お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月02日現在）

静岡県 部材のレイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ

2014年7月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしK.T.様邸（写真No：22637225）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン M合掌　積雪～20cm対応+レイナポートグラン用屋根ふき材補強部品（2セット） 施工例

レイナポートグラン M合掌　積雪～20cm対応+レイナポートグラン用屋根ふき材補強部品（2セット）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,264mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工に関しては、施工士さんに細かな要望も対応頂き大変満足しています。暑い中、ありがとうございました。安心してお願いできました。ただ、工期については、少し残念でした。土曜日1日で終わる予定でしたが、土曜日は材料が届かず基礎工事のみ。日曜日は雨のため、仕上げのモルタルができない上、部材も欠品。結局、翌週金曜日で仕上がりました。材料がどうして届かなかったのか・・・。あと、エクスショップさんの対応は非常に丁寧で安心できますが、質問に対するレスポンスが少し遅いと感じました。ほとんどが翌日または、翌々日回答でしたので、もう少し回答を早く頂ければ、メールのじれったさも半減すると思いました。いろいろ書きましたが、総合的には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン　M合掌の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工につきまして、天候や部材の欠品によりご迷惑をおかけし、お時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、頂戴しておりましたご連絡の返信に迅速な対応ができませんでしたこと、重ねてお詫びもし上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、迅速できめ細かな対応を心がけて参りたいと存じます。お仕上がりにつきましては、ご満足頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ぱっと明るく爽やかなお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

静岡県浜松市北区M.K.様邸（写真No：13859119）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱　2本入り 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱　2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現地調査に来られた施工店の方のアドバイスや施工位置の説明が分かり易く、こちらの要望も快く引き受けてくれたので、非常に印象が良かったです。最初に見積もって貰った商品からサイズを大きい物に変え、オプション部材の追加をしましたが、その場で見積し直して貰えたので安心でした。工事も始めは2日に分けての予定でしたが、駐車場が他に確保できた事から1日で施工を終わらせて翌日夕方には使用可能になりました。ネットでの取引は正直不安でしたが、地元施工店の方々の対応の良さで心配事は消え、安心して取引出来たのでこう言うのもアリかなと思いました。

エクスショップ担当者より

ご自宅の外観に大きく影響致しますカーポートの施工でございますので、インターネットでご依頼頂くにはご不安に思われることもあったかと存じます。にもかかわらず現場調査の担当者を信頼して、レイナポートの施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。サイズもお色も、お車のサイズやご自宅の雰囲気に、ぴったりマッチしてございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2012年9月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしM.Y.様邸（写真No：12664616）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

土間工事を他業者へ依頼しており、カーポートの工事日程を地域施工店と調整しようとしたら土間工事を依頼した他業者へ取り付けてもらうようにと一方的に断られてしまい、キャンセルも出来ずメーカー施工にしたため高くなり、取り付け時も送られてきた部材が違うと言う事で数日待たされ、取り付け完了まで3ヶ月近くかかってしまった。メーカー施工と地域施工ではやり方が違いメーカー施工の方が安心感がありよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の判断により、カーポートと土間工事を同時に施工させて頂き補強を含めた工事の方がお客様のお住まいの敷地上、強度面が増しその後のトラブルなども回避につながる旨、しっかりとお伝えできておらず、ご不快に感じられました事、誠に申し訳ございませんでした。また、部材のお手配に手違いがありお時間を頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございました。

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