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神奈川県川崎市 親子両開きの門扉のお客様の評判・口コミ
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| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2022年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他社様との比較(実店舗)をしてる段階で、ネットでたまたま見つけたのが御社でした。施工前は24年も経ってたこともあり、色褪せが気になってました。門扉だけでも家が新鮮に見えます。やはり家の顔になり得ますね。困った点は、商品をネットのカタログで拝見する為、我が家の場合、門扉の取手が思ってた色と違い、やはりネットの小さな写真では確認の限界があると思いました。
エクスショップ担当者より
ネットでたまたま見つけた弊社に門扉の施工をご依頼頂いたとのこと、誠に有り難く存じます。伝統的な剣先のデザインが、レンガの門柱にマッチしています。個性的なフォルムが、新鮮ですね。把手のお色がイメージと違いましたこと、誠に心苦しく存じます。長く使うものですので、できる限りイメージ通りの商品をご提供できますよう、努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年11月工事
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2018年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
子供を庭で安心して遊ばれられるので助かった。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。いずれもお住まいに綺麗に馴染み、後付けとは思えない自然な仕上がりでございます。お子様のふいな飛び出しを防ぐことができるようになり、思い切りお庭で遊ばせてあげられるようになったこと、私共も大変嬉しく存じます。防犯面でも効果が期待でき、安心してお過ごし頂けることと存じます。快適な空間づくりのお手伝いができ、誠に光栄でございます。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2018年3月工事
(門扉)
ルシアス門扉BW03型 たて板張り(鋲なし) 両開き親子 木調カラー 門柱使用
| カラー | キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切に対応していただき、とても良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でルシアス門扉の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観に違和感なく馴染みました、木目調の門扉は温かみを感じる明るいお仕上がりでございますね。お住まいの防犯性を高め、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様のご要望に適った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
質問に対しての回答が早くて決定後の工期の日程が早い
エクスショップ担当者より
ライシス門扉 8型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。乱石張りの土間とダイヤ格子の門扉が、とてもよく調和してございますね。ネット販売ならではのスピード感を持って、門扉の施工が完了しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、迅速で丁寧な施工を行えますよう、メーカーや提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2015年10月工事
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
満足点:見た目が豪華になった。防犯対策ができた。仕事が丁寧だった。不満点:注文から工事完了まで1カ月かかった。当日工事にかかる時間を事前に教えて欲しかった。(午前中くらいで終わると思っていたが、実際は8:15～17:00までかかった。)
エクスショップ担当者より
この度はプロヴァンス7型 両開き親子の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。精巧にデザインされた美しい鋳物門扉が綺麗に納まり、高級感あふれるお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。ご注文頂いてから完成までにお時間を頂きましたこと、施工当日のスケジュールにつきましてご案内に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より迅速できめ細やかな対応が出来ますよう社員一同努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前回同様、見積もりから工事まで何の問題もなくやっていただきました。特に工事をしていただいた方も大変感じのよい方で今回も大変満足しております。次回もなにかあればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
前回同様に施工士の熟練した技術にご満足頂けまして、施工士はもとより私どもと致しましても何よりの喜びに感じております。豊富なデザインよりお選び頂ける鋳物門扉は、お客様好みにご自宅を演出出来ますので、オリジナリティがあり素敵でございますね。それでいて防犯機能や道路への飛び出しを防ぐなど、様々な機能性も備えておりますので、お客様のより安心安全な生活の為に活躍出来ましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
来てくれた担当の方はすごく丁寧に説明していただいて安心して任せることができました。
エクスショップ担当者より
安心してお任せして下さいまして誠に有難うございました。カーゲート・門扉の無事施工が完了したお写真拝見させて頂き、スタッフ一同安心致しました。やはり、お住まいの前にカーゲートと門扉がつくだけで印象も変わり、防犯性も上がった事と存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございます。
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