お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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ネスカR (ラウンドスタイル)のお客様の評判・口コミ（部材）

2011年3月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしK.M.様邸（写真No：7792272）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もりに部材抜けがあって、施工中にわかったため、価格追加になった。こちらはプロではないので、抜けなどまではわからないのに、発注後の価格増は辛かった。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。すっきりとして、美しいお仕上がりでございますね。お見積り内容に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年2月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしN.M.様邸（写真No：7791072）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

直接対応していないが、2～3日後にへこみがあると連絡があったがなぜその時に言わなかったのかが疑問に思う。料金の割引の話もあったが振込み済みだからと拒否された。別の方法もあったのではと思う。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。部材の不備につきまして、弊社と提携施工店の連携に至らないところがあり、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。

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2011年1月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしY.Y.様邸（写真No：7374571）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

納得のいくまで何度か見積もりを取りなおしましたが施工当日に最終の打ち合わせをして再度変更（部材の切断の有無）を希望しました。でも丁寧に対応して頂きました。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマⅢとライザーテラスⅡ R型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご要望通り仕上げることが出来ましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。いずれの商品もご自宅の雰囲気にマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。弊社対応をはじめ、施工担当者にお褒めの言葉を頂き、有り難うございます。今後も、お客様が想像されるエクステリアの実現に向け、精一杯お手伝いをさせて頂きますので、また機会がございましたら、弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い申しあげます。

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2010年5月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしM.T.様邸（写真No：5697354）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 単体 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 単体 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ゴールデンウィークを挟んだ為、ウェブ上でのやり取り(発注～受注連絡、工期調整)がやや時間が掛かりました。施工予定日に注文商品と異なった色の商品が搬入された為、施工完了期日が若干延びてしまいました。施工自体は両日中に完了し仕上がりも満足しています。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（ブラウン）の屋根材のカーポートは、お住まいの植栽とのバランスも絶妙で、大変爽やかなお仕上がりでございますね。この度の施工では、部材のお色違いの為に完成までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたのに、『満足』とのお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。

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2010年2月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしS.K.様邸（写真No：5246951）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 5,685mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

まず、見積申請をしてからの対応が早かったです。地元業者による実際の現場下見や施工作業は、土日を希望していたこともあり、少し時間がかかりましたが、でも結局希望通りの週末にやっていただけましたので、大変助かりました。施工業者さんは、寒い2月にもかかわらず、丁寧にコツコツと、そしてきちんと説明下さった上で作業を進めて下さいましたし、またカーポートの形状や高さ、長さ、設置位置なども、細かなアドバイスを下さいましたので、大変安心できました。見積時は、カーポートって部材さえ運んでしまえば、あとは組み立てるだけで簡単に出来上がるもの・・と思ってましたが、施工業者さんのあれだけの手の込んだ作業を見ていたら、これだけの作業を伴う物なのにこんな価格にしちゃっていいの??と、逆に申し訳なく思えてきたくらいです。施工業者さんには本当に感謝しています。大満足です。毎日目にするたびに誇らしく思ってます。

エクスショップ担当者より

大変嬉しいお喜びのお声をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。お洒落なお住まいにもマッチしており、素敵でございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材でございますので、夏の暑い日などにも、車内が暑くならず、快適にご利用して頂けるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。また、お客様の声のお写真をご参考頂いたとのことで、有難うございます。数年間にわたってお客様にご協力頂いてきたお写真ですが、気がつけば相当数のお写真を頂いており、何よりもエクスショップの財産となっております。この度お客様から頂きました、アンケートとお写真もこれからエクステリア商品を検討されるお客様や弊社スタッフにとりましても大切な宝物でございます！これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年9月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくY.H.様邸（写真No：3974934）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

