お客様の声（工事例）

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（2024年05月06日現在）

レイナキャップポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ（コンクリート）

2017年11月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.M.様邸（写真No：42456347）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　延長 施工例

レイナキャップポートグラン　延長

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,002mm 奥行 6,484mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雨の時には便利だと思います。相談の段階では 、度々コンタクトがありましたが 確定後は注文書が中々送られてこなくて、お客様を獲得して注文が確定すれば キャンセルはできなくなっているので それまでは熱心に何度も何度もメールが送られてきてましたが4 確定したら 正式な注文書が中々送られてこなくて 文句を言いましたら直ぐに送られてきました工事日程については 業者さんが来るのか来ないのか 何の連絡もなくて 此方からエクスショップに連絡すれば 多すぎて把握していません。。。と言い訳ばかり、今までお願いした業者さんは 必ず8時過ぎには 今日の何時頃に伺います と電話連絡がありました。立地条件上 業者さんの車が入る前に家の車を動かして入れ替えないといけないし 近所に止めて置く所がなく業者さんに待たせずスムーズに仕事が運ぶように 此方は気づかいしているのに、此方の事情は何度も説明してあるにもかかわらず 上手く伝わっていない事に腹が立ちました。それに、雨天順延と書かれていましたが お天気なのに 9時を過ぎても9時半を過ぎても連絡がこなくてこちらから連絡を取れば 先日来た人の体調が悪くて行けません・・・と言う話です。 で、あるならば 其処の請け負った代表の人かだれかこういう訳でご迷惑かけますが 行けません と連絡があるべきだと思いますやっと、カーポートだけ設置が出来たと思えば 次はコンクリートをやるのに、いつ来れるか分からないなんて お客様と約束した日程は 過ぎているのに全くおきゃく様の立場に立った考えをしていないと言うのが 良く分かりましたエクスショップに電話して尋ねると 把握していないので此方から連絡を取って折り返しお電話します。と言葉は丁寧ですが 14日から18日まで5日間を予定されていましたが、終了したのは 22日でした。丁度お隣さんが建て替えで 工事が始まると言うのも注文する最初の時から事情を説明して かち合わないようにと何度も何度もお願いしていたのですが 隣の工事日程が決定して 10月いっぱいは空いているのでできればその間に工事をお願いしますと言ったのですが11月14～18でないと日程は取れませんと言われて、お隣の不動産屋さんに頭を下げてその間は工事を中止してくれると 了解を得ていたのですが 全くエクスショップの都合だけで動いていて 此方がお願いしていることや立場など全く考慮してもらえませんでした普通工事日程を組むときに 雨天や自然現象で 日程がずれ込むことがあるのでそれを見込んだ予定を立てて 工事挿し愁眉にはきちんとお客様にお渡しできるように 予定を組んであるはずです。 今までお願いした業者さんは約束の最終日にはきちんと工事が終わる様に組んでありました社員さんも お若い方が多いようですが 社員の教育を徹底して欲しいと思いました

エクスショップ担当者より

この度は弊社でレイナキャップポートグラン　延長の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応につきまして、日程や変更につきましての連絡が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。また弊社スタッフの対応が至らず、お客様に他愛なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場に立った対応を徹底し、きめ細やかな連絡対応を心掛け、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2017年9月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.A.様邸（写真No：42812247）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

設置箇所が現場調査担当者さんと違ってコンクリートの壁と５㎝近く離れて柱が建てられた。写真の郵送は面倒くさい。支払いに関してはエクスショップが来て現金かカード払いで済ませるべき。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナキャップポートグランの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。事前の確認不足により、カーポートの設置位置に誤差が生じました事、心よりお詫び申し上げます。今後は事前の確認を徹底し、お客様のご要望に敵った仕上がりを心掛けて参ります。キャッシュバックキャンペーンの対応やお支払いにつきましては、お客様がご利用しやすいシステムに出来るよう、社内でも協議を重ね、改善を図ってまいります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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2017年6月工事

静岡県田方郡 函南町しずおかけん たがたぐん かんなみちょうS.T.様邸（写真No：40627944）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前のカーポートと形状が同じで良かった。こまめに連絡をいただけて安心できた。コンクリートが予想以上に厚く難工事となったが、ていねいな説明と誠実な施工できれいにしていただいた。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。日光をカットすることで、お車に使われているゴムなどの部品の劣化を防ぐことができます。当社ではエクステリアのプロであるエクステリアプランナーが、どのような疑問にもお答えします。迅速な対応を心掛け、お客様に少しでも早くご満足頂けるよう、対応、品質に磨きをかけて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年10月工事

埼玉県北葛飾郡 杉戸町さいたまけん きたかつしかぐん すぎとまちM.Y.様邸（写真No：35644938）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応+ レイナツインポートグラン 水平式物干し テラス柱用 標準 2本入り×1セット 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応+ レイナツインポートグラン 水平式物干し テラス柱用 標準 2本入り×1セット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,185mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

近くのホームセンターで見積りしたところ、エクスショップさんのほうが10万くらい安く、更に土間コンクリート打ちもサービスで作業して頂き感謝してます。施工後は車は勿論、自転車、バイク、物置、タイヤなど紫外線や雨に晒される心配もなく、とても快適です。もう1台自動車を所有しているので、またエクスショップさんに1台用のカーポートもお願いしたいと思ってます。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ゆったりとした２台用のカーポートがお住まいに綺麗に納まり自然な仕上がりでございますね。『とても快適です』とのお言葉、私共も大変嬉しく存じます。弊社は、ネット販売の利点を生かし、高品質の施工をお求めやすい価格で提供することにこだわっております。価格面でご満足頂けたようで、光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けるよう社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2013年12月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしH.M.様邸（写真No：17147916）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

