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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(LIXIL(リクシル)・工事)
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 | |
| メーカー |
|
2019年11月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート （クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
洗濯物を干す際に、急な雨など天候の変化を気にしたくなかったから。担当者とすぐに連絡が取れないなど、早急に対応してもらえないので設置工事を終えるまでとても時間がかかる。担当者とのやり取りも非常に事務的。顔が見えないやり取りになるからこそ、誠意が伝わる社員教育を望みます。ミスひとつにしても、組織として当たり前なことが出来ておらず、客の立場としてはとにかく疲れました。
エクスショップ担当者より
弊社でサニージュ R型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラウンカラーのテラス囲いが、ご自宅のイメージにしっくりと馴染みました事、喜ばしく存じます。この度は弊社スタッフの対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、お客様に寄り添い、常にお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年11月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュ R型 床納まり ランマ付 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート （クリアマットS・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
【商品を購入したきっかけ】現在使用している部屋のスペースを広げたかったため。【設置前(工事前)と比較して便利・快適になった点】使用できるスペースが広がり快適に過ごせるようになった。【エクスショップへの感想】担当者への電話がなかなかつながらず連絡をとることが出来ない状況が多々あった。その後の対応もあまり相手の立場にたった対応ではなかった。
エクスショップ担当者より
弊社でサニージュ R型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなシャイングレーのお色のテラス囲いが、ご自宅のイメージに違和感なく調和し、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。お部屋からフラットに繋がるテラス囲いは、窓を閉めると独立したスペースにもなり、お洗濯物干しはもちろん、観葉植物を楽しんで頂いたり、ペットの日向ぼっこなど、お客様のライフスタイルに合わせてご活用頂けますと幸いでございます。この度は弊社の受電対応が至らず、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。またお客様への配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に寄り添い、常にお客様目線での対応に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年11月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュ F型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート （クリアS） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事までに時間が大部かかったことは不満でしたが、リクシルの専門工事の方が丁寧な仕事をしてくれたので良かったです。現地調査や現場工事の方達の名刺がいただけないようで、誰の責任で誰がやってくれたのか、またどうやって連絡を取ったら良いのか少し不安でした。
エクスショップ担当者より
弊社でサニージュ F型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなオータムブラウンのフレームがご自宅のイメージに見事に調和し、後付けには感じられない程綺麗な収まり具合でございますね。全面から陽の光が入るテラス囲いは、お洗濯物干しや趣味のスペース、ゆったりとお過ごし頂ける憩いのスペースとして、お客様のライフスタイルに合わせてご活用頂けますと幸いでございます。この度は施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また連絡方法がわかりづらく、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう日程調整に努め、連絡方法などに関する事前のご案内を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年9月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュ F型 オープン納まり ランマ無 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・購入のきっかけ:設置していたウッドテラスの経年劣化により、そろそろ更新時期が迫っていたため。・工事前との比較:屋根が付いたため雨天時も洗濯物が干せる。・エクスショップ利用の感想や気づき:人件費についての疑問点があります。工事は2日間で予定していたが1日で完了しました。人件費は2日間分で38000円と認識していますが、1日で完了した場合でも2日分の人件費の支払いが発生するのでしょうか? 返金はあるのでしょうか?(補助人件費としての38000円の半分の返金)。
エクスショップ担当者より
サニージュ F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキの機能とテラス屋根の機能を併せもったテラス囲いの使い勝手の良さにご満足頂き、大変嬉しく存じます。ブラウン系の色調でまとまり、落ち着いた印象のお仕上がりでございますね。この度の施工では、作業の効率化を図るため、通常よりも増員してお伺いしましたので、人件費はお伝えした金額となります。施工日数ではなく、施工内容での計算となりますことの説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
札幌で雪が降るので、冬でも洗濯物を干したりできるスペースが欲しいとの妻の希望があったのがきっかけです。ネットで探していてエクスショップを見つけ、お願いしました。一日で工事もしていただき、思っていたより品質も良く、広く、素晴らしい商品でした。工事の担当者も丁寧に対応していただき、とても満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
サニージュ R型 床納まり の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。深いブルーの外壁が、印象的なお住まいでごいますね。寒さが厳しい地域では、このように雨や雪、そして風を遮ってくれるスペースの存在はとても重要かと存じます。施工内容にもご満足のお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年8月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュ F型 床納まり ランマ無 積雪～50cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
洗濯物を雨の日に外に干せずに、部屋を一部屋使ってしまっている状態だったのでサンルームが作りたかったです。工事後はとても便利に快適な生活を送っていますし、とても気に入っております。
エクスショップ担当者より
イメージの掴みにくい大型のテラス囲いですが、エクスショップを信頼してサニージュ F型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。洗濯物の干し場というよりは、明るくて、快適なリビングルームのようでございますね。最近は、お天気がスッキリしない日が続いておりますので、洗濯物の干し場としても重宝して頂けるものと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2019年4月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュF型 ハーフ囲い納まり ランマ付 積雪20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
フルタイムで仕事をしているので、朝、洗濯物を出すと夜までしまえないため、ゲリラ豪雨、強風、花粉や黄砂まじりの雨が心配で部屋干しをしていました。部屋干しは日当たりが良くても乾きにくく、第一部屋が狭くうっとおしかったのですが、サンルームを設置することにより非常に快適になりました。見積時の打ち合わせではとても丁寧に説明して頂き、設置工事期間中は、土日も可能な初日に数分だけ立ち合えば、あとは留守にしていてもきちんと仕上げていただけたので、自分の仕事にも差支えなく助かりました。
2018年10月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュF型 オープン納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート （クリアマットS・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事日に会社を休み待っていたが、工事日連絡ミスの連絡が後から入った。近隣のリフォーム会社であれば前日にはわかったのではないか。残念。
2018年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュ F型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積りから施工まで、メーカーの方が来てくださり、安心してお願いすることができました。工事も丁寧にしてくださり大変満足です。
2018年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュ F型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
日中不在となるため突然の雨で洗濯物を何度も濡らしてしまっていました。また車椅子を利用する母の外出時の降雨は毎回とても大変でした。5/16工事を考え相談すると直ぐに連絡を頂きスピーディーな対応に安心しました。見積り前の現場確認は曜日指定をしたことで調整必要で6/9に。見積りが届いたのは6/20。着工は7/10。この期間が長いのか標準的なのかはわかりませんが出来上がりには大変満足しています。雨降りが楽しみです。
エクスショップ担当者より
スピーネ F型 テラスタイプとサニージュ F型 床納まり の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お洗濯物の干し場として、また、お車までの屋根として、お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。施工完了までにお時間を頂戴しましたこと、誠に心苦しく存じます。今後は、完成を心待ちにされているお客様のお気持ちに寄り添い、より、迅速に対応出来ますよう、メーカー担当者とも協力して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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