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- 168,606件
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- 209,075件
- （2024年04月29日現在）
レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ（門扉）
2015年3月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 6,484mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
値段の安さが決め手でした。カーポートの高さは少し不満ですが、こちらも話をしっかりとしなかったので残念な結果です。柱の間隔はどうして中心に柱が入っていないのか不思議に思いますが、全体的にはよかったと思います。伸縮門扉も思ったよりしっかりしてスムーズに動き、全体に工事前より明るく広く感じ良かったと思っています。
エクスショップ担当者より
この度はレイオス2型並びにレイナポートグラン 延長の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お仕上がりの事前ご説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう現場調査時におけるきめ細やかなお打ち合わせを行って参りたいと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年3月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
価格が安かった為選びました。サイクルポートとカーポートの料金があまりかわならかった為カーポートを選択しました。やはりカーポートがある部分は雨でも濡れません。
2015年3月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋M合掌部品
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
駐車場が広く、雨などに困るのでカーポート設置を決めました。門扉等もあるので変則的なカーポートの掛け方にしましたが、エクスショップさんの施工の良さで大満足な出来になりました。
2015年3月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,717mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
駐車場が広く、雨などに困るのでカーポート設置を決めました。門扉等もあるので変則的なカーポートの掛け方にしましたが、エクスショップさんの施工の良さで大満足な出来になりました。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート （スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
門扉が正常に閉まらない状態で完成とされたので何度も再調整してもらったが、何とか閉まる程度でとても正常とは思えない。工事に満足できず様子見をしている段階で再調整の具合の確認ではなく何度もアンケート回答の催促だけがきたことは不愉快。
エクスショップ担当者より
お仕上がりに不具合がありお客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またその後の弊社の対応にも至らない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう施工店の方にも丁寧で質の高い施工に努めるよう申し伝えるとともに、弊社と致しましてもお客様目線での真摯な対応を徹底して参る所存でございます。今後また何かお気づきの点等ございましたら大変お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン M合掌 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,814mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
雨の日に2歳の娘を車に乗せるのに、濡れないで乗せてあげたいと思ったのがきっかけで取り付けようと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はルシアス門扉並びにレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートの設置のより雨天時のお車の乗降りもスムーズに行って頂け、快適にお過ごし頂ける事と存じます。プラチナステン+ショコラウォールナットの門扉はぬくもりを感じる外観が素敵でございますね。どの商品もお気に召して頂き永くご愛用頂けます事を、心より願っております。今後もエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
契約から着工までが長かったですが、着工後は工事も早く職人さんの対応も良かった。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工士の対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。カーポート・シャッター・門扉が見事に調和し、とてもスタイリッシュな外観でございますね。（マロンブラウン+ステンカラー）のシャッターはとても存在感があり、ご自宅の外壁のお色味とも見事に調和したとても素敵なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年8月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
主にメールでのやり取りでしたので、時間が少々掛かりました。ただ施工店の方がとても丁寧な作業で大変満足しています。
エクスショップ担当者より
ワイドタイプとレギュラータイプのレイナポートグランとディズニー門扉が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ホワイトのフレームとポリカーボネート（アースブルー）の屋根材との取り合わせが、上品で、美しい土間にもぴったりマッチしてございますね。明るいお色で統一され、開放感のあるお仕上がりですね。門扉では愛くるしいミッキーマウスのお出迎えを受け、心が躍りますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
既存カーポートの撤去と設置を別の日で依頼しましたが、柔軟且つ迅速な対応で工事日も前倒し頂き、大変助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かした迅速且つきめ細かやな対応に日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴出来誠に嬉しく存じます。カームブラックのカーポートが、ご自宅の既存の門扉やカーゲートとも見事にマッチし、統一感のあるとても素敵な外観でございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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