お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(積雪50cm対応 LIXIL(リクシル))

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テラス囲い・サンルームの機能・効果

要因・原因

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効果

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素材

サイズ・重さ

特徴

その他

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デザイン

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色

設置場所の外観、環境

工法

エクステリア・商品カテゴリ

購入フロー

その他

2014年4月工事

栃木県大田原市とちぎけん おおたわらしA.T.様邸（写真No：20770122）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットのイメージ通りでとても気に入りました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのフレームがスタイリッシュな印象のテラス囲いが、お住まいの外観とも馴染み、美しいお仕上がりでございますね。お客様にお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

神奈川県南足柄市かながわけん みなみあしがらしA.T.様邸（写真No：20598422）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 4,336mm 出幅 1,785mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

事前の現場確認が大雪の日でしたが入念に確認頂き、満足いくテラス囲いを設置する事が出来ました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2014年4月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしO.T.様邸（写真No：20459921）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,000mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場に来て工事をしてくれた方も、担当者さんも非常に丁寧に対応していただきました。仕上がりも思い描いていた感じでとても満足しています

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームに、ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材のほせるんですII R型が、お住まいにマッチし、爽やかでございますね。いずれのブラックのトリップゲートも、スタイリッシュで、素敵でございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。

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2014年4月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしN.H.様邸（写真No：20152621）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

エクスショップ窓口担当の方、見積もりで来訪して頂いた方、施工して頂いた方、すべての方々が丁寧な対応で好感がもてる方々ばかりでした。施工終了後の仕上がりにも満足しています。

エクスショップ担当者より

とても嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。施工頂きましたほせるんですII F型は、洗濯物を干すスペースとして、家族の憩いの場所として、癒しの空間として等多くの用途に応えることが出来、活躍が大変期待出来る商品でございます。永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2014年4月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましM.Y.様邸（写真No：20012121）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20㎝対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20㎝対応

サイズ 間口 1,820mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初の電話対応最悪。（そんな価格のはないと言われた）謝ってきたが、全く心がこもっていない言い方で感じが悪かった。エクスショップにはもう頼まない。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。弊社では顔の見えないお取引の中でお客様にご安心頂ける対応に努めておりますのに、このような事態となってしまいましたことを、お客様には大変申し訳なく、私どもと致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことが起こることの無いよう、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう再度社員教育を徹底して参る所存でございます。重ねてではございますが、お客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

岩手県盛岡市いわてけん もりおかしA.T.様邸（写真No：19699211）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 1500 特殊床納まり 積雪～50㎝対応 施工例

ほせるんですII R型 1500 特殊床納まり 積雪～50㎝対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初のメールでの見積もり、訪問、発注施工に至るまで、親切に対応くださいました。施工品質も問題なく思った通りに施工していただきました。信頼のできる業者さんです。また、エクステリアはエクスショップさんに依頼したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのスタイリッシュな印象のテラス囲いが、お住まいの外観とも馴染み、美しいお仕上がりでございますね。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2014年3月工事

埼玉県北本市さいたまけん きたもとしS.D.様邸（写真No：20472021）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですIIR型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですIIR型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

発注後のメールの返信は迅速でしたが、施工日時の決定が遅く、こちらのスケジュールの調整ができませんでした。実際に工事を担当された方の対応はよかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですIIR型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームが爽やかな印象のテラス囲いが、お住まいの外観とも馴染み、美しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。日程調整で、お時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年3月工事

福島県いわき市ふくしまけん いわきしW.Y.様邸（写真No：20372921）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー ブラック
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

発注から施工までの期間はあったものの見積もり段階時に下見に来られた担当者さんは手際良く寸法を測り、少しの時間で図面を仕上げ『ヒサシを被うようにすれば施工は可能です』と聞いた時は、見積もり額が提示前でも施工をお願いしようと思いました。施工時は下見に来られた担当者さんのお父さんひとりで来られ、お歳も私(60才)より上に見え3日間の施工期間で仕上がるのか心配になりました。いざ、施工が始まるとその心配も吹き飛んでしまうほど段取りの良さ、図面を見ずに段ボールから解体して材料を取り出し、組み立てを行い、結局2日程で完成させてしまうほどでした。3日目の天気予報は雨なので、1日目の夜にガラス戸を組み立ててしまい、それで2日で完成したものとお伺いしました。ほんとうに完成品を見て、非の打ちどころのない事に大満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。雨や風、花粉などからお洗濯物をお守り致しますので、末永くご愛用頂けることと存じます。ご丁寧なお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしS.S.様邸（写真No：18518919）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 1500 床納り ランマ付き 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ほせるんですII F型 1500 床納り ランマ付き 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

サイズ 間口 3,640mm 出幅 885mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工職人はしっかりと挨拶をし、どんな質問をしても低姿勢で親切に対応していただきました。仕事も丁寧でやり直しの無いように慎重に施工しておりました。常に視線を受けているかのように緊張感をもって施工している様子が伝わってきました。職人の施工そのものに関しては文句のつけようがありませんでした。残念な点は、既設雨樋が障害になって、より大きいエクステリアをつけたくても、「できません」との一点張りでした。エクステリア施工に於いて障害となる既設雨樋移設やエアコン配管移設などのオプションも用意して頂けるといいと思います。また、サンルームやテラスの雨樋排出が地面垂れ流ししか施工してくれなく、ゴミだしに必ず通らなければならない通路ですので、今後10何年にわたりびちゃびちゃの地面をジャンプするたびエクスショップの施工法に舌打ちすることになります。既設雨水管へ流せるようオプションが必要と感じました。その他、オプション品の一つに前面目隠しをはじめ色々あると思いますが、WEB上では見積のオプションに表示されるのはほんの一部でしかないことです。できればこれらオプションをくまなく選択できるように改善を求めます。WEBでシステム化されていることはそれはそれで良いのでしょうが、施工現場に応じた小回りの聞く工事(雨樋・雨水管接続・エアコン配管移設)も現場判断の見積でもいいからある程度の裁量を現場職人に持たせたら宜しいのではないでしょうか?

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型 1500とライザーテラスII F型 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品のことを熟知しておりますメーカーの施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、私どもも嬉しく存じます。WEB上でのオプションの指定につきましては、お客さまより多くの要望を頂いておりますので、順次改善して参りたいと存じます。雨樋の施工方法にご満足頂けず、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、メーカーや提携施工店と協議を重ねながら、更に、ご満足頂ける施工を目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年3月工事

福岡県飯塚市ふくおかけん いいづかしO.T.様邸（写真No：20080521）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー ブラック
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

他社見積もりと競合すると値下げして頂いたが、最初から限界の値下げ価格を出して頂くと無駄な時間も無く、すぐに契約出来たと思われる。メールや電話の対応はとても良かった。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブラックのフレームが、お住まいの色とマッチし、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後は、企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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