最終的な仕上がりは概ね満足ですが、屋根高が標準より低くなる事を先に言ってもらえたら、サイドパネルのサイズは100cmではなく80cmで良かったので、施工前の説明をもっと丁寧にしてもらえれば良かったのにと思いました。施工後、不要な器具がコンクリートに埋め込まれたままになっており、ドリル穴も残っていたことが少し残念です。

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査時の商品案内が至らず、お客様に１００％ご満足頂けない結果となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のライフスタイル・居住環境に合わせ、様々な観点から商品・施工に対するご案内が出来ますよう、ご案内のスキルアップに努めて参りたいと存じます。また施工後の処理に関しましても不十分な点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様に真摯な姿勢で対応し、より一層高い意識を持って取り組んで参ります。この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年7月工事

三重県鈴鹿市みえけん すずかしK.S.様邸（写真No：16985415）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン縦連棟用セット　積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品 2セット 施工例

レイナキャップポートグラン縦連棟用セット　積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品 2セット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,012mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雨の日でも作業をし施工時間が早く、逆に大丈夫かなと思ってましたが、あんのじょうパネルのキズ、サポート柱のアンカーのコンクリートの粗雑設置などがあり、写真を撮り、エクスショップに送信して判断していただき手直しなどの手間がかかった。それなりの対応をしてもらい承諾に至った。お父さんの日曜大工じゃないので百点満点の作業をしていただきたい。施工完了の用紙の「はい・いいえ」の内容はお客さんに記入してもらうのが良いと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工の不手際により、補修のお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく弊社をご利用頂いたにもかかわらず、誠に心苦しく存じます。今後、施工店向けの勉強会などを開き、施工技術のむらをなくして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。

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2013年7月工事

三重県鈴鹿市みえけん すずかしK.S.様邸（写真No：16985415）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雨の日でも作業をし施工時間が早く、逆に大丈夫かなと思ってましたが、あんのじょうパネルのキズ、サポート柱のアンカーのコンクリートの粗雑設置などがあり、写真を撮り、エクスショップに送信して判断していただき手直しなどの手間がかかった。それなりの対応をしてもらい承諾に至った。お父さんの日曜大工じゃないので百点満点の作業をしていただきたい。施工完了の用紙の「はい・いいえ」の内容はお客さんに記入してもらうのが良いと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工の不手際により、補修のお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく弊社をご利用頂いたにもかかわらず、誠に心苦しく存じます。今後、施工店向けの勉強会などを開き、施工技術のむらをなくして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。

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2013年2月工事

滋賀県守山市しがけん もりやましM.A.様邸（写真No：15309811）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

現地調査から正式見積もりまで、日数がかかった。商品の在庫確認など事情があると思うが、常識的に一定期間を過ぎたら一報がほしかった。いよいよの工事の日、待てど暮せど作業員が来なく、貴社に電話すると、作業員に伝えた工事の日が間違っていたと。予定より4時間以上遅れて、急きょ来た作業員は年配の方が一人。顔を合わしてももちろん謝らず・・・。いよいよ作業が始まったが、現地調査時の情報が全く伝わっていない。それも当然な話で、急きょ仕事に回されたみたいで、ある意味気の毒であった。もちろん一日で終わるはずの工事のスタートが半日遅れなので、当然本日では終わらず、翌日も要した。しかも翌日の午前はこちらが不在になるのに、その時間に作業すると。作業の方はコンクリートの仕上げも不慣れやから、どうなるかわからないと言われた。急きょ作業に回されたためか、正直に言ってくれたのが有難かったが、施主としてはビビった。この作業の方は、厳寒のなか高齢にもかかわらず一人で施工されており、とても不憫に感じた(田舎の方で、人柄は良い人でした)。家族からは、ネットで申し込むからこんなトラブルに巻き込まれるんやと、皮肉られるし、気分が悪かった。高い買い物は、やはり信頼できる店舗で、facetofaceで行うべきと痛感した。ある意味いい勉強になった。貴社の仕事には残念でなりません。知人にも紹介する気になりません。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年9月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.N.様邸（写真No：13217117）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

朝の9時の来宅予定でしたがその少し前に電話連絡があり、近くまで来ていることがわかりました。9時半頃から作業にかかり、午前中は、コンクリート切り、穴掘りで終了、暑いのにその間一度も休まず頑張って作業をやって頂きましたが、この調子で本日中に終わるのかと懸念していました。しかし、予定通り夕方の5時過ぎには、無事終わりました。出来映えも家との写りもばっちりで、感激しています。

エクスショップ担当者より

残暑厳しい中、レイナキャップポートの施工にお立ち会い頂きまして、誠に有り難うございました。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材によく映えるホワイトのフレームが、ご自宅のカーゲートやサッシともぴったりマッチしてございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.M.様邸（写真No：12347915）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 6,484mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 屋根材：ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

カーポート、コンクリート敷き、物置、フェンス、手すり、表札を考えていて、色々検討していたのですが、価格が良さそうで、全部取り扱っていたのでお願いしました。工事工程や細かな箇所に不満が残りましたが、価格や全体的な仕上がりは満足しています。周囲にもお勧めしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、多数の商品の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。レイナポート延長タイプ、ハイグリッドフェンスUF8型、アーキレールが、お客様のご自宅と非常にマッチにしており、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回、工事工程で改善点が残りましたが、提携施工店と密に連絡をとり、お客様に満足して頂けるような工事が行えるよう、課題改善に全力を尽くして参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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