お客様の声（工事例）

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（2024年05月19日現在）

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ（家）

2013年1月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしH.S.様邸（写真No：13951119）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応+吊り下げ物干し 標準2本入り 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応+吊り下げ物干し 標準2本入り

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工業者の選択や施工内容について行き違いはありましたが、最終的には複雑な形状の我が家の壁面にピッタリとフィットした自然な仕上がりで、とても満足です。しかも安い!次回リフォームする際も、是非お願いしたいと思っております。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ F型 屋根タイプ の施工をお任せ頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。屋根ピッチの間隔を短くして、パネルを厚くすることにより、従来のバルコニー屋根より、耐風圧性能に優れておりますので、安心してご利用頂けるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年1月工事

兵庫県尼崎市ひょうごけん あまがさきしK.T.様邸（写真No：14844011）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し　標準2本入 施工例

ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し　標準2本入

カラー ピュアシルバー
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

丁寧に作業していただき、後片付けなどもとても綺麗にしていただきとても良かったです。ただ、荷物を搬入の際、庭側の駐車場からの搬入になったのですが、もともと他の方の駐車場だったためそこの家主さんに勝手に止めて荷物下ろさないで下さいとクレームがきました。敷地外からの搬入しか無理な場合一言、そこの駐車場の管理会社などに連絡いれていただき、許可等をとっていただけたら良かったかなと思います。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品の搬入の際、配慮が至らず、近隣の皆様とお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことのございませぬよう、事前の確認を徹底して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。これからも変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2012年7月工事

京都府木津川市きょうとふ きづがわしO.K.様邸（写真No：12940417）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～30ｃｍ対応 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～30ｃｍ対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初に電話にて問い合わせした際や、現地調査に来ていただいた後の細かい打ち合わせの際の担当者様のご対応がとても丁寧でした。現地調査に来ていただいたメーカーの方は、外壁の柱の出っ張り部分など考慮して下さり、なるべくお安く仕上がる施工方法を提示して下さいましたし、施工の際は7月末の猛暑にもかかわらず、とてもスピーディーに作業していただけて予定よりも早く仕上げていただけました。家のサッシと同メーカーのトステムさんの商品を選んだことにより、一体感があり、仕上がりには家族共々とても満足しております。ベランダ・テラス屋根2点ともライザーで考えていたところ、我が家のベランダのサイズではライザーでは規格外とのことで、パワーアルファに変更になったのですが、価格面でもかなりお値引していただけて当初予定していた金額とさほど変わらずに済み、大変助かりました。今後エクステリア商品を検討する機会があれば、ぜひまたエクスショップさんでお願いしたいと思っております。この度はありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラス及びパワーアルファの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。明るく清々しい雰囲気がご自宅の外観とぴったりマッチしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。素敵なお言葉を頂戴する事ができ、施工士にとりましても担当スタッフにとりましても、何よりの励みとなります。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしW.M.様邸（写真No：9828999）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応+吊り下げ物干し 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応+吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工自体は綺麗にしてくれたと思うので満足していますが、見積もり会社と施工会社が異なるせいか、以下の問題があり全般では満足度は低いです。(妻は怒ってました)①天候が悪いときに中止の連絡が明確になかった。→前日に携帯に電話があったが、仕事中で出れなかった。→携帯は仕事中出れないので家にかけてとお願いしていたが、家には連絡なし。→当日雨は降っていなかったが、予定時間を30分以上過ぎても来ないため、こちらからエクスショップに連絡するが担当から連絡がないのであれば中止ではないので待って下さいとのこと。→予定の1時間半を過ぎてもやはり来ないので再度連絡してやっと担当に確認するとなり、その1時間後ぐらいに中止との連絡が来た。(結局半日無駄に過ごすことになった)②3箇所中の1箇所の部品の長さが足りず、工事に2回もかかった。→結果、当初予定日から完成までに2ヶ月かかった。③3箇所中の1箇所の取り付け位置が見積もり時と異なっていた。→施工前に取り付け位置の確認を軽くしてくれたが、その際には私自身間違いに気づかず、ほかの箇所を見ている間に施工がほとんど済んでいたため、諦めた。→25cmほどずれていたため、濡れる予定でなかったところまで濡れてしまい、ちょっと後悔。④1箇所がL字型の柱の為、物干しの設置位置がフルにならないことを見積もり時には聞いておらず、施工する際に気づいたが、施工会社の方にいらんとは言えず、そのまま設置してもらったが、非常に使いにくい位置になってしまった。カーポートの設置も検討しているが、再度頼むか考慮中。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根とテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るく、素敵なお仕上がりにご満足頂けましたのに、日程連絡や施工時の度重なる不手際のため、お客様にご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、より確実できめ細かい対応を心掛けるよう全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、この度の施工時の不備につきましては、メーカー担当者とも協議をして原因を精査し、今後このような事のございませぬよう努めて参ります。ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2011年9月工事

