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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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樹ら楽ステージのお客様の評判・口コミ
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
担当者のミスもあり見積もり依頼から施工まで約3ヶ月もかかりました。その間何度も不要と思われる現地調査の立合があり煩わしいです。メーカー施工で依頼しましたが、結局施工は施工業者となるようで、見積もり担当者とメーカーと業者の間での連絡が不十分なのか見積もり時に依頼した内容を現地で指摘することも度々で見積もり時に依頼した内容が工事に反映されていないものもありました。ウッドデッキの板の隙間もバラツキがあり出来栄えも気になります。
エクスショップ担当者より
樹ら楽ステージとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。また、お見積もりの内容に不備があり、施工完了までお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お見積りご提示時の確認を徹底するとともに、メーカー担当者にも丁寧な施工を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大雪のためなかなか工事が出来なかったですが、工事当日は朝早くから夕方まできっちりとした仕事をしていただき感謝しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージ及びライザーテラスII F型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。大雪の影響により施工完了までにお時間を頂きましたことをお詫び申し上げます。お庭の一角にナチュラルなウッドデッキが綺麗に納まり、ご家族皆様でおくつろぎ頂ける憩いの空間が完成いたしましたこと、私どもも嬉しく存じます。ウッドデッキをしっかり覆うテラス屋根も設置され、雨の日でも快適にお過ごし頂けますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもエクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット注文で不安でしたが、契約後もなかなか工事の日取りが決まらず少し不安でした。設置工事は地元の業者の方で見積もりも何度か来ていただきましたが、親切に対応して頂きました。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型並びに樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安がおありであったとのこと、ごもっともでございます。にもかかわらず弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、誠に光栄に存じます。シャイングレーのテラス屋根と、ダークグレーのウッドデッキとのお取り合わせが見事にマッチしており、スタイリッシュで素敵なお仕上がりでございますね。アール型の屋根は雨風の吹込みを軽減致しますので、雨天時も快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応や工事がしっかりしていました。メールでの質問も丁寧にお答え頂きよかったです。ただ、打ち合わせと施工士の方への伝言がうまく行っておらず、施主側が話しをしないといけなかったので、工事時、言い忘れた事があり、少し残念な所があります。気づいた所は直して頂き、施工士の方には、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたウッドデッキが綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。囲い部材がお客様のプライバシーをしっかりお守りしますので、安心・快適にお過ごし頂けるものと存じます。弊社スタッフと施工士の連携に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
仕様変更に伴う再見積には少し時間が掛かりましたが、現地確認、見積提出共にスピーディーでした。工事も予定より短納期で完了していただき、家族みんな喜んでおります。
エクスショップ担当者より
可愛らしい花々や野菜に季節の移ろいが感じられる、素敵なお庭でございますね。優しいクリエモカAの樹ら楽ステージが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットでの注文だったので、少し不安もありました。でも、施工業者の方が、サンプルや場所などを確認に来てくれて安心できました。仕上がりも綺麗です。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に有り難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ＋樹ら楽ステージ用 ステップ2段用＋樹ら楽ステージ用 デッキフェンス
| カラー | クリエダークA |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,650mm 出幅 1,828mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップさんに頼んで正解でした。テラス、ウッドデッキ共に規格サイズ外でしたがきっちりと測定、設計等していただいて、希望通りのものを作り上げることができました。他に見積もり等を出していただいたところよりしっかりとした印象を受けましたのでお願いしました。設計図が詳細で何度か変更をお願いしたところ、そのとおりに変えていただくこともできました。わからないところもとことん話し合いに応じてくださって、気持ちよく施工をお願いすることができました。ありがとうございました。満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージ及びライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。広々としたリウッドデッキ200がお庭の一角に綺麗に納まり、ご家族皆様でおくつろぎ頂ける憩いの空間の完成でございますね。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材を使用したテラス屋根は、雨の吹き込みや強い日差しの差し込みを防ぎ、お客様の暮らしを快適にしてくれるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの注文ということで多少不安はありましたが、最終的にはしっかりと施工していただいたので満足しています。発注から施工まで期間がすごく空いたのは多少残念です。できるだけ早く施工に取り掛かって頂きたかったです。今後もお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、樹ら楽ステージおよびメジャーポートⅡの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。施工まで、お時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最後まで貴社の実態はわからずじまいでした。しかたなく、契約し実際に来る施工業者だのみでした。今回は、施工業者に恵まれたのか、問題なく施工が完了しました、但し、貴社に対しては今でも責任ある会社として認識しておりません。ただこの施工業者を紹介して頂いたことのみ感謝しております。
エクスショップ担当者より
この度は、樹ら楽ステージとライザーテラスII F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。私どもは常に、格安のお値段で最高品質の商品をお届けしたいと考えておりますので、お仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。今後も、提携施工店やメーカーと協力しながら、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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