お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年04月27日現在）

ネスカF (フラットスタイル)のお客様の評判・口コミ（メリット）

2015年8月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくS.T.様邸（写真No：28734727）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカF (フラットスタイル) 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準柱 施工例

ネスカF (フラットスタイル) 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,393mm 奥行 5,028mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,200mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

家の外回りに雨除けが少なく、設置を決めました。設置後、車だけでなく、自転車などもぬれなくなり、快適になりました。ショップ担当の方、設置工事の方はとても丁寧で、ありがたかったです。ただ、見積もりの方がお急ぎだったようで、丁寧に打ち合わせできなかったのが残念でした。その結果、照明の下に屋根が来ること、窓が開かなくなること、補助の柱がつくことなどのデメリットが、工事当日になって判明しました。これでは、何のために現地を見てもらったのかわかりません。工事中不在でもいいのはありがたかったです。ただ、その際の設置完了確認をこちらに丸投げする仕組みは見直していただきたいです。

エクスショップ担当者より

この度はネスカＦの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査時のお客様とのお打ち合わせが不十分であり施工内容に一部ご満足頂けない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。エクステリアの施工を通しお客様にご満足頂くことを第一に日々対応に努めております私どもと致しましても、このような事態によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、大変心苦しく感じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことが起こることの無いよう、現場調査時におけるお打ち合わせを密に行い、お客様へのきめ細かなご説明を心掛けて参りたいと存じます。また何か今後のご利用でご不明点等ございましたら是非お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年3月工事

静岡県伊東市しずおかけん いとうしS.H.様邸（写真No：25425621）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキフィット 積雪～20cm対応＋着脱式サポート＋屋根材ホルダー＋母屋補強材 施工例

アーキフィット 積雪～20cm対応＋着脱式サポート＋屋根材ホルダー＋母屋補強材

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,998mm 奥行 5,726mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,250mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネット商品ですのでメリットとデメリットがあります。1)メリット:非常に見積もりが細かく安心感がありました。施工設計図も緻密でした。他の業者の見積もりがあまりにもずさんでしたので。また価格的にもお安く感じました。2)デメリット:ネットですので細かい点が打ち合わせの時と異なる場合、直接施工業者と打ち合わせが出来ずイライラしました。細かい点は施工時にと言われるが追加料金と言われると困惑してしまいます。総括)結局施工業者の腕の良し悪しで全てが決まるようでその点では私の場合はラッキーの部類ではないでしょうか。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なお言葉をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。施工内容のお打ち合わせに於きましてご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にとりまして「便利なショップ」となれますよう、お客様目線の対応を心掛けて参る所存でございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年8月工事

埼玉県富士見市さいたまけん ふじみしS.N.様邸（写真No：9017296）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキフィット 積雪～30cm対応＋着脱式サポートT 2本入り ロング柱用 施工例

アーキフィット 積雪～30cm対応＋着脱式サポートT 2本入り ロング柱用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,020mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,501mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

購入に当たり数回、東洋エクステリアのショールームに行き商品を確認した。商品の問い合わせに対して、東洋エクステリア社員とエクスショップ社員の説明に相違点が多く、購入判断の大きな障害になった。最終的には金額のメリットには勝てずに購入しましたが、商品知識のレベルアップをお願いしたい。商品は数回確認していたので問題はありません。

エクスショップ担当者より

この度は弊社対応が至らずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。至らない点があったにもかかわらず、最終的にはご満足頂ける施工が出来、安心致しました。今後は、お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるご案内が出来ますよう、スタッフ一同商品知識のレベルアップを徹底して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。

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