お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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2014年11月工事

熊本県菊池郡 菊陽町くまもとけん きくちぐん きくようまちH.T.様邸（写真No：25113221）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し(ワイド) 標準 2本入り×1セット 施工例

ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し(ワイド) 標準 2本入り×1セット

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットの注文ではこれまでで一番高額の買い物でしたのではじめは少しためらいもありましたが、質問にはすぐ回答を頂けましたし、こちらの要望にも応じていただいて安心してお願いすることができました。完成したテラスは思った以上に素晴らしくとても満足しています。人工木のデッキにグレードアップして本当によかったです。また機会がありましたらこちらでお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型 オープンタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。テラス屋根とウッドデッキを施工した場合と比べ、お布団が干せるというメリットがありますので、晴れの日が楽しみでございますね。開放感のあるデッキで、ご家族皆様にお寛ぎ頂けるものと存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年1月工事

東京都国分寺市とうきょうと こくぶんじしI.K.様邸（写真No：19705511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付 積雪～20㎝対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付 積雪～20㎝対応

サイズ 間口 2,000㎜mm 出幅 885mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積に来てくださった方も電話対応の方もこちらの希望をよく聞いてくださり、安心してお任せすることができました。現状の都合で予定どおりに工事が進まなかった時も施工担当の方が丁寧に説明してくださり、メリットとデメリットをわかりやすく選択肢を提示してくださったおかげで、納得のいく仕上がりになりました。大変に満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型 床納まり ランマ付の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。シャイングレーのテラス囲いがお住まいの敷地にぴったり納まり、素敵なお仕上がりでございますね。透明度の高い屋根材が明るい光を通しますが、有害な紫外線はほぼ１００％カット致しますので、日差しの強い季節も安心してご使用頂けるものと存じます。これからもお客様のご希望にかなった完成を目指し、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県刈谷市あいちけん かりやしW.T.様邸（写真No：11926414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 4,070mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2023年3月工事

岐阜県大垣市ぎふけん おおがきしH.S.様邸（写真No：116319611）

LIXIL(リクシル)のテラス囲い・サンルーム サニージュR型 床納まり ランマなし 積雪20cm対応＊ガラス組込み仕様 施工例

サニージュR型 床納まり ランマなし 積雪20cm対応＊ガラス組込み仕様

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート （クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

花粉対策として購入洗濯物を室内で場所を取らずに干せるのは大きいメリット。今まで室内干しは浴室で乾燥を回していたが、それがなくなり長期的に見れば光熱費の節約にもなった。

エクスショップ担当者より


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