お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年04月28日現在）

レイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ（移設）

2017年7月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましY.Y.様邸（写真No：39527233）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

設置作業で柱を立てるための穴を掘ったとき、下にガス管があったため、移設が必要になり、当初の見積もりより大幅にコストがかかりました(6万円以上)。せめて施工前にガス管等のリスクについて説明してもらいたかったです。事前に聞いていれば、図面で確認して検討することもできたはずです。ガス管移設後、再施工の日程調整をして頂きましたが、施工日3日前に突然、正当な理由なく一方的に、施工日延期の連絡がきました。このことについて何度も問い合わせましたが、担当者は一向に電話に出ず、電話に出た方に事情を説明し、最初の日程(7/3)で来てもらうよう調整を依頼しましたが、その調整結果の連絡もなく、7/3を過ぎてしまいました。担当者からはメールで再調整結果の連絡が来ただけで、何の謝罪もありませんでした。これでは納得できないので、せめて値引き等の対応を考えてほしいと伝えましたが、それに対する結果連絡はなく、施工数日後、当初の見積もり通りの請求のメールが来ました。値引きの件について問い合わせると、ようやく値引きの請求が来ましたが、こちらの要求に対して何の説明もせず無視しようとしていたとしか思えません。色々あって申し込みから施工完了までかなり時間がかかった(4ヶ月程度)のと、対応がずさんすぎるため不満足です。

エクスショップ担当者より

弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。ガス管の移設につきまして、事前のお伝えが足らず、ご迷惑をおかけしましました事、心よりお詫び申し上げます。また施工日程に関しての弊社スタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、事前の説明を徹底し、きめ細やかな連絡対応を心掛けて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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2013年6月工事

埼玉県越谷市さいたまけん こしがやしM.Y.様邸（写真No：15504812）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

カーポート自体も工事も満足できるものでしたがカーポートの柱が隣家の境界をでてしまったため隣家のクレームにより再度カーポートの移設工事が必要になり再施工費がかかったのが不満です。見積もりの時と工事前にもう少しこちら側へ確認を求めてほしかった。

エクスショップ担当者より

この度は、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、提携施工店にも厳しく指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2011年8月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしT.K.様邸（写真No：9177997）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

仕上がりも丁寧で、当方の希望に沿った施工でした。また、物干しの移設等のアドバイスのおかげで当初予定したよりも良い仕上がりになったと思います。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス R型とレイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。経験豊かな施工士ならではの適切なご提案により、お客様の理想に、より近い形での施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。清々しい青空にも負けない、爽やかなお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2020年1月工事

茨城県日立市いばらきけん ひたちしO.Y.様邸（写真No：66627861）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

物置の移設等にも対応していただき助かりました。

エクスショップ担当者より


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