お客様の声（工事例）

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神奈川県 工事のジオーナ門扉 YA型 片開き マテリアルカラーシリーズのお客様の評判・口コミ

2013年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.Y.様邸（写真No：17497216）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉YS型 4枚折戸 柱使用 施工例

ジオーナ門扉YS型 4枚折戸 柱使用

カラー ナチュラルシルバーF+クリエモカ
サイズ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

御社が工事発注した施工会社の対応は良かったが、本商品の経験が少なかったためか、完成まで予定日数をオーバーした。また、御社の作成した取扱説明書の不備によって、工事店も私も理解できない部分があり、御社のお客様センターに電話照会したが、センターの回答も間違っており、結局のところ工事店の機転で解決したというお粗末な出来事があった。取扱説明書は、机上で作成するのではなく、現物を確認しながらマニュアルを作るべきだと思う。今回の手順では、肝心なスタート部分、即ち最初にしなければならない操作手順が抜けていたため、取扱説明書のとおりに操作しても、全く反応しなかったのである。なお、このことが御社に関係する多くの方の手を煩わせたりして、大変不愉快に感じる電話等の対応をせざるを得なかった。それでも★を四つつけたのは、ひとえに工事店の努力を大きく評価したからである。

エクスショップ担当者より

エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の取扱説明書に関しまして至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーの取扱説明書に関しましても、お客様に分かりやすいものになるよう協議し、改善して参りたいと存じます。お客様にはご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.Y.様邸（写真No：17497216）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉 YS型 エントリーシステム 片開き マテリアルカラー 柱使用 施工例

ジオーナ門扉 YS型 エントリーシステム 片開き マテリアルカラー 柱使用

カラー ナチュラルシルバーF+クリエモカ
サイズ 幅 高さ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

御社が工事発注した施工会社の対応は良かったが、本商品の経験が少なかったためか、完成まで予定日数をオーバーした。また、御社の作成した取扱説明書の不備によって、工事店も私も理解できない部分があり、御社のお客様センターに電話照会したが、センターの回答も間違っており、結局のところ工事店の機転で解決したというお粗末な出来事があった。取扱説明書は、机上で作成するのではなく、現物を確認しながらマニュアルを作るべきだと思う。今回の手順では、肝心なスタート部分、即ち最初にしなければならない操作手順が抜けていたため、取扱説明書のとおりに操作しても、全く反応しなかったのである。なお、このことが御社に関係する多くの方の手を煩わせたりして、大変不愉快に感じる電話等の対応をせざるを得なかった。それでも★を四つつけたのは、ひとえに工事店の努力を大きく評価したからである。

エクスショップ担当者より

エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の取扱説明書に関しまして至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーの取扱説明書に関しましても、お客様に分かりやすいものになるよう協議し、改善して参りたいと存じます。お客様にはご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましW.K.様邸（写真No：13736319）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライフモダンII BP型 複合色 片開き 柱使用 施工例

ライフモダンII BP型 複合色 片開き 柱使用

カラー ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ
サイズ 幅 700mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

下請けの会社と本社の連絡が取れておらず、現場の方から言われることと、本社から連絡を受けることが全く違い、かなり困惑した。工事の適当さにはあきれた。

エクスショップ担当者より

この度は、アーキフィットプラス 、ライフモダンII BP型フェンス ならびにライフモダンII BP型 複合色 片開き の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかくご用命頂いたにも関わらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、ご満足頂けない結果となりましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2012年7月工事

神奈川県綾瀬市かながわけん あやせしY.H.様邸（写真No：11912014）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライフモダンII YA型 片開き 柱使用 施工例

ライフモダンII YA型 片開き 柱使用

カラー ナチュラルシルバーF+シルキーアイボリー
サイズ 幅 700mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

残念です。職人のあたりはずれもあると思いますが、とてもひどかったです。水道のホースは出しっぱなし、庭に道具や資材を一言も無く勝手に置いて帰っていきました。庭にベンチやレンガを置いていましたが、セメントの粉だらけになっていました。工事の日も知らせてもらえず、「来週行きます」など曖昧な返事しかもらえませんでした。最後の工事は完成の確認の立ち会いが必要だと思いますが、日程を知らされていないので立ち会えず、出先で職人さんからの電話を受けました。すぐに帰宅できないことを伝えると「帰宅時間まで待ってられないので、施工完了報告書を置いておくからサインしてFAXしてほしい」と言われました。時間の調整も無く勝手に来ておいてそれは無いと思います。完成した庭を見ると、門扉の支柱は左右の高さが5センチも違いました。怒りを通り越して、呆れてしまいました。(後日それは直してもらいました。)値段は安く、左官屋さんの丁寧な仕事にはとても満足していますが、その他の完成度はかなり低く、がっかりしました。

