お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年05月19日現在）

総合評点：

4.41

5つ星のうち4.41

スピーネ R型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2013年1月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしM.K.様邸（写真No：14939711）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII ルーフタイプ R型 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII ルーフタイプ R型 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

エクスショップ担当の方が親身に相談にのっていただだいたおかげで商品決めから施工までスムーズに話を進めることができました。施工当日は、職人さん1名でお越しになり大変驚きましたが、寒い中手際よく作業をしてくださり、イメージ通り、それ以上の仕上がりとなりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII ルーフタイプ R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフや施工担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。柱の無いＲ型の屋根がキュートで、これ以上ないという程の素晴らしい納まり具合ですね。熟練した施工担当者の手際の良さには、私どももいつも感心致しております。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしM.I.様邸（写真No：14933111）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII バルコニー屋根 R型 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII バルコニー屋根 R型 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII テラス屋根 R型 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII テラス屋根 R型 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

初めての取引で不安もありましたが、見積りの対応も早く、施工も短く、こちらの要望も取り入れてもらえて、スムーズな取引が出来ました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIワイド及びライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。大型エクステリア複数のご依頼でございましたが　、どれも綺麗に収まりご自宅ともマッチしておりますね。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

兵庫県宝塚市ひょうごけん たからづかしI.T.様邸（写真No：14909711）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

営業の方の対応、現場の方の対応共に問題はございませんでした。一点注文を付けるのであれば、複数名で作業を行い、作業時間の短縮に努めてほしいと思います。

エクスショップ担当者より

施工担当者や弊社スタッフの対応に、ご満足のお言葉をお寄せ頂きまして誠に有り難うございます。シンプルなデザインのライザーテラスII R型 屋根タイプが、ご自宅の外観にマッチして、スマートなお仕上がりでございますね。バルコニーの出幅より張り出しておりますＲ型の屋根が、雨や紫外線をカットして快適にご使用頂けるものと存じます。施工時間の短縮につきましては、頂いたご意見をメーカー側にもお伝えし、今後の検討課題とさせていただきます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年1月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししK.J.様邸（写真No：14907811）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド 2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド 2本入り

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工日、3度延期されたのは、非常に残念でした。クレーマーと思われても致し方がない。商品は良いが、しかしトラブルに対する対応能力が低い。

エクスショップ担当者より

この度は カーブポートシグマIII ワイドならびに ライザーテラスII R型 屋根タイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、あらゆるトラブルに対し迅速な対応が出来るよう、全スタッフの教育に努めさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2013年1月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしM.K.様邸（写真No：14896611）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

前回と同様です(前回、設置し物質共に良かった)

エクスショップ担当者より

この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。このように再度弊社をご用命下さるお客様の存在は、私どもの励みとなっております。今後もこのようなお言葉に甘んずることなく、更なるお客様のご満足の為、弊社・施工店共になお一層の努力を重ねて参る所存でございます。商品の使い心地は如何でしょうか。この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

東京都西東京市とうきょうと にしとうきょうしY.M.様邸（写真No：14807011）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

とても親切な対応で良かったと思います。ただ、電話担当者と業者との連絡がうまく取れなかったのか、予定の時刻より30分以上早く家に訪ねてきてちょっと困りました。

エクスショップ担当者より

この度は ライザーテラスII R型 ルーフタイプ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。上品なシャイングレーのフレームが、ご自宅の外観と見事に調和し、高級感のあるお仕上がりでございますね。お約束の時間より早い時間に訪問し、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、担当施工士にも申し伝えております。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会があれば是非エクスショップをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしK.K.様邸（写真No：14804911）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

迅速、親切で、質問や再見積もりにも迅速に対応していただきました。

エクスショップ担当者より

弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。柱の無いルーフタイプのライザーテラスII R型は、デザイン性・機能性に優れておりますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2013年1月工事

東京都新宿区とうきょうと しんじゅくくN.S.様邸（写真No：14750911）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットでの注文の後のレスポンスが少し遅いような気がしましたが、丁寧な対応であった。また、見積に来られた業者さんの対応も良かった。実際の設置の際も寒い中、丁寧に真面目に作業していただき感謝しております。設置日の翌々日、都内にもかなり雪が降り、雪の重量が心配になりましたが、特に問題がなかったようです。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼してライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、お仕上がりにご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。先日の大雪の様子をニュースで拝見致しましたが、想像を超える積雪でございましたね。お怪我などは、ございませんでしたでしょうか。積雪２０センチまで対応のバルコニー屋根でございますが、万が一基準を超えるようでございましたら、適宜雪降ろしをして頂きますよう宜しくお願い致します。ご心配、ご不明な点がございましたら、お気軽にエクスショップまでお問い合わせください。この度のご利用、誠に有り難うございます。

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2013年1月工事

埼玉県八潮市さいたまけん やしおしH.S.様邸（写真No：14740211）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し ロングタイプ 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し ロングタイプ 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

できあがりには満足です。しかし施工後出来上がりの確認をしないまま「終わりました。」だけでサインを求められたのが少し不満でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根が、優しくバルコニーを包み込み安心感がございますね。施工完了後、担当者に失礼な態度がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。これからは、施工後の確認をしっかりとして頂いてからサインを頂くよう、提携施工店にも厳しく申し伝えたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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