長崎県大村市ながさきけん おおむらしI.H.様邸（写真No：9255697）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

非常に満足しております。家内へのプレゼントで思い切って発注しましたが、結果、家内も大変喜んでくれてうれしいです。工事も迅速で大変好印象です。

エクスショップ担当者より

素敵なプレゼントを弊社にて施工出来ましたこと、大変嬉しく存じます。強い紫外線や太陽光線の熱をカットしながら、自然の力で汚れの少ない状態を保つ、熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）のお屋根ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年8月工事

兵庫県加古川市ひょうごけん かこがわしK.M.様邸（写真No：9215397）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型　単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

パワーアルファ F型　単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの注文だったので、不安はありましたが、特にトラブルもなく、作業に来られた方は、バルコニーで作業の際、家中を通らず、外からハシゴにて出入りするなど、とても感じ良く丁寧に作業していただきました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お住まいの外壁に直接施工することの出来ますルーフポートシグマIII 延長タイプですので、カーポートとご自宅のとの間にデッドスペースがなく、有効にご利用頂けるものと存じます。広いバルコニーをすっぽりと覆いますパワーアルファ F型は、雨風の吹き込みをしっかりとガードしつつ、光は通して、明るいお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年5月工事

愛知県豊川市あいちけん とよかわしN.T.様邸（写真No：8176083）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

いろいろと不手際の連続。現地調査に来ているにもかかわらず、その後、家の図面の提出を求められ、なぜ調査に来た時に確認していかなかったのか?最悪の対応は、施工日の調整。4月12日頃より調整し始め、第1希望の日程がダメだったのは2日後に連絡が来ましたが、すぐに第2希望を伝えたところ、GW前という大変微妙な時期の日程調整にもかかわらず、1週間返事がなく、やっと返事がきたと思ったら希望日はダメ。GWど真ん中を提示してきて、それが無理ならGW明けになると信じられない内容。希望日がダメならなぜすぐに連絡をすることができなかったのか?すぐの連絡があり、それでも調整できず、GWに掛かってしまうというなら仕方のないことで、こんなに怒らない。あまりに不快だったため、いくら価格が安くても、第3希望を出したところで「これで調整がつかなかったら、この話はなかったことに!」とまで言いました。無事、工事は終わりましたが、不信感は拭いきれません。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の下地確認のため図面のお願いを致しましたが、事前の確認と説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。日程調整につきましても、連絡が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー側との連携を密にし、より安心してご利用頂けますエクスショップを目指して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、バルコニー屋根のお仕上がりにご満足のお声を頂き、大変有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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2010年10月工事

東京都府中市とうきょうと ふちゅうしM.T.様邸（写真No：6666269）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

選べる仕様の数と金額の安さは他の人に自慢したくなるものでした。最初心配していた、施工品質についても非常に満足できるものでした。特に施工に来て頂いた方が非常にいい人で、家族一同楽しく接させて頂きました。あえて今後改善して頂きたい点を挙げるとすれば、下見と施工が細かいところでリンクしていない点です。(それぞれ別な方が来られたので、困難なことかもしれませんが。。。)下見の方が提案して下さったディテールについて施工の人は解っておらず、結果的に実施されないままになりました。気付いたのは完成後だったし、機能的には全く問題無いので施工者にも伝えていません。ただ、事前の提案で知識をつけられた反面、気になりました。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。立派なご自宅の外観を損なうことなく、バルコニー屋根を施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、施工士に温かいお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。現場調査の担当者と、施工士との間の連携に至らないところがあり、ご迷惑をおかけ致しました。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の施工に役立てて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2008年10月工事

静岡県浜松市南区T.K.様邸（写真No：3371139）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス F型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス F型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ホームページで、私の家に都合が良さそうなバルコニーが掲載されていました。見積もり依頼し、現場を見て頂いた地元の施工業者の方も親切な説明をして下さいましたし、工事もしっかりして頂きました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。バルコニーとバルコニー屋根という、大型のエクステリアでございますが、お客様のご自宅に全く違和感なく施工できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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2008年7月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくT.T.様邸（写真No：3047035）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス 施工例

アルファテラス

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 3,650mm 屋根幅 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

家を購入したので、バルコニーの屋根とか車庫の屋根といろいろ取り付けたい部分があり、ちょうど探していたものが見つかったから。　

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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