お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月01日現在）

ネスカR (ラウンドスタイル) ワイドのお客様の評判・口コミ（オーダー）

2013年9月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくY.T.様邸（写真No：17367916）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 4,837mm 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

ガレージですが、設置後に窓が開かなくなりました。オーダーしたのはこちらの責任ですが、採寸に来た時に一言言ってくれればよかったのにという思いはあります。また、貴社と施工業者との連携が良好でないようで、約束していた日に業者が来なかった、逆に、不在時に勝手に庭に上り込んで工事を途中までして帰る、中途半端になっていた工事の施行日の連絡が2週間ないまま、勝手に業者が来て工事していくなど、ドタバタ続きでした。なお、約束していた日に業者が来なかったことを連絡したところ、担当者以外の方が出て、「こちらも了承済み」であることを説明されたのは今でも納得いきません。その他、メールには「至急連絡ください」と書いてあるので、帰宅後に返信(金曜日の20時過ぎ)すると、「週末は営業していません」という自動回答メールが届くのも疑問に感じた。金額が安かったのはありがたかったのですが、コミュニケーションや提案をいただくという点については到底納得できるものではありません。

エクスショップ担当者より

この度は弊社、施工店の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また本来現場調査時にお客様と施工内容の密なご相談と、ご案内を差し上げるべきところを怠り、施工内容にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、このような事態となってしまいましたことは弊社と提携施工店との連携が取れていなかったことが最大の要因であると存じます。この度のことを弊社、施工店双方が真摯に受け止め、反省し、改めてお客様のことを第一に考えた対応を意識し、連携を強化していく所存でございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2009年10月工事

香川県高松市かがわけん たかまつしM.H.様邸（写真No：4685249）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋サイドパネル H500+H800+H800 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋サイドパネル H500+H800+H800

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回ネットでのオーダーは初めてで多少不安がありましたが、「お客様の声」を見て安心して頼むことができました。現地調査もこちらの都合に合わせて頂き調整も含め、丁寧に対応してもらえてよかったです。仕上がりにも満足しており、またエクステリア工事の際はお願いしようと思っています。

エクスショップ担当者より

多くの場合実物を見ないでのご発注となりますので、少しでもご安心頂ければとの思いで、お客様からお寄せ頂いた施工例を掲載させて頂いております。ご参考にして頂き、大変光栄でございます。ロング柱ご利用のカーブポートシグマIIIワイドは、開放感があり明るいお仕上がりでございますね。ご満足頂き、大変嬉しく存じます。これからも、皆様に愛されるエクスショップを目指し努力して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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