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愛知県 雨漏りのネスカR (ラウンドスタイル) ワイドシリーズのお客様の評判・口コミ
2012年6月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,060mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
工事が終了して1週間後の雨の日に雨漏りがありました。すぐに、エクスショップに連絡しましたが、担当者が休みの為、翌日に連絡しますとのことでしたが、連絡はありませんでした。工事を担当した施工店に現状を確認してもらい、今は雨漏りの応急処置をしている状況です。エクスショップから未だ、謝罪等のない状況で、この対応について説明が頂きたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIワイドの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。雨漏りの件に関しまして、弊社の対応が至らず多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、また謝罪に関しましてご連絡が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。高価な買い物をネットでされるご不安もあったかと存じますが、このようなご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、努めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年2月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,443mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工業者の仕事ぶりは安心できるものではありませんでした。天井パネルを何回も張り直していたので雨漏りが心配です。万が一の時は保険で対応できると聞いてとりあえず安心していますが、こういう問題は保険期間が切れた時に発生するので気になっています。外観は標準品をカットしてカスタマイズしていただきましたが、綺麗に設置されました。
エクスショップ担当者より
カーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工では不手際があり、お客様にご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。仕上がりにつきましては、施工士に確認を取り、問題ないとの回答を頂いております。また、施工につきましては、１０年の保証期間を設けておりますので、ご安心頂ければと存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフのスキルアップに努めて参る所存にございます。この度は、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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