①最初は、カーポートでなくカーゲートが設置希望であったのですが、我が家の場合、立地条件が角地であり施工が難しいために、予算以上の値段になってしまったことにありました。この点に関しては、もう少し値段をおさえる方法など寛容な対応があると嬉しかったです。②確認のための電話を何度か頂いたのですが、仕事中のことも多かったので、可能な電話時間など、最初からお知らせ欄があると良かったと思います。③１回目の施行の際に、部品が一部欠品であり、後日連絡後に施行予定でありましたが、連絡を頂かないまま、翌週の土曜日の午後設置となっており、出かけていたところ、たまたま帰宅したところの施工であったため、連絡がないままの状態でした。そのあたりの、連絡についてきちんと対応が必要であったように思います。④カーチェーンの設置のセメントの色を現在のセメントの色と一緒にして欲しかったです。特に事前の相談はありませんでした。⑤施行して頂いた方については、礼儀正しく、感じの良い方々でした。（少し強面な感じもありましたが・・・。）⑥全体的には、インターネット・電話でのやりとりが中心でしたが、必要な対応はしていただいたと思います。

エクスショップ担当者より

カーゲートの施工につきましては、ご期待に沿うことが出来ず心苦しく存じております。カーブポートシグマIII とバリヤードC型 チェーン内蔵型の施工をさせて頂きましたが、とても綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。部材不足による再施工の連絡不足や、お仕事中のお電話により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、このような不手際がございませぬよう日々努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年8月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしS.Y.様邸（写真No：4234046）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル500+800+800 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル500+800+800

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

部材の不具合等もあり現場調査より完成までに約２ヶ月かかった事には不満はありますが、施工業者にはいろいろと対応していただいて希望通りの仕上げになりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は納入されました部材に一部不備がありましたために、施工までお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット）のタイプとポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）のタイプの２種類の屋根材で施工させて頂きましたが、どちらも爽やかで美しいお仕上がりに、スタッフ一同嬉しく存じます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後は、お客様の立場にたって、迅速に対応できますよう、努力してまいります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年8月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしS.Y.様邸（写真No：4234046）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル500+800 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル500+800

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,551mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

部材の不具合等もあり現場調査より完成までに約２ヶ月かかった事には不満はありますが、施工業者にはいろいろと対応していただいて希望通りの仕上げになりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は納入されました部材に一部不備がありましたために、施工までお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット）のタイプとポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）のタイプの２種類の屋根材で施工させて頂きましたが、どちらも爽やかで美しいお仕上がりに、スタッフ一同嬉しく存じます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後は、お客様の立場にたって、迅速に対応できますよう、努力してまいります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年6月工事

兵庫県宝塚市ひょうごけん たからづかしM.N.様邸（写真No：2863923）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応＋サイドパネルH800+H800（2段）57用 施工例

カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応＋サイドパネルH800+H800（2段）57用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,551mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事のご担当者の対応が親切で、仕事も丁寧でした。仕上がりもきれいで満足しています。難点としては、事前の現場確認時の製品説明と設置場所のサイズの測定がやや正確性に欠けていました。見積時に予定していた工事のうち一部が取りやめになったのですが、その分の費用を後で減額していただきありがとうございました。また、一部部品の手配忘れのため工事が数日中断していました。それに対するご担当者の対応は丁寧でしたが、このような基本的なミスには十分注意していただきたいです。

エクスショップ担当者より

レギュラーサイズと延長タイプのカーブポートシグマⅢを、連結して施工させて頂きましたが、奥まで続く熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）のお屋根が、大変美しいですね。仕上がりにご満足のお声を頂き、光栄でございます。しかしながら、現場調査や部材の手配に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことのございませぬよう、努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年1月工事

神奈川県横浜市青葉区T.S.様邸（写真No：3496931）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応<屋根材4スパン>＋サイドパネル50タイプ用　H800+H800 施工例

カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応<屋根材4スパン>＋サイドパネル50タイプ用　H800+H800

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

既存のカーポートと玄関の間に屋根のない部分があり、雨の時にどうしても濡れてしまっていました。約2mという短いスペースでしたなかなか適当なものが見つからず、カーポートの加工で設置可能か相談したところ、現地調査をしていただき無事設置できました。トステムの調査員、施行担当者ともにとても感じの良い方でした。使用しなかった部材は返品対応もしてくれて施工金額についてもきちんと調整してくれました。電話の担当の方もとても良い対応だったと思います。十分満足しています。

エクスショップ担当者より

以前施工させて頂いたカーポートと玄関までの、限られたスペースへのカーブポートシグマIIIの施工でしたが、きちんとした納まり具合に安堵致しました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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