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栃木県 鋳物の門扉のお客様の評判・口コミ
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2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
販売側との連絡がつきにくい。販売側と現場施工側との連携が円滑におこなえていない。受注後、施工業者に丸投げ、事後の現場の進捗状況等、把握が十分にされていないため、販売側はトラブル対応ができていない。問い合わせに対し、販売側窓口の状況を把握しないその場だけの対応に不誠実さを感じる。
エクスショップ担当者より
この度は、ラフィーネ門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。繊細なトップのデザインが印象的な門扉がお住まいに綺麗に馴染み、後付けとは思えない仕上がりでございますね。弊社担当者と施工担当者の連携の不備により、お客様への連絡に至らぬ点がありご迷惑おかけしました。申し訳ございません。今後このようなことがないよう担当者に申し伝え、お客様にご満足頂けるよう施工担当者との協働体制を深めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
離れて暮らす高齢両親の実家門扉改修工事だったため、最初の現場見積もりには立ち会えましたが、仕事の関係上工事当日は立ち会うことができませんでした。それでも、メールのやり取りで対応していただいたことがすごく助かりました。工事の方が宇都宮という少し離れたところからだったにも関わらず、対応もよく丁寧に現場の状況を見てくださり、工事当日も1日で納めてくださり本当に有難うございました。
エクスショップ担当者より
コラゾン2型 両開き 柱使用の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。ご家族のみならず、様々な人をお出迎えする門扉ですので、お住まいにマッチするデザインが魅力的です。当社の強みは確かな販売実績からメーカーとの連携がしっかりとあることですので、独自のルートで仕入れを行うことができ、大特価を実現しています。お客様に寄り添った提案ができるよう、日々邁進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
商品はもちろん満足しております。価格は安ければ安いほどいいですが他店と比較しても安かったです。ネットなので不安はありましたが、事実と思われる写真添付された前例の数が信用した理由です。今後はさらに業界を超えた商品施工の拡大を期待したいです。インターネット業界の量販店をお願いします。
エクスショップ担当者より
この度はディズニー門扉 ミッキーA型 両開き親子の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ミッキーのモチーフの門扉が、キュートで華やかなお仕上がりでございますね。素敵なお仕上がりにスタッフ一同も大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり～発注～施工まで、とても丁寧な対応をしていただき有難うございました。見積もり後もメールでのフォロー、発注・施工も電話での直接の確認や前日のメール確認もあり、私も再確認が出来てよかったと思いました。また、地域密着あんしん施工を利用しましたが、施工の方も、カタログで確認、鍵付き・無し、施工場所の芝生にも配慮をしていただき主人も安心して施工をお願いできたと言ってました。また機会があったらお願いしたいと思います。有難うございました。
エクスショップ担当者より
弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。剣先をモチーフにした伝統的で優美なデザインの門扉が綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
初回の工事日前日に注文していたものと違う色という連絡があり、キャンセルもできるとの連絡。間違いはあって欲しくなかったが、間違ったことをごまかさずにきちんと説明したことには好感が持てた。工事自体には満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ディズニー門扉の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。発注の手違いにより、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。すっきりとした門扉ですが、素敵なデザインで色味もご自宅とマッチしておりますね。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
初回の工事日前日に注文していたものと違う色という連絡があり、キャンセルもできるとの連絡。間違いはあって欲しくなかったが、間違ったことをごまかさずにきちんと説明したことには好感が持てた。工事自体には満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ディズニー門扉の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。発注の手違いにより、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。すっきりとした門扉ですが、素敵なデザインで色味もご自宅とマッチしておりますね。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2009年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりから設置まで滞りなく行っていただき助かりました。ほぼ希望通りの出来で満足です
エクスショップ担当者より
二種類の門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ヨーロピアン風のトラディシオン門扉1型は、お庭の雰囲気にぴったりマッチして、シンプルなエクスライン門扉3型 は、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。施工にもご満足のお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査で、門扉と物置の大きさ等ご提案いただき、イメージにあったものを、選ぶことができて、大変、良かった。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2018年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
経年劣化(18年)の為、閉まらなくなったが、全く同じ商品で新品になったので、非常に気持ち良くなりました。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
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