各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
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吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年12月工事
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年7月工事
天候が悪く、工事日数は掛かりましたが、ご連絡も工事も、大変親切丁寧で、今回も満足しています。価格の面でも相談にのって頂き、感謝しております。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
年度末の忙しい時期とは思いましたが、見積→発注→施工まで予想より早く価格も手頃だし、購入商品に満足しています。お世話になりました。
この度はエクスライン門扉3型 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。落ち着いた雰囲気の門扉が綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年12月工事
見積もりの際も丁寧な説明と親切な対応で、さらに一番安かった。安心してお願いできました。エクスショップを利用して、よかったと思います。
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、お客様より、このようなお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
品物も事前に確認した通りのもので、品質がよく、値段も安く、サービスも良く、取扱の説明も丁寧にして頂きました。電話の対応が大変丁寧にしてくれました。
前回に引き続き、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。ネット販売において、顔が見えないからこそいかにお客様に安心してご利用頂くか、日々試行錯誤を繰り返しておりますので、このようなお言葉を頂戴出来、大変光栄にございます。今後も、格安のお値段での最高品質のサービスと商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年10月工事
施工時間技術等が的確で良かった満足しています。追加工事を依頼する予定でいます
弊社は、ネット販売の利便性とコストパフォーマンスを活かし、人と人のつながりを何より大切にしており、このようなお言葉を頂き大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用して頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年8月工事
値段がとても安かったうえに、対応が迅速かつ丁寧でした。また、工事をしていただいた業者の方もとても親切で、きれいに工事をしていただきました。エクスショップさんを利用させていただいて良かったです。
この度は、エクスライン門扉 7型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。カームブラックの落ち着いた雰囲気がご自宅ともマッチしておりますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
どこよりも安いと思いましたし、対応も親切で分からないことはどんな事でも答えてくれ、信頼できたので何の不安もなくお願いすることができました。
弊社はネット販売ならではの低価格に加え、きめ細やかな対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは一番の喜びでございます。エクスライン門扉5型スマートなデザインですが存在感があり、ご自宅をしっかりとお守りする頼もしさがございますね。今後もお客様満足度100%を目指して精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
ネットでの簡単見積りにより、工事内容、総額が明確になりわかりやすく、現地見積もりも早く来て頂き、差額も発生することなくスムーズに完了しました。世田谷の門扉を神戸の会社にて発注するネット時代に驚いています。
この度はシャレオR4型 両開きの施工ご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。マイルドブラックのお色が、美しい緑とも調和し、一層素敵なお仕上がりでございますね。ネット販売最大の魅力の一つは、お顔をあわすことのかなわない遠方のお客様のご自宅でも、更に素敵にするお手伝いをさせて頂けることかと存じます。私どもも、ネット販売の利点だと感じるとともに、大変誇らしく思っております。今後も、お客様に快適にご利用頂けますよう精進して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップへのご用命を宜しくお願い致します。
2009年9月工事
メール対応などの案内も丁寧、かつ迅速で大変満足しています。
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に光栄に存じます。顔の見えないネット販売でございますので、お客様に安心してご依頼頂けるよう、電話やメールでのきめ細かい対応を心掛けておりますが、このようなお言葉を頂き大変励みになります。ブラウンのエクスライン門扉 7型が、ご自宅の雰囲気とぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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