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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
スピーネ F型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ
2010年1月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | ルーフタイプ（柱無し） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事を担当した業者さんはとても人柄は良く親切でした。商品の工事にはなれていないようで大変時間が掛かっていました。できればもう少し製品の工事の取り扱いの研修みたいなものがエクスショップさんが行うと良いですね。
エクスショップ担当者より
この度の施工に関しまして、お客様がご不安な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。ご提案頂きました、研修制度につきましても順次前向きに取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございました。柱無し仕様のライザーテラスII F型は、シンプルなデザインですっきりとした納まり具合でございますね。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年1月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | ルーフタイプ（柱無し） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず、電話対応から営業の方の対応まで、とても気持ちのよいものでした。見積もりにきてくださったかたも、こちらの希望を汲んでくださり、丁寧な説明で安心しました。施工は同じ方かとおもったら、違う方でしたが、この方も丁寧に設置位置など確認してくれて、仕事も速く完成させてくれたと思います。お送りした写真で宜しいのか御回答いただいてませんけど、お隣の奥さんにも紹介できるいいお店です。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なご感想と、施工例のお写真をお送り頂きまして、誠に有り難うございます。お写真の御礼が遅れまして、申し訳ございませんでした。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材のご利用で、明るく素敵な屋根が完成致しましたこと、私どもも嬉しく存じます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年1月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20㎝対応+吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | ルーフタイプ（柱無し） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注後の日程の調整も早く、とてもスムーズな対応でした。実際に設置に来ていただいた方も、とても感じがよかったです。作業が終わった頃には暗くなっていたのですが、ベランダは設置前よりきれいに掃除していただけました。また機会があれば利用したいですし、検討している友人にもお勧めしたいです。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応、提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。私どもは、常に格安のエクステリア商品をご提供するだけでなく、施工前、施工後の対応、施工技術にも100％ご満足頂きたいと考えております。このようなお言葉を頂き感無量でございます。これからも、お客様にご満足頂くために、日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2010年1月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現物を見ないで注文することに若干の不安はありましたが、ご担当者さまの電話対応、施工業者の対応ともに良く、信頼できました。当日の施工業者が来る時間が貴店から事前にご連絡いただいた時間より30分早かったので、貴店と施工者との時間確認をきちんとしていただきたかったと思います。また、工事の際に自宅内に入るか否かも事前にご連絡いただければ良かったと思います。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。屋根材のポリカーボネート（ブラウン）が、雨と強い紫外線を遮り、心地よい光のもとで快適に過ごして頂けるものと存じます。お顔の見えないネット販売だからこそ、電話対応や提携施工店の対応により一層注力してお客様にご安心して頂けるよう努力して参ります。今後は、時間確認など細かな点にまでお客様の立場に立脚して細心の注意を払っていきます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2010年1月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,480mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールのやり取りはスムーズだったが、仕事中の頻繁なTELには少々困った。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型の施工を二か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お忙しい中、お電話を差し上げてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご都合をお伺いし、柔軟な対応を心掛けて参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。
2010年1月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,390mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初は不安でしたが、施工店の方に親切にしてもらい、よかったです。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを本当に嬉しく思います。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）のお屋根が、明るく爽やかでございますね。お気に召して頂き、何よりも嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年1月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | ルーフタイプ（柱無し） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事後、部材が足りないということで一カ月近くそのまま待たされた。事前の準備が足りないのでは。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ライザーテラスII F型の施工では、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことのございませぬよう、確認作業を徹底して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2010年1月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
作業をしてくれた提携店の方には満足です。朝９時から夜６時過ぎまでずっと寒い中一人で作業してもらい、仕上がりにも大満足です。ただし、本部の対応はお世辞にも決して早くはなく、作業員の都合で日程変更になった際の対応にも正直不満がありました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後、社員教育に努め、更に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参る所存にございます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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