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愛知県 14～20万円の門扉のお客様の評判・口コミ
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2013年8月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 SA型 両開き マテリアルカラー 柱使用
| カラー | シャイングレー+クリエダーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
門扉のリフォームと外階段の手摺(腐食して根元が折れてしまった格子を1本)を修繕しました。門扉の候補が3点ほどあったのですが、色と材質のイメージがHPでは限界があり不安だったため担当さんへ連絡したところ「アルミ形材サンプル」の見本帳をわざわざ送ってくださり悔いを残すことなく気に入ったものを選び注文できたので良かったです。工事の日程が決まってからでしたが、お天気の心配から「古い門扉の撤去だけ先に-」と施工業者の方から連絡いただき、前日から作業に入ってくださいました。やりっ放しではなく注意点の説明もシッカリしてくれて、きれいに後片付けもされ感心しました。1つ減った星は窓口担当さんからの図面・見積もり連絡がなかなかこず、こちらから催促の電話をした点が残念でした。
エクスショップ担当者より
この度はジオーナ門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工概略図や見積もりのご連絡が遅くなりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。今後は迅速且つ丁寧な対応に努めて参りたいと存じます。施工店へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。シャイングレー+クリエダークの門扉がご自宅にもマッチしていて、とても素敵な門構えでございますね。お気に召して頂ければ幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップまでご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
雨のなか作業していただいた事は、感謝しています。しかし、表札が業者につけてもらえず、とても残念でした。聞いていた話では、業者の方にいってもらえばつけれると聞いていたのですが。料金がどれくらいかかるとか、最初に説明して欲しかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、 パワーアルファ RB型、コラゾン1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。落ち着いた色味で高級感がり、ご自宅にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。弊社のご説明が至らず、表札につきましては、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
マイリッシュＡ7型 両開きセット(親子開き) 門柱タイプ
| カラー | チョコメイプル+サンシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回、カーポートと門扉を取り付けて頂きました。念願のカーポートが付きとても満足しています。また、門扉も玄関ドアとマッチしているため、満足しています。また何かあったら、お願いしたいと思っています。今回は本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応に関して私が質問メールしているのにそれを回答もせずに支払い方法などのメールが送られてきたりしたので、やめようと思いました。そして工事に入ったとたん注文ミスがあり違う寸法の物がきたらしくそのせいで配線はむき出しになってるし。。少し考えてほしかったです。
エクスショップ担当者より
この度はディズニー門扉 プーさんA型 両開き 片側アルミ角門柱仕様の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかくご依頼頂いたにも関わらず、商品発注に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、全スタッフの再教育に努めて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見を頂き、有り難うございました。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップを利用して、親切に細かく見積もりを出して頂き、施工のほうも、丁寧に仕上がり喜んでいます。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。アルミ鋳物の門扉に可愛いキャラクターが付いておりますので、園児や保護者の方々も、大変お喜びになることと存じます。貴園に通う子供たちに、一人でも多くの笑顔が生まれますことを、心より願っております。また機会がございましたら、是非、弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応もよく、値引きも少ししてくださり、感じがよかったから。
エクスショップ担当者より
この度は、ディズニー門扉及びトリップゲートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。玄関ドアとも統一感のある落ち着いた雰囲気で可愛く出迎えてくれるディスニー門扉と、圧迫感がなく爽やかなカーゲートが綺麗に収まり大変嬉しく存じます。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、日々迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
(門扉)
ディズニー門扉 ミッキーA型 両開き 丸門柱式＋ギボシ（アイアンティーク）×2 サイン（ネームシール付） インターホン台座
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
営業所が近くにないからか、顔がみえないからか対応の遅さ(悪さ)が気になりました。直接、口頭で話したほうが良いと思い電話すると「担当者は電話中です、後ほど連絡します」は掛かってこない(かかってきても次の日)ことがありました。「詳細はメールで」なのでしょうか・・??とても忙しいんでしょうね。私には冷たい対応に思いました。なのに・・・メールで送られた概略図も寸法違い、品名違いは多かったです。実際に施工した方はとても丁寧でした。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。弊社対応に至らない点があったにもかかわらず、施工士へのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後は迅速な対応を心掛けると共に、お客様の立場に立ち、真心込めて対応致しますようスタッフ一同徹底して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットでの注文の為少々不安でしたが、施工もきちんとして、期待以上の出来でした。
エクスショップ担当者より
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。シンプルなデザインで上品なエルネクス門扉が綺麗に納まり、施工担当者も大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでの対応でしたが、質問に対してスムーズに回答していただけたので満足しています。施工に関しては、文句ありません!施工担当者の礼儀よさに驚きました。完成した実物は、想像以上の出来であったため大変満足しています。有難うございました。
エクスショップ担当者より
弊社対応を始め、施工担当者にお褒めの言葉を頂きまして、誠に光栄に存じます。ご自宅の顔とも呼ばれる門周りに、可愛らしいミッキーの門扉が綺麗に納まっており、美しいお仕上がりでございますね。あわせて施工頂きました埋め込み式ポストも、シンプルなデザインではありますが、壁のアクセントとなっており素敵でございますね。お気に召して頂き、永くご使用頂けましたら幸いでございます。今後も、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参りますので、またエクステリアの施工をお考えの際は、お気軽にご連絡ください。またのご利用、心よりお待ち致しております。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
12月の上旬にインターネットで見積りをお願いしました。現地確認などありましたが、施工が終わるまで正月をはさみ1カ月半近くかかりました。見積りの段階で、年内に施工ができないことを伝えるべきだと思いました。施工に来た方は、約束の時間を厳守し、丁寧な仕事をしていただき感謝しています。
エクスショップ担当者より
華やかなイリス門扉Ａ型が、ご自宅の玄関を彩り、素敵なお仕上がりでございますね。施工完了まで、お待たせ致しましたこと、また、完了日のご連絡が至りませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。今後は、お客様の立場に立って、迅速に対応できますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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