お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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(2024年05月13日現在)

パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 単体のお客様の評判・口コミ(雪)

2007年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラスRB型 単体 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラスRB型 単体 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 3,660mm 屋根幅 3,840mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

施工業者も良い仕事をしてくれたと思っているので非常に満足している。振り込みが1日遅れたが、適切な対応をして頂きありがたかった。近所に新築がたくさんあるので数軒紹介をしておきました。

エクスショップ担当者より

設置の仕方など、不安なこともたくさんあったのではないかと思いますが、ご満足頂け、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉、誠に有難うございます!ご近所の方にもご紹介頂けたということで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。商品に関しましてはどちらも<シャイングレー>のお色で統一されており、大変美しい仕上がりで嬉しく存じます!また、機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2007年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型  連棟 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 連棟 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

現場検証の方は親切に対応して頂いたのに、工事の時はいかにも切り詰めが面倒くさいような態度を取られた事が少し不愉快に感じました。ネット上での対応は迅速かつ丁寧で安心できました。結果的にはとても満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

まさかの施工士の態度の件、誠に申し訳ございませんでした。切り詰めにつきましても、商品を納めさせて頂くにはどうしても切り詰め作業をさせて頂くしかなく、また、弊社では概算お見積り機能にもございます通り、間口切り詰め費用を頂戴しております。にも関わらず、このようなこととなり、心よりお詫び申し上げます。メーカーへも重々報告するよう致します。

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2007年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型  単体 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 間口 3,660mm 奥行 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

テラスが欲しいと思いネットで調べ、とりあえずフリーダイヤルで相談しました。丁寧に対応して頂きましたのでお願いすることにしました。商品イメージ・価格も大変満足。家族も安心して洗濯が干せるので喜んでおりました。この次はカーポートを作りたいです。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でエステリア商品をご注文頂き、有難うございます!ご家族さまにもお喜びいただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。よいものを、よりお安くという信条のもと、スタッフ対応から施工士への伝達まで、日々徹底しておりますので、お褒めにあずかり光栄でございます。今後も、精進を重ねてお待ち申し上げておりますので、ご機会ございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

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2007年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 間口 2,320mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

思い違いが生じる危険があるのは気をつけなければと思いました。送付して下さる書類が、もう少し一般人にわかりやすいものだとありがたいです。

エクスショップ担当者より

ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。今後、お客様に頂戴させて頂きましたお言葉を重く受け止め、丁寧で分かりやすいご説明をできますよう、社員教育を徹底してまいりたいと思います。この度のご縁、誠に有難うございました。

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2006年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

保証・アフタサービスについて事前事後の説明もなく、現施工業者よりも説明もない。初めて取引なので不安と不満を持っている。   

エクスショップ担当者より

せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。現状では、保証についてのご説明はHPおよびメール、保証書などで行わせていただいておりますが、お客様がお求めの情報を、お求めのタイミングでご提供できますよう、弊社スタッフ、メーカーともに連携を強化してまいります。また何か分かりにくい点などおありでしたら、お問合せくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 連棟 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 連棟 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 5,480mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

何件か見積もりを取って検討しましたが 現地見積もりの段階で事細かに寸法取りをし、後日、設置した場合の図面が送られ来て解りやすかった事と、連絡がスピーディーで対応が良かった事で決めました。イメージ通りの仕上がりで設置工事・対応・金額の良さに満足しています。ありがとうございます。

エクスショップ担当者より

数あるエクステリアショップの中から弊社をお選びくださったとのこと、大変光栄でございます。ありがとうございます!取付けイメージのわきにくい大型商品でございますが、だからこそ少しでも詳細な図面をお送りするよう心がけております。今後とも、エクステリア用品販売のエクスショップをどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 連棟 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 連棟 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 間口 9,120mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

ホームページの見積もりが記入しやすく(選びやすさ)、すぐ回答が出たのが気に入った。メールでのやり取りが迅速で信用できた。見積もりから施工までスムーズにできた。工事内容も丁寧できれいに仕上がった。

エクスショップ担当者より

外観工事後の素敵なお写真有難うございます!スムーズな施工までの流れにご協力賜り、ありがとうございます!施工も無事完了し、サイズもぴったりのお仕上がりとなりましたこと、誠に嬉しく存じます。何かお困りの際は、どうぞお気軽に弊社までご連絡くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

ネットショップということで、若干の不安はありましたが、ご担当者様のご対応、また施工していただいた方の対応もすばらしいものでした。またご縁があれば、ぜひ利用をさせていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

格安提供とはいえ、やはり高額のお買い物になりますので、ご不安もおありだったかと存じますが、いつもご丁寧にご対応くださり、ありがとうございました!物干し竿かけを設置され、実際に活用されているのだなと嬉しい気持ちになりました。さらなるご満足をお届けできますよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー ブラック
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

工事担当者の迅速丁寧な対応にとても感謝しております。ただ施工日決定まで時間がかかりちょっと不安でした。 

エクスショップ担当者より

2x4m程の広々としたテラスの使い心地はいかがでしょうか。土日のメーカー休業日をはさみ、施工微調整にお時間を頂戴してしまいましたこと、申し訳ございませんでした。改善に尽力してまいります。何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ  積雪〜20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

ホームページですぐに見積もりが取れて便利だったこと、金額が他社より安かったこと、手順があらかじめ確認できること、メールだけでなく電話でのやり取りがあり安心できたこと、対応が丁寧だったことなどです。ネットでの買い物には抵抗感があり、施工が終わるまでは安心できないと思っていました。今ではきれいに仕上がり満足しています。今後も何かありましたら利用したいと考えています。

エクスショップ担当者より

格安とはいえ、高額商品をネットでご発注なさるのには、やはりご心配がおありだったかと存じますが、弊社にご用命賜りありがとうございます。また、弊社発注システムを詳細にお褒めくださり、たいへん参考になりました!なお、コメントいただいていた保証書ですが、ご入金確認後すぐ発送しております。分かりにくい記載で、申し訳ございませんでした。よりよいサービスを目指し、精進を重ねてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

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