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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 声の掲載数
- 168,610件
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- 209,080件
- （2024年05月10日現在）
レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ（耐風圧）
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | カームブラック |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
図面と現状の違いがありましたが、現場の担当者が墨だしとわかり易い説明をして頂き、納得できました。また、工期もこちらの要望どおり実施して頂き助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグラン 耐風圧強度仕様の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたが、担当施工士の柔軟できめ細やかな対応により、お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、よりお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来ますよう、日頃より精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応＋柱カバー(小)(2枚入り)
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
サイトでの概算見積もり、メールでの現地調査依頼、本見積もり、仕様の変更などネットでできるので大変便利でしたが、少し日数がかかりました。工事の施工は、県内業者さんにお願いしましたが、現地調査、設置工事とも大変丁寧な対応で出来映えも良く満足しています。工事日数もカーポート・フェンスで2日間で仕上がりました。
2014年8月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応＋積雪30㎝対応ユニット(着脱式サポート柱2本/母屋補強材)＋屋根ふき材補強部品
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり時には、積雪30m対応のタイプや耐風圧の高いタイプなど様々な形で見積もりをお願いしましたが、時間はかかりましたが、最後まできちんとご対応頂けました。施工も、メーカー安心施工ではなく、エクスショップさん指定の工務店でお願いしましたが、水道管のそばに柱を設置する際にも細心の注意を払っていただく等、丁寧に仕上げて頂き、満足のいくものでした。全体的に非常に満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に存じます。またお客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたことを、何より嬉しく存じます。プラチナステンのフレームと、クリアマットのパネルとのお取り合わせが上品で、とても可憐なお仕上がりでございますね。しかしながら耐風圧強度仕様のカーポートは様々な補強部材により耐久性にも大変優れた頼もしいカーポートでございますので、ご安心してご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注から工事まで日数はかかりましたが、エクスショップからのメールが明確だったので安心して待てました。工事は中1日空けた2日間でした。こちらの意見も訊いて希望通りに施工してくれました。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応＋脱式サポート×2/母屋補強材/屋根ふき材補強部品
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
大雪で被害に遭われた方による依頼が多かったこともあるでしょうが、見積りから、施工まで、大分、時間がかかってしまい、大雪で傾いているせいで、焦る気持ちもあり、とても長く感じました。当日、立ち会いの時間になっても、何もご連絡なく、こちらから、問い合わせして、折り返しのお電話で、何時にご到着されるか分かったのは、残念でした。出来上がりは、とっても良く、以前より、駐車しやすくなり、快適です。
エクスショップ担当者より
施工開始までお時間を頂戴し、また施工時のご連絡も不十分でありお客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。折角数多くございますショップの中よりエクスショップをご用命くださいましたのに、このような事態となりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後お客様にとりまして「安心なショップ」となれますよう、対応のスピード化並びにお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
4月に発注して、設置していただいたのが7月でしたので、かなり待ちましたが、出来上がったカーポートには大体満足しております。分からない事などは、メールで質問するとすぐにお返事が頂けたので、とても良かったです。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応+レイナポートグラン用サイドパネル+水平式物干し（カーポート柱用）
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
(1)依頼から見積もり受付までスムーズに進むことができた。(2)しかし、約束した見積もり立ち会い時間になっても来ないし、電話連絡もない。大雪だったからだけど、携帯電話があるのに連絡も無いことは、先が思いやられた。そして、3時間も遅れて連絡がきた。(3)カーポート設営の工事日程を設定し、的確に工事を施工していたが、工事後始末(掃除)が不十分だった。家の外壁は汚したまま、ホースは使った後で汚れたまま。使う前に戻すことは当たり前だよね。(4)土間工事。事前に工事立ち会いを強く希望していたが、工事連絡は無く、勝手に来て、カーポート設営工事の時のような連絡を受けていない家人が対応した。「旦那さんと打ち合わせ済み」(打ち合わせは完了していないのだが)という勝手な言い分で工事を行い、どんな工事をしたのか証明して欲しいと申し入れたら、証明できないことが分かった。(5)土間工事撤去と再工事を申し入れられたが、工期が既に3ヶ月もかかっているため断り、その分の値引きで了解した。(6)残工事で補強工事があり、工事内容の説明と後片付けも適切にできていた。ただし、雨樋に大きな傷を付けて帰られたことを翌日気付いた(写真は撮ってある)。だから、これもダメだった。(7)最終感想は、本部のデリバリー担当は適切に対応できるようだが、今回の問題は、現場管理が不十分であることであり、施工日連絡がなく、見積書で明記してある施工時立ち会いができなかったことである。現場作業も、現場監督も人がやることだから、人の教育を本部がしっかりとしていただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグラン 延長の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。また施工に関しましてもお客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも重く受け止め、今後このようなことの無いよう施工店とも協議し、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう努めて参りたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、カーポートがお客様のより良い生活の為に活躍出来ましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応＋積雪30cm対応ユニット・屋根ふき材補強部品×2セット
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
結果的に目的通りにカーポートではなく、玄関、階段をカバーする雨雪用に転用したが、ぴったり豪華にできて大変良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトの屋根がとても上品で、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。玄関・階段の屋根として機能的にご利用頂き、長くご愛用頂けましたら幸いでございます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
良い面と改善を申し入れたい点がハッキリとしていた。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
-
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!241
-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
