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ショップ責任者
神（じん）
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- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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LIXIL(リクシル) LIXIL(リクシル)の門扉のお客様の評判・口コミ(14～20万円)
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2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ペットを飼っていて庭から飛び出さないように。
エクスショップ担当者より
伸縮ゲートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ペットの飛び出し防止や、不審者の侵入防止など、機能的な門扉ですが、シャイングレーのお色が上品で、お住いの雰囲気を損なわないお仕上がりでございますね。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ご担当の方がこまめに、ご連絡頂きまして、ありがとうございました。工事をして下さった業者様も丁寧に、仕上げて頂きました。専用フリーダイアルがつながり難い点は改善頂きたいです。
エクスショップ担当者より
IXIL(TOEX)社の開き門扉AA TS1型は、玄関ドアと一体感があり、スッキリとしたお仕上がりでございますね。商品の品質だけでなく、施工までの弊社スタッフの対応、ならびに、施工技術にも高い評価を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。木目調の外観が柔らかい印象ですが、錆や劣化に強いアルミ形材ですので、耐久性にも十分ご満足頂けるものと存じます。フリーダイヤルにつきまして、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。改善に努めて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
正面を閉められるようになり、目線が気にならなくなった。
エクスショップ担当者より
ルシアスアップゲートワイド 1型と開き門扉AA YM1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。高級感のあるマテリアルカラーで統一され、ワンランク上のお仕上がりでございますね。門扉は芝生のお庭や室内の目隠しとして効果的で、開放感を損なうことなく、ご家族だけのプライベートな時間をお過ごし頂けるものと存じます。また、防犯効果も十分ご期待頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2019年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前は雑草が毎回あって草むしりが多く、蚊の発生も多かった 除草をして砂利を敷いたことにより蚊も発生しなくなった 広々になった 新しい門は開け閉めが楽になった
エクスショップ担当者より
門扉、フェンスの施工と、砂利敷設工事をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。暑い中での草むしりは重労働でございますので、本格的な夏を迎える前に綺麗な砂利敷きとなりましたこと、私どもも嬉しく存じます。気品のある格子デザインが素敵なプログコート門扉 とフェンスが、敷地の境界をしっかりとガードし、防犯面での安心してお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2019年5月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 SA型 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
門扉と玄関の色形を考えて、感じとして縦スリットのものがいいと商品を選びました。設置前と後では、締まりのなかった門扉が重厚ながっしりとしたものに変わり、取り付け工事も、丁寧でクレームをつけようがありません。大変家族共々喜んでおります。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
門扉の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。思い切って重厚感のあるジオーナ門扉 SA型 両開きをお選び頂きましたが、ホワイトのフェンスとのコントラストが美しく、玄関ドアとの一体感にお住いの印象を引き締める効果がございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前から取り付けたいと考えていた為、今回購入。思っていた感じに出来上がったので良かった。耐久性は分かりませんが。
エクスショップ担当者より
アーキスライドC型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。道路からの階段を上がりきったところにスライド式の門扉を設置するというアイディアが素晴らしく、スマートなお仕上がりでございますね。敷地を有効にご活用頂け、防犯上も安心でございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年5月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 B3型 両開き親子 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
年寄りが毎日使うものなので、軽くて扱いやすい物を選定した。施工にも満足している。
エクスショップ担当者より
前回の施工にご満足頂き、この度の門扉のお仕上がりにもご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。シャイングレーの門扉が、既存の塀や土間とマッチして、違和感の無いお仕上がりでございますね。使い勝手が良く、防犯の効果も高い門扉でございますので、永くご愛用頂けましたら幸いでございす。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
現調に来たにも関わらず、当日になってサイズが合わないため施工が出来ないとの話がありました。職人さんの腕で施工して頂きましたが、なんのための現調かという思いです。また、施工後に職人さんからこの高さだと鍵が上から開いてしまうという話も聞き、現調の際に教えて頂ければ高さの高い門にしたのにと、正に安物買いの銭失いと言った感想です。今後は貯金をして早急に高さの高い門に付け替えたいと思っています。
エクスショップ担当者より
弊社でコラゾン1型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また門の高さにつきまして、防犯もふまえた商品の提案が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、現場調査の精度を高め、再発防止に努めて参る所存でございます。またお客様に100％ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々商品知識の向上に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
所有するアパートの裏庭への門扉が経年劣化で壊れたため新しくしました。新しい門扉は見た目もきれいで開閉もなめらかで静かです。今年は相次ぐ台風の被害で工事業者さんが忙しかったらしく注文してから工事予定日までかなり待たされましたが、工事自体は半日で終りました。ただ、商品ページに幅と高さは出ていても開口部の広さは併記されておらず施工例の写真もすべて閉じた状態だったため、施工完了後に開口部がわずか750mmしかないとはじめて知ってがく然としました。現場調査のときはバイクが置かれていなかったのと、幅1300mmなら開き幅は1000mmくらいだろうという思い込みのため担当者に確かめることもしなかったのですが、今思えばもう少し慎重に品物を選ぶべきだったと思います。
エクスショップ担当者より
弊社でアーキスライドB型とライシスフェンス 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。周囲の景観を損ねる事なく完成しましたブラックカラーの引き戸門扉とフェンスは、スッキリとした収まり具合でございますね。引き戸門扉はスムーズにスライドして開閉して頂け、スムーズにお出かけが出来るものと存じます。この度はご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。また引き戸開口部の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は開口部なども考慮した商品の提案を心掛けて参ります。また施工日程につきましても、出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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