お客様の声（工事例）

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愛知県のテラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(デッキ)

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テラス囲い・サンルームの機能・効果

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2020年5月工事

愛知県日進市あいちけん にっしんしY.T.様邸（写真No：69703162）

LIXIL(リクシル)のテラス囲い・サンルーム サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 *部分囲い納まり 施工例

サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 *部分囲い納まり

サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

15年以上使用して老朽化が進んだウッドデッキから、オプション豊富なテラス囲いを新設して機能性と快適性がとても向上したため、非常に満足している。また、施工中も随時要望を聞いて対応してくれた施工職人の方にも感謝している。

エクスショップ担当者より

この度は、 サニージュ R型 床納まりの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）の屋根が雨や直射日光を遮り、ウッドデッキ以上に快適にお過ごし頂けるものと存じます。テラス囲い内やお部屋の中が暗くなることもなく、優しい光を十分感じて頂けるものと存じます。「メーカー責任施工」の施工内容にもご満足のお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2019年8月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしF.H.様邸（写真No：62234666）

LIXIL(リクシル)のテラス囲い・サンルーム サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工完了日の夜から 洗濯物干しています。最近の雨天でも安心して 洗濯物を サンルーム内に干しておいても 安心です。我が家では サンルーム内に 除湿機を置いて 乾かしています。エクスショップさんは 連絡も丁寧に もらえます。

エクスショップ担当者より

サニージュ R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋の延長のテラス囲いは、屋根のあるウッドデッキのような感覚でご使用頂けるものと存じます。お洗濯物を干しておくとどうしても湿気がこもりますので、除湿器を置くというのは良いアイディアでございますね。工夫され、快適にお過ごし頂いておりますこと、私どもも大変嬉しく存じます。商品の品質、施工だけでなく、弊社スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年7月工事

愛知県犬山市あいちけん いぬやましM.R.様邸（写真No：27821925）

三協アルミのテラス囲い・サンルーム 晴れもようⅢ 独立フレーム 床下ロング デッキ材仕様 R型 ガラス組み込みタイプ 積雪～20cm対応 施工例

晴れもようⅢ 独立フレーム 床下ロング デッキ材仕様 R型 ガラス組み込みタイプ 積雪～20cm対応

サイズ 間口 4,000mm 高さ 2,743mm
カラー アーバングレー
屋根材 ポリカ（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ウッドデッキが腐ったので、サンテラスにし、垣根を伐採してフェンスを購入。ただ残念なのは、サンテラスを温室目的で買ったのに、床の強度が弱い為、その目的を果たせず、物干し場と化した事と、屋根の継ぎ目が軟弱で、大量の雨漏りがして、今後どうなるのか、心配している事です。此れは偏に施工店の商品の説明不足があり、もっと初心者にも良く解る様、専門用語を使わず説明をして欲しかったです。しかし、現場の作業者さん達は、猛暑にもかかわらず、一生懸命設営して頂き、大変感謝しております。本当に有難うございました。

エクスショップ担当者より

この度はライシスフェンスP型及び晴れもようⅢ 独立フレーム の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。テラス囲いに付きまして、一部施工に不備がありご迷惑をお掛け致しておりますことを、お詫び申し上げます。補修後の使い心地は如何でしょうか。お客様にいつまでも快適に商品をご使用頂けるよう、アフターサービスも責任を持って対応致しますので、また何か気になる点などがございましたら、エクスショップまでご連絡下さい。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して、より一層努力して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県刈谷市あいちけん かりやしW.T.様邸（写真No：11926414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 4,070mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2019年7月工事

愛知県海部郡 大治町あいちけん あまぐん おおはるちょうM.H.様邸（写真No：60912665）

LIXIL(リクシル)のテラス囲い・サンルーム サニージュ Ｒ型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 *片袖納まり 施工例

サニージュ Ｒ型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 *片袖納まり

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,185mm
カラー ブラック
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今まで、ウッドデッキがあったところにサニージュを設置して頂きました。雨の日も洗濯物を気にしなくてよくなりました。申し込みから完成まで1か月以上かかったので梅雨と重なり不便でした。

エクスショップ担当者より


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