お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月14日現在）

東京都のサニージュF型 積雪100cm対応シリーズのお客様の評判・口コミ(業者)

2014年8月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしN.J.様邸（写真No：22516625）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 1500 床納まり 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入・内部日除け 施工例

ほせるんですII F型 1500 床納まり 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入・内部日除け

サイズ 間口 3,000mm 出幅 2,685mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

多分、エクスショップ様の問題ではなく施工業者の問題かと思うが、サッシの歪みについて施工した業者内の情報伝達がきちんと行われていないような印象があった。これは、①施工後に訪問してきた施工業者の若い担当者であったが、原因調査が十分行っていないにも関わらず、家の壁が曲がっている等、根拠のない発言がされたこと。②側面の小さな傷について、施工業者の監理者の説明が事実と異なることがあった。次に、施工業者から当方に話したことと異なる内容がエクスショップ様に伝えられていたことがあった。これは、壁と「ほせるんです」の間に入れたアルミの枠に空いていた小さな穴についてであるが、穴について施工業者とエクスショップ様の間では「話してあった」とのことであったが、当方はアルミの枠を入れることのみ承知し、穴については全く聞いていなかったのが正直なところである。

エクスショップ担当者より

この度のほせるんですII F型 1500の施工の際、不手際があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望をくみ取り、お客様と提携施工店との間を取り持つことがエクスショップの役目でございますが、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、よりご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2010年2月工事

東京都狛江市とうきょうと こまえしT.M.様邸（写真No：4463847）

LIXIL リクシル(TOEX)のテラス囲い・サンルーム フィリアII 土間 デッキ仕様 施工例

フィリアII 土間 デッキ仕様

サイズ
カラー アイボリーホワイト
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

値段は、安くてびっくりしました。ただ、見積が出るまでの時間がかかりすぎるような気がします。一つ変更で、二週間近くも待たされたりしました。しかし、施工業者さんは、丁寧で親切でした。もう少し、本社とのやり取りがスムーズになればよいなと思いました。神戸と東京の距離感を感じました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして有難うございました。素敵なお写真の数々、施工が無事完了し、素敵な仕上がりになりましたことを実感し大変嬉しく思います。しかし、至らない点があり、お客様にご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様に時間をとってもらい待たせるというのは言語道断でございます。迅速丁寧を心がけておりますので、今後改善を尽くして参りたいと思います。お客様のお言葉を真摯に受け止めエクスショップは更に進化して参りますので、また何かございましたらお気軽に弊社の方までご連絡下さいませ。この度は誠に有難うございました。

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2009年1月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくA.K.様邸（写真No：3660931）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 土間・床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 土間・床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

迅速な対応をしていただきました。ただ、実際の業者さんとのやり取りに齟齬が会ったようで、着ていただく時間にずれがありました。

エクスショップ担当者より

緑豊かな立派なお庭に、アルミ形材のほせるんですII R型が、違和感なく納まりましたこと大変嬉しく思います。機能性に優れたテラス囲いですので、夏の温度上昇を抑え快適にお使い頂けるものと存じます。日程調整につきまして、弊社とメーカー側とで行き違いがあり、ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場にたって、正確に、そして丁寧に対応できますよう、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくI.K.様邸（写真No：3412139）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 ハーフ囲い 床納まり（フローリング納まり） 施工例

ほせるんですII F型 ハーフ囲い 床納まり（フローリング納まり）

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

値段が安かったことにはとても満足しています。ネット注文なので多くは望めませんが、こちらは素人なので、見積もりに関して、最終的な確定の前に、仕様や材料の説明が、もう少し詳しくあった方がいいと感じました。また、「ほせるんです」の設置に関し、電気の配線工事は別途こちらで手配しなければいけない等、事前の説明がなく、この点は少し残念でした。設置して頂いた業者さんの対応はとても良かったです。また機会があれば、利用を検討したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型とカーブポートシグマⅢの同時施工をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご利用頂きましたハーフ囲いタイプは、洗濯物を中でも外でも干せるよう工夫されたものですが、お使いになって如何でしょうか？「もう少し詳しく説明してほしかった」とのご指摘を受け、申し訳なく思っております。これからは、お客様のご期待に沿える対応ができますよう、努力してまいりたいと存じます。電気工事につきましては、現状、メーカー責任施工では対応できずお客様に手配をお願いしていただいております。そのことも、説明が至りませず申し訳ございませんでした。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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