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テンパル 販売のオーニング・日よけシェードのお客様の評判・口コミ
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2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工前に何度も細かい点の確認のお電話をいただいたので、とても安心してお願いすることができました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。白いご自宅の外観に、エルパティオプラスのレッドが映えて見え、とてもお洒落ですね。またウッドデッキとの色合いも良く、リゾート感も感じてられますね。お顔の見えないネット販売には、ご不安もおありだと存じますが、弊社では、より安心してご利用頂けるよう、丁寧できめ細やかな対応を心掛けております。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
エルパティオプラス 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,670mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクレール50TT EL0681（ベージュ |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネット販売のため打ち合わせはメールでのやり取りが主体となりますが、専門会社とは思えない稚拙な応対でした。例をあげると顧客(私)の名前を間違えたり、前回までの打ち合わせ内容が次回に反映されていなかったり、またメールに対する返信が数日しないと返信されないなど対応には大変不満が残りました。(メールの返信は、土日に限りサーバーから自動返信となっておりこれだけは非常に早い反応でした)メールでの場当たり的な対応でなく系統的にやり取りができるようなシステムにされるべきだと思いました。商品ならびに取り付けに来ていただいた業者さんに関しては、非常によく満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、テンパル社のオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はより迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年6月工事
(オーニング・日よけシェード)
エルパティオプラス 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,670mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクレール（非防炎品）【EL8207】 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品を発注したのは5月26日でした。施工していただいたのは6月29日です。注文から1カ月以上も待たされました。梅雨の時期に必要と思い注文したのですが・・。最初におおよその納期をお知らせいただいてもいいのではないでしょうか?支払い期日、キャッシュバックキャンペーンの期日(2週間以内)はしっかりと記載。アンケートは50字以上。
エクスショップ担当者より
施工完了までお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ネット販売をご利用頂くにあたっては、スピードの面でもご期待頂いているかと存じます。今後は、そのご期待にお応えすることが出来ますよう、メーカー側との連携も深め、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧な対応でとても良かったです。素敵な仕上がりで満足しています。
エクスショップ担当者より
お顔の見えないネット販売で、ご不安があった事と存じますが、この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。また、弊社の対応につきましても、お褒めのお言葉を頂き。重ねて御礼申し上げます。お買い求め頂いた、エルパティオプラス 手動式は、ご自宅の外壁にもマッチして、素敵な仕上がりでございますね。今後もお客様に満足して頂けるよう、努力して参りますので、今後、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2010年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
エルパティオプラス 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,850mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | ポリエステル（ＭＥ536ブリティッシュグリーン）/フリルパターン（ハ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
過去ネットでの取引では思った通りの商品、納得のいかない商品ばかりで今回も慎重でしたがスタッフさん(特に職人さん)の対応が良く施工作業も敏速で気持ち良かったです。価格も満足しています。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。日差しの向きによって、キャンパスの角度を自由に変えることの出来ますエルパティオプラスでございますので、快適にご利用頂けるものと存じます。ご満足頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2010年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積書と合わせて施工概略図が送られてきたので、完成後の様子が容易に想像できた。当初、他社に比べ安価であったことから、若干の不安があったが、この図面の送付を受け、懇切丁寧な対応がなされると感じたため発注を決断した。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売で、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。鮮やかで明るい色のキャンパス地のエルパティオプラスは、存在感があり、豪華な雰囲気でつい見とれてしまいました！ライザーテラスIIも、広々とした敷地にぴったりと納まり、素敵でございますね。丁寧なお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2009年10月工事
(オーニング・日よけシェード)
エルパティオプラス 手動式＋アルミ上ケース・フリル（ストレート）
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,850mm 出幅 1,000mm |
| 屋根材 | メロディー（ポリエステル）【グリーン】 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
他の業者よりも安く施工できて感謝しています、見積もり対応もしっかりしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、エルパティオプラス 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、最高の価格パフォーマンスを目指しておりますので、このようなお言葉を頂き光栄に存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
(オーニング・日よけシェード)
エルパティオプラス 手動式+アルミ上ケース・フリル（ストレート）
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,560mm 出幅 1,000mm |
| 屋根材 | メロディー（ポリエステル）【グリーン】 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
他の業者よりも安く施工できて感謝しています、見積もり対応もしっかりしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、エルパティオプラス 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、最高の価格パフォーマンスを目指しておりますので、このようなお言葉を頂き光栄に存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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