エクスショップ担当者より

この度は、ワイドオーバードアS5型およびライフモダンII　YA型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の対応が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。施工士へは、改善を求めマナーやきめ細かな対応を心掛ける様、申し伝えます。また、施工日に関しましては、ご連絡させて頂いた日程が養生の関係で1週間程というご案内になり、最終日にお立合い頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかく弊社にご用命頂いたのにもかかわらず、ご満足頂けず心苦しく存じます。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいりたいとます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2012年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましN.S.様邸（写真No：10888811）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライフモダンII SA型門扉 片開き 機能門柱使用 施工例

ライフモダンII SA型門扉 片開き 機能門柱使用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 800mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

最初の現地確認の際に、計測をきちんとやっていただけなかったので、こちらとしても戸惑うところが多かったです。施工業者の方は、こちらの意に沿うまで工事のやり直しをやっていただいたので、それは良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのお色がお住まいによくマッチしていて、統一感のある仕上がりで素敵でございますね。現場調査の際に不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、丁寧な施工と対応を徹底するよう施工担当者に指導して参ります。またエクステリアの施工をご検討の際は是非、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

神奈川県横浜市栄区S.Y.様邸（写真No：8521485）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 プリレオR13型 両開き 門柱仕様 施工例

プリレオR13型 両開き 門柱仕様

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,600mm 高さ H1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積を送っていただいた時も、電話を頂き丁寧な接客をしていただきました。工事も一日で完成し、もともとあったみたいに、家になじんでとても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。スタイリッシュなデザインのプリレオR13型がご自宅によく馴染んでいて素敵ですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。お客様にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に、よりご満足頂けますよう日々精進して参ります。またエクステリア商品の施工をお考えの際は、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

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2011年3月工事

神奈川県三浦郡 葉山町かながわけん みうらぐん はやままちS.H.様邸（写真No：7766172）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライフモダンII B2型 複合色 両開き 柱使用 施工例

ライフモダンII B2型 複合色 両開き 柱使用

カラー シャイングレー+柿渋
サイズ 幅 900mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

工事期間が予想より短期間で、完了

エクスショップ担当者より

この度は、門扉とフェンスの二点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。落ち着いたお色で統一され、上品なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年7月工事

神奈川県横浜市中区H.M.様邸（写真No：5994955）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライフモダンII B3型 単色 両開き 柱使用 施工例

ライフモダンII B3型 単色 両開き 柱使用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 900mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工下見後、お見積り届くまでが多少遅く工事施工担当との工事施工日、施工変更内容等の連絡体制が良くない様で不安でしたが、施工していただいた方も良い方で満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライフモダンIIB3型門扉・ライザーテラスIIR型・F型の三点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。丸みを帯びた屋根が特徴のライザーテラスR型とシャープなデザインがお洒落なF型が、場所に合せて上手くマッチしており、素敵でございますね。シャイングレーのお色で統一されておりますので、明るく、上品な外回りに仕上がりましたこと、大変嬉しく存じます。ご連絡が遅くなり、お客様にご心配をおかけしたにも関わらず、『満足』というお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年9月工事

神奈川県横浜市緑区I.M.様邸（写真No：4476447）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライフモダン門扉 MM-YA型 施工例

ライフモダン門扉 MM-YA型

カラー シャイングレー/イタリアンウィールナット
サイズ 幅 700mm 奥行 1,200mm
工事方法 メーカー責任施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

給湯器の設置工事が引き続いて行う日程だったので、決定の際にかなり無理な工事日程でお受けいただき、施工も順調に行っていただきました。両隣が近接しているので、作業の際の騒音、埃、作業車の駐車なども配慮いただき問題なく終了しました。施工の際も作業を進めるに当たって仔細に確認、承認を得てから行っていただきました。実物を見ないで発注したもので、出来上がりが心配でしたが、商品、施工ともに大変満足しております。

エクスショップ担当者より

お伺いさせて頂きました施工士に、とても嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。シャイングレー/イタリアンウォールナットの門扉は、お庭の植栽ともマッチして、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。ほせるんですＩＩ Ｆ型も、お客様の敷地に綺麗に納まり、ご満足のお言葉を頂きましたこと嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年6月工事

神奈川県横浜市南区S.K.様邸（写真No：3956133）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライフモダン門扉 MM-YA型 柱使用タイプ 施工例

ライフモダン門扉 MM-YA型 柱使用タイプ

カラー シャイングレー＋イタリアンウォールナット
サイズ 幅 700mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事までの段取り、手続きがスムーズにいかなかった。

エクスショップ担当者より

日程調整にお時間を頂き、完成までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。シャイングレー＋イタリアンウォールナットの門扉は、モダンで、街角に映えるデザインでございますね。お気に召して頂き、何よりも嬉しく存じます。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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