お客様の声（工事例）

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（2024年05月07日現在）

シャイングレー 物干しのテールポートシグマIIIのお客様の評判・口コミ

2013年5月工事

島根県出雲市しまねけん いずもしT.H.様邸（写真No：15934913）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+収納式物干し ロングタイプ 2本入+テールポートシグマIII 着脱式サポート柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+収納式物干し ロングタイプ 2本入+テールポートシグマIII 着脱式サポート柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
柱仕様 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回、洗濯物干しの専用エリアを設ける為、カーポートとウッドデッキを同時発注致しました。家のリフォームとの同時進行で工事スケジュールをこちらの都合で何回か変更しましたが、都度、迅速に対応頂きまして思ったよりも早く工事が完了しとてもよかったです。カーポート屋根カラーをガリレポリカ(すりガラス調)を選択しましたが自分のイメージと少し違っていてサンプル品を事前によく確認すべきだったと感じました。他は満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、リウッドデッキ及びテールポートシグマの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工にご満足の言葉をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。広々としたウッドデッキと、ウッドデッキを雨風からしっかりとお守りするテラス屋根が綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。お洗濯以外の用途でも幅広くご活用頂けることと存じます。屋根材のサンプルに関しましてご意見を頂き有り難うございました。今後よりご満足頂けるショップを目指し、日々努力して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしI.T.様邸（写真No：12417715）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。

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2011年4月工事

東京都あきる野市とうきょうと あきるのしN.H.様邸（写真No：8179283）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋収納式物干し 標準タイプ（2本入）＋柱ガード×2本 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋収納式物干し 標準タイプ（2本入）＋柱ガード×2本

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポートの価格や仕様はだいたい知っていましたが、現物を見ないで購入、かつネットでの購入という点で少し不安もありました。しかしながら、申し込み後の見積もりなどの対応も早く、施工業者も地元の業者ということで丁寧に対応していただき、安心して任せることができました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。施工致しましたテールポートシグマIIIは、柱側に伸びた屋根材により雨風の吹き込みを防ぎ、大切なお車もしっかりガードされるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年2月工事

福岡県古賀市ふくおかけん こがしN.Y.様邸（写真No：6698669）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,803mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

度重なる仕様変更の見積対応も迅速にしていただき信頼が持てました。また、工事担当の方も丁寧に取り付けていただきました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型・テールポートシグマIII・ハイグリッドフェンスN8型・物置の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。テラス屋根にオプションとして吊り下げ物干し・[両側面]側面スクリーン2段仕様・側面ランマパネルを取り付けることで、新しい快適空間が生まれましたこと大変嬉しく存じます。カーポートとフェンスもシャイングレーで統一され、美しい仕上がりでございますね。担当致しました施工士もお客様のご要望に沿った施工が出来ましたこと大変喜んでおります！これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年1月工事

千葉県白井市ちばけん しろいしN.R.様邸（写真No：1751411）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマ 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,699mm 奥行 5,706mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

追加注文の物干しの工事日に行き違いがありましたが、それ以外は問題はありませんでした。電話での対応も良くて、つまらない質問にも丁寧に答えてくれました。　

エクスショップ担当者より

オプション品としてご注文くださいました、物干しの工事日につきまして、申し訳ございませんでした。温かいお言葉を頂戴し、大変有り難く思っております。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2006年12月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしH.T.様邸（写真No：968291）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマ 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,699mm 奥行 5,706mm
屋根高等 ロング柱23仕様
屋根材等 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工日決定後に、他の現場が雨の影響で順延になったからといって施工日を変更させられたのはちょっと納得出来ませんでした。施工自体はメーカー施工ということもあり、完璧でとても満足できました。

エクスショップ担当者より

物干し掛けなど、設置し実際に活用されているお写真を拝見出来、大変嬉しく思います！この度は、たいへん失礼をいたしました。ご不快な思いをなさったかと存じます。申し訳ございません。弊社スタッフ、メーカーともに連携を強化していき、今後このようなことがないよう、指導の徹底をはかってまいります。貴重なお声、誠にありがとうございました。またお気づきの点などおありでしたら、お知らせ願えると大変有り難く存じます。誠にありがとうございました。

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