和市かながわけん やまとしK.K.様邸（写真No：8378784）

三協アルミのサイクルポート・自転車置き場 カムフィNex F　積雪～20cm対応 施工例

カムフィNex F　積雪～20cm対応

カラー サンシルバー
サイズ 幅 2,017mm 奥行 2,185mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,760mm）
屋根材等 ＦＲＰ板 （エンボス模様）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

施工してくれた業者さんに関しましては何も言うことはありませんが(対応もよく施工状態も良いので大変満足しています)、エクスショップの担当の方の対応には大変不満があります。見積もりや施工日程に関してもこちらから問い合わせしない限り何も連絡がなく、問い合わせをすればすぐに返事があるのでただ単に忘れているのでは?と何度も疑いたくなるような態度でした。見積もり結果は2週間も放置、施工日程は施工希望日当日まで何も施工日に関する連絡がないというのは依頼主を軽々しく見すぎではないでしょうか?こちらが理由を求めても「すいません」だけの返事しかなく誠意を全く感じられませんでした。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有難うございました。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。顔を合わせることのないネット販売であるからこそ特に、お客様の立場に立った丁寧できめ細かい対応を心掛けるべきだと存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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