お客様の声（工事例）

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（2024年05月05日現在）

東京都 部材のレイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ

2017年6月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくM.E.様邸（写真No：40400844）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

出来上がった工事内容は申し分ありません。しかし、「予告では部材搬入だけだったのが、当日になって工事があることを告げられる」「蛇口につないであるホースを無断で外す」など、工事にあたっての対応には疑問がありました。この値段で丁寧な対応を期待するのは欲張りだとは思いますが。

エクスショップ担当者より

弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。施工の対応につきまして、この度は施工前の工事説明が足らず、お客様にご迷惑お掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前のお伝えを徹底し、安心して施工をお任せ頂けるよう、努力して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年5月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしK.H.様邸（写真No：20878922）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

もっとも安価であったことは間違いないのですが、施工実績が多いこと、大雪で工事が集中したことが主な原因だったとは思いますが、工事完了まで3ヶ月を要することになりました。さらに注文が殺到したからだとは思いますが、部材の入手も遅れたこともありました。崩壊したカーポートは別の地域の業者に撤去作業をお願いしたので、再設置が遅れたからといって困ったことはないのですが、ちょっとかかりすぎなのかなと思います。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。雪害のためとはいえ納期が遅れましたこと、また、施工完了までお時間を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。プラチナステンのフレームが明るく爽やかな印象のカーポートがお住まいの外観を損なうことなく綺麗に設置され、美しいお仕上がりでございますね。今後は、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

東京都西多摩郡 瑞穂町とうきょうと にしたまぐん みずほまちF.T.様邸（写真No：18579719）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン M合掌　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン M合掌　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,114mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

多少の手違いはありましたが、非常に良い出来映えに仕上がりましたので、満足しております。また機会がございましたら利用したいです。

エクスショップ担当者より

この度は レイナポートグラン M合掌の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。一部部材の不備により、施工完了が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施工に『満足』とご感想をお寄せ頂き、施工士はもとより私どもも大変嬉しく存じます。Ｍ合掌タイプのカーポートがお住まいの駐車スペースにぴったり納まり、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。今後、より迅速で的確な対応を心掛け、お客様に１００％ご満足頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年7月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくK.Y.様邸（写真No：17109816）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋追加部材 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋追加部材

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

問合せ対応が良かった。デザインが良い物が多く、選択が広がった。もちろん安価が何よりだった。施工に来てくれた職人さんがとても親切だったのも良かった。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ホワイトのフレームが爽やかなカーポートが、お住まいの外観にぴったり馴染み、明るく清々しいお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるショップを目指し精進して参ります。また機会がございましたら是非、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

東京都大田区とうきょうと おおたくO.H.様邸（写真No：16716315）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋屋根ふき補強部材一式 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋屋根ふき補強部材一式

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

価格が、明解で、サポートセンターの担当者が親切丁寧!現場の担当者も親切丁寧!工事担当者も親切丁寧でした。大変満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフ、ならびに、施工担当者に、大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（スモークブラウン）の屋根材を通して差し込む光に、温もりが感じられますね。シンプルなデザインのレイナポートグランですので、違和感もなく、永くご愛用頂けるものと存じます。弊社では、カーポート以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しております。また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくT.N.様邸（写真No：12249915）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話やメールでの応対は非常に良かったですね。工事の下見の業者も実際に施工した業者(同じでしたけど)も非常に応対や態度が真面目で感心しました。ただ、製品そのものに傷があり、取り替える、取り替えない、工期が伸びる伸びない等の応対(イレギュラーな事象)についてはあまり良くなかったですね。幸い結果としては問題なく出来ましたので満足していますが、イレギュラーな事態が起きた時の対応こそ、真価が問われますので、この点を教育できればパーフェクトな会社になるような気がします。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るくお洒落なお仕上がりでございますね。部材の傷の件で、ご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、問題があった場合の対応で真価が問われるものと存じますので、的確な判断が迅速に下せますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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