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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
スピーネ F型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 3本入り
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,480mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積の現場調査にはかなり時間がかかりましたが、(混んでいたみたいで)施工は早急にして頂き助かりました。
エクスショップ担当者より
ご依頼を頂いてから現場調査にお伺いするまでに、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。その後は、スムーズにライザーテラスII F型とアーキフィットを施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。スタイリッシュなご自宅の外観に、ストレートなラインが主体のバルコニー屋根とカーポートが、大変良くマッチして素敵なお仕上がりでございますね。光を通す明るいポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材ですが、有害な紫外線はほぼ100％カット致しますので、安心してご使用頂けるものと存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスIIF型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
現地調査の日程を忘れていたり、見積に1週間近くかかったり、また出てきた見積の品番や、サイズを間違っていたりととても信用できる感じでなかった。再見積に関してはすぐに対応してもらったがそんなことは当たり前であり、工事の手配も曖昧で直前まで連絡がなかったりととても不安であった。連絡はもっと正確にみつにすべきとではないのでしょうか。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかく弊社をご用命に頂きましたが、多大なるご迷惑をおかけしご不快に感じられましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
多少、作業日程の変更をしましたが、きれいな仕上がりです。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。すっきりとした色味で、ご自宅の外観と見事に調和しておりますね。とても素敵でございます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準 2本入
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
バルコニーの形状から、正直取り付けられるのかという不安から入ったが、事前調査で出来ることが分かって安心しました。思った以上に施工時間がかかった以外は満足しています。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスⅡF型屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者と事前調査を行い、お客様のご自宅にあった商品をご提供できたことを大変嬉しく存じます。お客様のご指摘にございました、施工の日程の短縮という課題が残りましたが、社員一同、課題解決に全力を尽くします。また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 アクトステージ接続 タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場確認をしていただきましたが、やはりうまく取付できるか心配でした。きれいに仕上げていただきましてありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。先に施工致しましたバルコニーに合わせてライザーテラスII F型を施工致しましたが、とても綺麗に納まり、ご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。お客様がより快適に、安心して生活するお手伝いが出来ましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
雨の吹き込みがなくなり満足です。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。ライザーテラスII F型の設置により、快適にご利用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。ご自宅ともマッチした、爽やかですっきりとしたお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 585mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ/施工方法：上止め仕様 |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず第一に、工事をする職人さん達の仕事の手際の良さ、及び早さに感銘を覚えました。そして工事も終わり、一つ一つ細かく説明していただき、仕上がりも完璧でした。
エクスショップ担当者より
この度は、レークポートシグマIII ミニ、ライザーテラスII F型テラスタイプ、ライザーテラスII Fルーフタイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。施工技術にもお褒めのお言葉を頂き、施工担当者にとりましても何よりの励みになります。複数のご依頼でございましたが、色味も統一され、ご自宅にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大変満足しました。また利用させて頂きます。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型のお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材の、深いブルーが大変美しいですね。フラットなＦ型のお屋根は、視界を遮らず、ご自宅の外観にもぴったりマッチしてございますね。これからも、皆様に愛されるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応も丁寧で、早く、工事に来てくれた方も優しげで、安心してお願いできました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますのでこのようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お色味とフラットな屋根で、すっきりとした印象がご自宅の外観とマッチし、とても素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
情報の共有や引継ぎがうまくできてない様子。現地調査では当日は職人さんは一人ですと言われたのに結局別料金を発生させての二人体制。自宅の中を通りますと言われたので支度をしていたが結局は通らず。オプションの部品をどの部分につけるのかも伝えられていないのか違うところに取り付けそうになっていた。とてもいい屋根をつけていただいたが、色々とゴタゴタしたことが少し気になる。レスポンスも少し遅い。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工日設定に至るまでの過程につきましては、お寄せ頂きましたご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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