各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
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阿重田
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松本
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池田
永禮
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木村
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山本
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今週のPick Upページ
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2020年5月工事
【設置理由】犬を庭に放せるようにフェンスと門扉を設置。【良かった点】(現場の施工者について)・作業を進める上で顧客の判断が必要と思われる点について細かくこちらに確認してもらった。(エクスショップ担当者について)・後述にある各種問題はあったが、誠実に対応していただけた。(その他)フェンスを設置することにより当初の目的である犬を放し遊ばすことができているので、満足です。【課題が残る点】・見積もり担当者と現場作業者のコミュニケーションが上手く取れていない。?具体例:見積もり担当者に伝えた工事方法(フェンスの設置位置等)が作業者に伝わっておらず、こちらが事前に確認していなければ設置場所が異なっていた可能性があった。・資材の発注ミスが連続し、工事完了時期が3週間後ろ倒しになった。?具体例:現場作業者が持ってきた資材が必要なものと異なっていたため、工事が進まなかった。同様のミスが2回あった。(エクスショップ側のミスと分かったため、値引きで対応してもらった)
弊社でイーネットフェンス1F型とシンプレオ門扉1型2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのフェンスと門扉が、お庭のイメージに調和し、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は部材の発注ミスなどにより、施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のなきよう、事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年5月工事
【設置理由】犬を庭に放せるようにフェンスと門扉を設置。【良かった点】(現場の施工者について)・作業を進める上で顧客の判断が必要と思われる点について細かくこちらに確認してもらった。(エクスショップ担当者について)・後述にある各種問題はあったが、誠実に対応していただけた。(その他)フェンスを設置することにより当初の目的である犬を放し遊ばすことができているので、満足です。【課題が残る点】・見積もり担当者と現場作業者のコミュニケーションが上手く取れていない。?具体例:見積もり担当者に伝えた工事方法(フェンスの設置位置等)が作業者に伝わっておらず、こちらが事前に確認していなければ設置場所が異なっていた可能性があった。・資材の発注ミスが連続し、工事完了時期が3週間後ろ倒しになった。?具体例:現場作業者が持ってきた資材が必要なものと異なっていたため、工事が進まなかった。同様のミスが2回あった。(エクスショップ側のミスと分かったため、値引きで対応してもらった)
弊社でイーネットフェンス1F型とシンプレオ門扉1型2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのフェンスと門扉が、お庭のイメージに調和し、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は部材の発注ミスなどにより、施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のなきよう、事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年5月工事
施工前に比べ防犯性が上がったと思っています。工事はとても親切、丁寧で安心してお任せ出来ました。
門扉の施工にお伺いしました弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット販売でございますので、『安心』とのお言葉を頂きますことが、何よりの喜びでございます。ご自宅裏の防犯性が上がり、安心してお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2020年2月工事
カーポートの屋根、デッキの洗濯干し、柵付き、駐輪場の屋根、裏門をお願いしました。デッキができたことで洗濯物を1階に干すことができ快適になりました。ただデッキと塀に隙間が出来ることに完成後に気づき、これから追加でお願いするか検討しています。カーポートは家の外溝が完成する前だったので計測が間違っていたらしく、前側を縮める事になり、車の前が屋根から出てしまうので残念でした。駐輪場屋根は広く雨にあまり濡れなそうで満足しています。全体的に4日間の予定が5日間時間がかかったので、余裕を持った日程設定にしてもらえたらよかったなと感じました。
この度は弊社で多数エクステリア商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのフレームが、ご自宅の外観に見事に調和し、一体感のあるお仕上がりとなりました事、喜ばしく存じます。カーポートの屋根につきまして、計測に誤りがありました事、心よりお詫び申し上げます。また施工完了までの予定時間が延び、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は現場調査の精度を高め、お客様に100%ご満足頂ける商品の提案を心掛けて参ります。また日程調整につきましても、余裕を持った予定を組めるよう、日程調整に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年7月工事
