お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月03日現在）

カームブラック 門扉のレイナポートグランのお客様の評判・口コミ

2020年8月工事

千葉県市川市ちばけん いちかわしZ.J.様邸（写真No：74691476）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

大満足。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン、プレシオス門扉、プレシオステラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。4点同時にご依頼頂いたことにより、外構周りが同系色でまとまり、暖かみのあるお仕上がりのなかに、高級感もございますね。お車や自転車にあたる雨や紫外線が遮られ、汚れや傷みが軽減されるものと存じます。弊社オリジナル商品のValue Select シリーズである門扉とバルコニー屋根は、お手頃な価格ではございますが、シンプルなデザインが美しく、機能的な商品かと存じます。お客様の快適で安全な生活をサポートする頼もしい商品でございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2015年3月工事

兵庫県西宮市ひょうごけん にしのみやしS.M.様邸（写真No：26601622）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前は駐車場が無く近隣にて借りておりました。前面道路が広がる事も有り駐車スペースを確保するために改修工事を行いました。エクスショップさんをネットで見つけカーポート工事、門柱、門扉、タイルを発注させて頂き、カーポート施工においては勾配が有るのにもかかわらず丁寧な施工をして頂き非常に満足しております。価格についても他社比較致しましたが、十分納得致しました。本当に有難う御座いました。機会が有れば、次回もお願い致します。

エクスショップ担当者より

再度弊社を信頼しお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。傾斜のあるスペースへの設置となりましたが、レイナポートグランが綺麗に納まり、お車の出し入れもしやすいお仕上がりでございますね。お客様のお住まいをより快適にするお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年5月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしA.Y.様邸（写真No：21137522）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

既存カーポートの撤去と設置を別の日で依頼しましたが、柔軟且つ迅速な対応で工事日も前倒し頂き、大変助かりました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かした迅速且つきめ細かやな対応に日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴出来誠に嬉しく存じます。カームブラックのカーポートが、ご自宅の既存の門扉やカーゲートとも見事にマッチし、統一感のあるとても素敵な外観でございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましH.T.様邸（写真No：14844611）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋レイナポート?サイドパネル＋着脱式サポート 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋レイナポート?サイドパネル＋着脱式サポート

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

既存の門扉のあるガレージにカーポートの設置を依頼しましが、柱の施工ミスがありました。工事終了後にオプションで注文した脱着式サポートの使い方のみの説明でした。翌日確認すると、雨樋のパイプを考慮しないで柱を設置していました。その結果、柱に門扉を開けたときのストッパーを付けていましたが、門扉が完全に上がらず、開けたときに水平にならなくなっていました。2日間の工事終了時に柱を借り止めした金具、ブルーシート、材木は後で取りに来るとのことでしたが、1週間たっても取りに来ないで、工事終了のサインをもらいに行きたいと連絡があったので、苦情を言ったところ、写真のように門扉は完全に開くようにはなりましたが、パイプは柱を回して設置した結果、ゴミが詰まりやすくなったと思いますが大丈夫でしょうか。なお、柱はメーカーの仕様書によると、あと10㎝以上は右に設置できますので、明らかに施工ミスだと思います。

エクスショップ担当者より

この度は レイナポート の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工終了後のご説明に至らぬ点があり、ご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、その後の対応が遅くご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。施工士が再度お伺いし、ご説明致しました施工内容にご納得頂けましたこと、私どもも安堵しております。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年8月工事

愛知県東海市あいちけん とうかいしO.K.様邸（写真No：12549016）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応+収納式物干しセット2型+屋根ふき材補強部品セット 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応+収納式物干しセット2型+屋根ふき材補強部品セット

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

高い買い物だったのでインターネット注文だと現物が確認できない不安等ありましたが、こちらの質問にもすぐに回答をいただきわかりやすくてよかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート、シャレオR3型、ファミエンテの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売で、また高額商品のお買い物となりますと、ご不安に感じられるのはご最もかと存じます。少しでもお客様に安心してご利用頂ける様、日々試行錯誤致しておりますのでこのようなお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。存在感のあるカーポートに落ち着いた雰囲気の門扉、ナチュラルで可愛らしい立水栓と、どれも素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくS.S.様邸（写真No：11169512）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初はカーポートだけ施工して頂くつもりでおりましたが、初回の打ち合わせ時の説明等が丁寧かつ明瞭でしたので、かねてより考えていたものの決定に至らなかったカーゲート門扉の方も施工して頂くことに致しました。結果としてすべての施工が満足いくものであり今後も機会がありましたらエクスショップさんを利用させて頂きたいと思います。

エクスショップ担当者より

現場調査にお伺いした弊社提携施工店の担当者を信頼して、全てにおいて安心してお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。施工致しましたレイナポート、カーゲート、門扉には一体感があり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2021年12月工事

千葉県流山市ちばけん ながれやましM.K.様邸（写真No：98427791）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回、オーバゲート、カーポート及び門扉の一斉交換となりましたが、従来のものに比べ格段に良くなりました。特に旧オーバゲートではかなりの力を入れないと上げ下げができませんでしたが、新しい製品は軽く上げ下げができるようになりました。

エクスショップ担当者より


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反映までしばらくお待ちください。

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2018年12月工事

大分県大分市おおいたけん おおいたしS.H.様邸（写真No：55424251）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

これまでは、寒くなると霜が降ってフロントガラスが凍ってしまっていたのですが、これかららは全く心配なさそうです。さらに、横幅の広いタイプにしたため、門扉から玄関までのアプローチも大体カバーされ、雨の日も濡れなくて済みそうです。

エクスショップ担当者より


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