お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月04日現在）

熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） 雨水のレイナツインポートグランのお客様の評判・口コミ

2019年12月工事

和歌山県橋本市わかやまけん はしもとしK.S.様邸（写真No：57685652）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,983mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回、カーポート?テラス?物置を設置していただきました。カーポート設置後霜や、フロントガラスの凍結がなくなり助かっております。テラスに関しては雨水が室内に入ってこなくなりました。物置も収納が増え玄関が広くなり大変満足しております。ただ、見積もりや施工日などに関してのやりとりでこちらが希望している工事日寸前まで連絡がなく1週間以上まち、その結果希望の工事日は不可能という事がありました。工事日に関しては現場の都合などもあるので仕方無いのですが、レスポンスの遅さが気になりました。あと、工事に来ていただいた業者の方にお茶やお菓子を出していたのでゴミ箱を設置していたのですが、その中に自分のゴミを入れていたり、缶の中にタバコが入っていたりで分別に困りました。設置に関しては満足していますが少しマナーが気になりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

弊社でソラリア F型 テラスタイプとレイナツインポートグラン、ネクスタの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもご自宅の外観を損ねる事なくスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は見積もり提示や日程調整にお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。また施工担当者のマナーにつきまして、配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、提携施工店向けの研修会を開き、お客様対応やマナーの改善に努めて参ります。見積もり提示や日程調整につきましても、出来る限りスムーズに対応出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年10月工事

福岡県久留米市ふくおかけん くるめしS.K.様邸（写真No：53169659）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 4,185mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積の為の現場確認後の対応は早く、設置担当者の方の対応も気持ち良くて満足していますが、敷地内に雨水が溜まるので排水塩ビ管を2mほど長くして頂けたらよかったが・・・残念です。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックのフレームと熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根の重厚感のある外観が、ご自宅の雰囲気や既存のカーゲートとマッチしてますね。お車をゆったりと駐車して頂け、雨や直射日光から保護されるとともに、雨の日も傘を差さずに乗り降りして頂けますので、快適にご利用頂けるものと存じます。雨樋につきましてご期待にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、事前にお客様のご意向を確認するよう施工担当者にも徹底したいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2018年8月工事

静岡県袋井市しずおかけん ふくろいしH.T.様邸（写真No：49983045）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポートが古くなった。新しいカーポートは柱が4本なので、車のドアが開けやすくなった。屋根も以前より高く開放感がある。

エクスショップ担当者より

カーポートの取り換えをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）のアーチ状の屋根を4本の柱が支える、広々として、安定感のあるカーポートでございますね。YKK AP社のレイナツインポートグランは、屋根の性能だけでなく、雨水が溢れにくく掃除がしやすいように雨樋の性能も優れております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2015年1月工事

愛知県新城市あいちけん しんしろしI.M.様邸（写真No：25629421）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,185mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

車両買い増しの為、増設。工事業者のスキルは前回より低かった。使用上は問題なし。その理由は次の通り。基礎を標準より大きくしてもらいましたが、仕上がりが雑であった上、思った以上に追加金額が高かった。また、雨水の排水管の最終排出口の管がついていない。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。前回の施工にご満足頂き、再度ご利用頂きましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。基礎部分の仕上げにつきましては、施工担当者にもお伝えして、注意を促して参ります。排水管の処理の仕様につきまして、ご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。メーカー規定の納まり具合となっておりますが、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年8月工事

大分県大分市おおいたけん おおいたしN.H.様邸（写真No：23074626）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

弊社の問題ではないのですが施工約束日にAM10:30まで待っても来ないでこちらから連絡したところ「雨なので延期します」とのこと「連絡を忘れていました」ということでしたが、その際次回施工予定日には可能・不可能にかかわらずTELくださいと御願いしておいたのですがTEL無しで来られ2日目外出していたこともあるのですが終わっているように見えるが終わったのか終わってないのかわからないまま3日目は現れませんでした、またそれっきりです保証書・取説等の書類またはこちら側が確認のサイン等なんの書類も無くていいのしょうか?極端な話貴社からの請求書メールにて2日間で終わりだったのねって感じです1ヶ所屋根のコーナーの内側パッキンが変に挟まれていて雨水が多量に出ていますが自分で取付直しました商品そのものは大変満足しています

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時に於きましてお客様への対応に失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。弊社でもネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心頂ける対応に日々努めておりますのに、このような事態となってしまいましたことをお客様には大変申し訳なく、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いようきめ細やかなご連絡に努めるよう、施工店の方にも申し伝えて参ります。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたらお手数ではございますが弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

静岡県裾野市しずおかけん すそのしT.K.様邸（写真No：17544816）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

打ち合わせを1回しただけだったので、細部のツメなどは当日しようと考えていました。当日、雨水の配管をカーポート前面側に取り付けようとしていたのには驚きました。普通後ろにしますよね?当日立ち会えなかったらと思うと、手放しでは任せられないと感じました。傷なども多少あり、値段を考えれば我慢できますが、こんなものかと正直少しがっかりしました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しご用命頂いたにもかかわらず、ご不信の残る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、お客様への事前確認を徹底し、迅速で的確な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2013年3月工事

兵庫県赤穂市ひょうごけん あこうしK.T.様邸（写真No：15699712）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,983mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

何度も見積もりをお願いしましたが、すぐに対応していただきました。また、事前の現場調査では施工業者さんが設置場所の雨水桝の位置も確認してくれ、図面も送っていただいたので安心して工事をお任せできました。工事終了後も、業者さんが現場をきれいに掃除してから帰って下さり、お願いして良かったと思いました。

エクスショップ担当者より

弊社提携施工店ならではの丁寧で親身な現場調査と施工により、お客様のイメージ通りのカーポートが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材が、紫外線だけではなく熱も遮り、涼しげな日陰を造りだしておりますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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