(門扉)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 幅 600mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
空き巣被害にあったため、急ぎ門を設置した。現調日の設定から工事日確定まで時間がとにかくかかるので、不満だった。特に現調日の調整については、連絡をもらえると言っていた日に連絡はなく、候補日をもらうだけなのに、1週間もかかり不満だった。
弊社でスカイゲートミニ とライシス門扉 1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもシンプルなデザインで、ご自宅のイメージを損ねる事なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。お庭部分に門扉やゲートを設けた事で、お住まいの防犯性を高めるものと存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努め、現状報告などのきめ細やかな連絡対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年5月工事
しっかりとした目隠しと屋根ができ良かった。工事が決まるまでの日程が候補をあげてからそのままになって全然候補日を関係ないのが出て来て相談の余地がなかったのが残念。契約決まったらそんなものなのかと思った。
この度は、フェンス、門扉、テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。目隠し効果の高いフェンスですが、爽やかなホワイトのお色がご自宅の外観とマッチして、スッキリとしたお仕上がりでございますね。手軽に出入り出来る門扉もあり、お住いの利便性が高まるものと存じます。熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット調)の屋根は、太陽の熱や紫外線もカットしますので、日差しが強い日でも涼しく、快適にお過ごし頂けるものと存じます。日程につきまして、ご要望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、優秀な提携施工店の拡充に努め、出来る限りご要望に近づけるよう努力して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2018年8月工事
庭にフェンスをつけたかったので。
この度は弊社でハイグリッドフェンスN8型とハイグリッド門扉N8型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のイメージに自然に馴染みましたシンプルなフェンスは、周囲を見渡せる開放感がございますね。お庭に沿って綺麗に収まりましたフェンスは、お庭の境界を明確に区別し、お住まいの防犯性を高めるものと存じます。見た目は軽やかなフェンスではございますが、耐久性がありますので、安心・快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様一人一人に合った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年7月工事
(門扉)
カラー | ブラック |
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サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,000mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネットには掲載ない品でしたが、対応して頂いて感謝しています。ただ、問合せから施工終了まで1ヶ月以上は長いと感じました。また、希望色と違う色が当日来たり、施工に7日間もかかったのが残念です。数社に見積もりした中で一番安く、色のミスで値引きして頂いたので金額的には良かったです。追記:施工後、扉の閉まりが悪く再度の調整が必要だったのには、うんざりしました。
門扉の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。美しい菱格子の門扉部分と、ポストの役割を果たす部分が一体化しており、機能性とデザイン性に優れた商品でございますね。この度の施工では、お色違いや、施工日程の延長などでご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、施工後の調整にお立合い頂きまして、誠に有り難うございました。頂いたお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことのございませぬよう努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2018年5月工事
元々は、子供の転落防止と犬の脱走防止の為に階段上に設置する予定でしたが、現場調査に来てくださった方がメリットやデメリットを細かく話してくれたので、階段下に設置することにしました。
この度は弊社でブルーム門扉 1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。繊細なデザインの鋳匠が綺麗に収まり、お庭の雰囲気をアップさせますね。防犯性を高め、ワンちゃんの脱走を防ぎますので、安心・快適にお使い頂けるものと存じます。クラシカルな門扉を永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年4月工事
2度目の依頼ですが、前回と同じ人が来てくれて、安心しておまかせできました。
前回の施工にご満足頂き、この度も弊社でプレシオスポート アルファとモクアルフェンス、シンプレオ門扉9型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなノーブルステンのお色の輝くカーポートが、駐車スぺースにスッキリと収まました事、喜ばしく存じます。お車を汚れや傷みから守り、夏場の直射日光による車内の温度上昇を和らげるものと存じます。フェンスと門扉がお住まいの防犯性を高め、木目調のフェンスが外からの視線を遮りながらも圧迫感のないデザインで、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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