各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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山田
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2022年11月工事
現場調査や見積対応も迅速に対応頂き、とても良かったです。また何かあったら利用したいと思います。
設置場所の幅が狭いため、特注サイズでの施工となりましたが、開き門扉AB YR1型 が綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。木製の扉から、アルミ製の扉に変わったことで、耐久性が上がり、外観もすっきりしましたね。現場調査から施工完了まで、全てにご満足頂けようで、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。これからも、快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2019年6月工事
(門扉)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,600mm |
工事方法 | メーカー責任施工 |
設置前は、道路から見通せましたが設置後は目隠しにもなってよいと思います。
ライシス門扉 4型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。デザインもサイズも豊富なLIXIL社の門扉の中から、敷地にぴったりの門扉をお選び頂けましたこと、私どもも嬉しく存じます。太い縦桟が程よい目隠しとなるうえに、風通しも良いので、心地よくお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2017年12月工事
(門扉)
カラー | フロスティホワイト |
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サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
子どもの飛び出し防止の為に設置しました。シンプルながらおしゃれなデザインで重々しい感じがしないので気に入っています。見積りしていただく為に来てくださった時も暑い中、嫌な顔一つせず色合いやサイズを一緒に比べなりと親身な対応でした。またその時とは別の商品に変更しましたが、その際もとてもスムーズに変更の申し入れを受け入れてくださり助かりました。
ラフィーネ門扉5A型 片開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。おっしゃられるとおり重厚感がなく、鋳物の門扉とは思えないエレガントなお仕上がりでございますね。お子様の飛び出しをしっかりとガードし、機能面でもご満足頂けるものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
施工業者さんは丁寧な仕事をされており、施工日数も当初より短縮の予定でしたが、特注材料のサイズ違いにより竣工が遅れたのは残念です。でも、工事は満足しております。
この度はエクスライン門扉13型 4枚折戸の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。発注不備により施工完了までにお時間を頂きましたことを深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施工に『満足』とご感想をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。4枚折戸の門扉は堂々とした存在感があり、素敵なお仕上がりでございますね。今後より迅速で的確な対応を心掛け、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
ネット注文ではありましたが、希望すれば無料で事前に現場調査に来て頂けたので自宅の門扉にどのサイズの門扉を注文すれ ば良いかはっきり解ったので安心しました。白の両開きの鋳物の門扉自体が少なく、現在の家の雰囲気に合うのか心配でしたが、正式見積もりを3度もお願いしたにも関わらず、ご担当してくださった方、見積もりの担当者が、丁寧に嫌な対応もせずに迅速にメールとお電話を頂けたのでありがたかったです。また、当日はあいにく雨にも関わらず工事に来てくださり、小さなテントを張りながら丁寧に仕上げてくださいました。雨もあがり、しっかり安定しました。フェスタA型両開きのアイボリーホワイトを注文しましたが、安っぽい感じはなく、爽やかでとても素敵な門に仕上がりました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
この度は、フェスタA型門扉の施工をご依頼頂き、アンケートにもご協力頂きましたこと、誠に有り難うございます。提携施工店と弊社スタッフとの協力により、お客様のご要望に沿った商品を、イメージ通りに施工することが出来、大変嬉しく存じます。繊細な線に高級感が感じられ、既存のフェンスとの相性もよく、ファンタスティックで美しいお仕上がりでございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年12月工事
メールでの連絡に誠意というのは感じられなかった。野良猫対策で門扉を検討してました。その為、柵の間隔の広さが重要でしたので、最初の見積もりのモデルの変更を検討していた時、メールをしましたが、こちらの質問に正確サイズの回答は無く、以前のモデルよりは狭いと思います。という画像を見れば誰でも判る回答をしてきて驚いた。また、日程の連絡も「○日以降で知らせて下さい。」と有ったので、その最短の日にち○日を指定したところ、「予約が埋まってますので、次週の■日と▲日どちらかを選んでください」と勝手に候補日を決められた。こちらの予定も聞かずに!考えられない接客だと思います。施工してくれた人も、見積もり時のこちらの要望と違う説明を始めた。こちらが違うと指摘したところは直りましたが、「門扉を出来るだけ下に下げてくれ。」という事項を見積もり時とメール注文時にも記載したが、忘れていた様子で、二日目の施工日に再度伝えましたが最終的に、ここまでしか下げることが出来ませんでした。と事後報告。不信感が残ります。
フェスタA型門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が真に求めておられることを理解して、真摯に対応するとういう姿勢に欠けていたものと反省し、恥ずかしく思います。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かく、迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
2011年6月工事
施工業者やメーカー側とのやりとりをエクススショップさんが仲介する過程で、施工詳細やサイズなどの細かい打ち合わせでミスコミュニケーションが発生し、その修正に再度メールや電話のやりとりが必要となる事が何度かあり、施工に至るまで予想以上に時間がかかりました。また、施工日当日には部品不足と門扉のヘコミが発覚し、結局メーカーへ再発注となり1週間施工が延びました。以上が残念だった点です。施工自体はきちんとしたした仕事をして頂き、仕上がりも美しいので、職人さんには大変満足しています。
エクスライン門扉1型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。スタイリッシュなデザインと、プラチナステンのカラーがお洒落で、大変素敵なお仕上がりでございますね。この度は弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。今後、このようなミスがないよう、より一層丁寧な対応に努めることを、全スタッフに申し伝えて参りたいと思います。お客様に100%ご満足頂けるエクスショップを目指し、日々精進して参ります。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年10月工事
施工された方が、とても丁寧な仕事で、とても満足しております。
この度は、エクスライン門扉1型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。立派な特注サイズの大きな門扉がお住まいの正面に施工出来、大変美しい仕上がりでございますね。防犯対策としてはもちろん、目を惹く豪華さもあり、美しい外観にスタッフ一同大変嬉しく存じます。担当致しました施工士もお客様からこのようなお褒めのお言葉を頂け、大変喜んでおります。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。
2009年6月工事
門扉のデザイン等はイメージどうりで気に入っています。施工は、二本の柱をコンクリートで固め扉をつけたところサイズが合わず鍵が掛かりませんでした。施工している方より私の方がショックだったと思います。扉を付ける側のコンクリートを壊し鉄筋を切って新しいコンクリートで固め直してようやく出来ました。ドラマチックな工事でした。
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。細い縦桟が上品なハイ千峰門扉のデザインをお気に召して施工をお任せ頂きましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。今回の不手際の原因を精査し、二度とこのようなことのございませぬよう提携施工店にも指導して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
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