各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2012年8月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,686mm |
屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。
たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。
2009年9月工事
(カーポート)
カラー | アーバングレー |
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サイズ | 幅 2,752mm 奥行 5,786mm |
屋根高等 | 標準柱 (有効高 約2100mm)【両支持タイプ】 |
屋根材等 | 熱線遮断FRP版 クリアエンボス模様 |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
申込者はカーポートの素人であり、自分で商品を選択するのは難しいので、現地調査に際に申込者の要望を聞いて、何種類かの商品を提案してもらえると良いと思う。私も現地調査後に本当に当該商品で良いかを悩み、各社のカタログを比較して、我が家に最も適したと思われる商品を見つけ出しました。この商品は御社の取り扱い製品として掲載されていませんでしたが、問題なく対応していただいたのは良かった。また,工事を担当していただいた方は、時折雨が降るなか、20時半くらいまで昼休み(30分程度)しか休憩を取らずに作業していただきました。説明も丁寧で、仕上がりも完璧でとても満足しています。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。施工させて頂きましたUスタイル 桁取付タイプは、両足支柱タイプのカーポートでありながら、とてもシャープなデザインですっきりとした納まり具合が素敵でございますね。商品をお気に召して頂き、担当致しました施工士にも、温かいお褒めのお言葉をお寄せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。『HPに掲載しても良い』とのご意見も、大変参考になります。有難うございます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
参考になった!348
既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
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以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
参考になった!63
ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
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カーポートって何ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)
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