各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2010年11月工事
担当の方も感じ良い方で工事も丁寧でした。思い通りに仕上がり満足していますまた何かありましたらお願いしたいと思います。
プリレオR5型フェンスのお仕上がりにご満足のお声を頂き、大変嬉しく存じます。アルミ製の横桟が目隠しとしての役割を果たし、お客様のプライバシーをしっかりとお守り致しておりますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2010年6月工事
竣工結果はまあまあでした。気がついた点は@現地調査、見積もり提示までは丁寧な応対でした。が途中担当が替わり、手続きが滞り、こちらが催促して進行した。A目隠しの目的である「板寸法」の表示が不親切である。本体1枚(W×H)=1.975.5×600は「板の寸法」と解釈できる。(品番は間違いない)しかし、「板」は600でなく550であった。(目的から50の差異は大きい)。従って塀の高さはその分、低くせざるを得なかった。B多段柱にしてもらったが、現地調査では柱@2mで充分だったが、見積もりで@1mになっていた。風対策に問題はなく。協力社との連絡が悪いのか。C協力社の施工は、きっちり良好でした。以上小規模工事ではありましたが、有難うございました。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーのプリレオR5型フェンスは、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。担当者の変更により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、見積り内容等につきましても、提携施工店とも協議を重ねて参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2009年12月工事
インターネットで注文するということで多少の不安は有り、又、電話応対でも少し不安を感じました。現地調査に来られた方は、親切で、よいアドバイスを頂き、施工も現地調査に来られた方ともう一人、計二人で二日間の所、一日で綺麗に仕上げて頂きました。結果的には、満足しています。有り難うございました。ただ、独立基礎の一つの角が欠けたままで工事を完了されたことがとても残念です(添付写真参照)。できることなら補正をお願いしたいぐらいです。次回も工事を考えましたが検討させていただく予定です。そして、職人さんだからでしょうか、職人さん同士で大声で話していて喧嘩をしているようにも聞こえて正直怖かったです。近所に迷惑でした。
この度は、二種類のアルミ製フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。独立基礎の欠損につきまして、ご連絡頂き有り難うございました。その後補修に伺わせて頂き、ご満足のお言葉を頂きましたが、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。担当致しました施工士も、施工当日のマナーに付きまして、配慮が足りず申し訳ございませんでしたと反省致しております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、更にご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2009年12月工事
こちらの要望(隣家との費用配分の整理や請求書の分割など)、発注前後共に丁寧に、しっかりと対応いただけた。
シンプルなデザインのプリレオR5型フェンスが、お客様のご自宅とお隣との間に綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。落ち着いたオータムブラウンのお色が、レンガの塀とぴったりマッチして素敵なお仕上がりでございますね。今後ますます精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2009年8月工事
結果として満足しているが、発注取りまとめ・現場調査・工事業者のつながりが確認できず、中間時点では非常に不安だった。
この度は、弊社対応に至らないところがあり、不安な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。施工させて頂きました、プリレオR5型フェンスには、ご満足のお声を頂き、大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年5月工事
価格が安く施工も丁寧で良いのだが、部材発送ミスがあり残念であった。
この度は、プリレオR5型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。メーカーの納品ミスや、弊社対応が至らず、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。シンプルなデザインが美しい、プリレオR5型フェンスの施工が綺麗に完了致しましたこと、私どもも嬉しく存じます。今後は、このようなミスをなくし、お客様に安心してご利用頂けますよう、メーカー側とも協力して参りたいと存じます。この度は、誠に、申し訳ございませんでした。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2009年2月工事
商品自体には満足している。今回はもともとあるフェンスから目隠しフェンスに変更のみであり、1日かかると言っていた工事も短時間で終わった。特にもともとあった、フェンスの柱等はそのまま使用し、本体のみの交換で済んだようだ。これなら商品のみ購入で実は自分たちで出来たのかもしれないと、今更ながら思っている。メーカー担当者がきちんと工事をしてくれたこと自体は、安心できるが。
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今回ご依頼頂きました、プリレオR5型フェンスですが、目隠しとしての役割をしっかりと果たしておりますね。お選び頂きましたシャイングレーは、高級感があり素敵ですね。お客様ご希望の外観を損なうことなく設置させて頂くことができ、とても嬉しく思います。弊社では、フェンス以外にも、様々なエクステリアをご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命下さりますよう宜しくお願い致します。
2008年8月工事
(フェンス・柵)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 幅 2,000mm 高さ 800mm |
柱仕様 | |
屋根材 | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
職人さんや施工会社の対応もよく頼んでよかったと思っております。ただ、連絡窓口がすべてエクスショップ本社のみなので、連絡の行き違いや連絡が取りにくいなどの点を感じました。
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、施工士へのお褒めのお言葉、有難うございます。施工士にとってはこういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年6月工事
施工にまでに2ヶ月以上かかり後悔したが、何とか思うように仕上がりました。
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。インターネット取引ですので、スピードも期待されていたかと思いますが、施工まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。
2008年5月工事
現場調査の段階で不明点に回答いただき、施工も迅速・丁寧でしたので満足しています。また施工後に雨漏りがありましたが、今後も継続してケアしていただけるとのことなので安心しています。
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。雨漏りの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。にも関わらずのご満足、安心との言葉を頂き、恐縮でございます。今後も、些細なことでも結構ですので、お気づきの点があればお知らせくださいませ。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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