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| 商品形状 | |
|---|---|
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりから現地調査まではスムーズでしたが、その後発注から納品までが1ヶ月以上かかり少し残念でした。現地調査の際、図面が必要と言われ事前に伝えておいてほしいと思いました。また、現地調査の方の説明不足もあり、取り付けたときにイメージとやや違う部分が出てしまいました。サイズ・素材に関してはもう少し細かく説明していただけるとよかったです。ただ、電話やメール対応をしてくださる担当の方はいつも親切で、施工担当の方もとても丁寧でした。
エクスショップ担当者より
施工完了までお待たせいたしましたこと、弊社からのご案内に至らぬ点があり現場調査時にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、お客様のイメージしていたお仕上がりとなりませんでしたこと、大変心苦しく存じております。今後、お客様の立場に立ってご説明申し上げるよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点等ございましたら、お手数ですがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(オーニング・日よけシェード)
彩風CR型 手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | アクアシャイン(ブリティッシュグリーンB) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
写真の通り建物の庇が図面では５３ｃｍですが、実際には屋根(樋を含む)下は８３ｃｍであり、アームを伸ばすと、屋根と重なる部分が多く無駄であったと思う。下見に来た時にその辺の説明もしてほしかった。可能なのかはわからないが、軒先から直接スクリーンだけでも良かったような気がする。その不満は有りますが、お陰様で今年の夏は涼しい思いをしてその辺は満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は彩風CR型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査時に於けるご説明が不十分であり、誠に申し訳ございませんでした。ご希望頂きました軒先より直接スクリーンを出す設置方法は、施工規格外となりますためご提案が出来ない施工方法となります。今後はお客様にしっかりとご納得いただいた上でご安心して施工をお任せ頂けますよう、事前のきめ細やかなご説明に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年1月工事
(オーニング・日よけシェード)
エルパティオプラス 手動式 フリル付
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,760mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ME521（バーガンディ）防炎 |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
やり取りが迅速で明確だったので、工事完了まで安心してお任せできました。フェンスの取り付け面について、何通りか希望を出していましたが、それぞれ図面と見積りを出してもらえたので、完成後のイメージしやすかったです。フェンスとオーニングを注文しましたが、フェンスを施工後までオーニングの色を決めるのを待っていただけたので、助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、サニーブリーズフェンス及びエルパティオプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。スタイリッシュなサニーブリーズフェンスにエルパティオプラスのバーガンディ色が映え、とても素敵なお仕上がりでございますね。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
彩樹B型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,700mm 出幅 2,200mm |
| 屋根材 | ライトベージュ |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
細かい点を現場調査に来た人(トステムの人)に直接確認したかったが、出来なかったので、不安であった。多分その関係で、施工に来た人(トステムの人)が、古い図面(エクスショップの担当者から受け取った「最終図面」でない「図面」)を持って来られたので、作業開始に手間取った。
2011年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
彩鳥S型 ボックスタイプ リモコン式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクリル（ネイビーブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
買い物的にはとても良い買い物だったと思います。が、2度手間3度手間とかかり施工まで2か月もかかってしまいました。家の図面、2×4だとか、こちら側は全てが初めての事なので、現場調査が入る前に何が必要か、何を揃えておくべきかを先に教えてほしかったです。残念なのは日差しを避ける為のものなのに、アドバイスをもらえなかった為に幅などが足らずに全ての陽をシャットできなかったことです。こちら側は初めての事、高い買い物なので、プロのアドバイスを頂きながら、出来る限りのサイズ、出来る限りの範囲で日差しをカットしたかった。現場の方も、エクスショップの方も本当に良い方でしたが、エクスショップの電話担当の方は日差しの角度など現場担当の方に聞けばある程度わかるとの事で、二度も出向いて頂いたにもかかわらず、現場担当の方はそこまでは解りませんっと、あっさり。電話担当の方の対応には2度3度と適当に答えている感を何度か感じました。通常金額の半分で良い買い物だとは思いましたが、それでも私にとっては高い買い物。夕方からの日差しが入ってくるたびに、これはシャットアウトできなかったのか?ハッキリとした答えをもらえなかっただけに、疑念が残りとても残念です。
エクスショップ担当者より
この度は彩鳥S型 ボックスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーのフレームとネイビーブルーのキャンバス地の組み合わせが、大変お洒落なお仕上がりでございますね。この度は、商品に関しまして的確なご説明を差し上げられなかったこと、謹んでお詫び申し上げます。エクステリアのような大きな買い物、それもネット通販という事で、不安も大きかったことと存じます。そんなお客様の不安を解消するのが、弊社の務めであると考えておりますのに、スタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。弊社スタッフ、担当施工店ともども、お客様のお言葉を真摯に受け止め、より一層きめ細かい対応を心掛けて参ります。大変貴重なご意見、誠に有難うございました。この度は、お客様の期待にお応えする事が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年5月工事
(オーニング・日よけシェード)
彩樹B型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,790mm 出幅 2,700mm |
| 屋根材 | ポリエステル（ブリティッシュグリーン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ゴールデンウェークを挟んだこともあり見積もり依頼から施工まで1ヶ月かかりました。早く取り付けしたかったので、思ったより時間がかかりました。メールで図面が送られてきましたが、詳細が分からず後日電話で確認しました。また、見積もりの段階から施工依頼まで電話が何度か掛かってきましたが、その都度違う人だったので、引き継ぎに若干手間取りました。施工に関しては、妻が立ち会いましたので詳しくは分かりませんが、聞くところによると、親切、丁寧だったそうです。ネットによる取引なので仕方ないとは思いますが、商品知識がないと思いました。
エクスショップ担当者より
ブリティッシュグリーンのキャンバス地の彩樹B型 ボックスタイプが、綺麗に納まり、ご自宅のフェンスや、サッシともとてもよく調和してございますね。まるでカタログの中のお写真のような素敵な施工例を頂き、大変嬉しく存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心して頂くことを心掛けておりますのに、対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後、社内でも商品知識を深め、全スタッフのスキルアップを図って参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年10月工事
(オーニング・日よけシェード)
彩鳥CR型 ボックスタイプ リモコン式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル（ネイビーブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
何とか無事に付きましたぁ・・・という感じです。外壁がタイルだったので、自分で剥がすように言われましたが、どこをどれぐらい剥がすのか何度聞いてもはっきりせず、お願いしたハウスメーカーも困惑。電気工事も自分で依頼するように言われましたが、工事会社に見せればわかると言って送られてくる図面が、それではどこにどう工事するのかわからないと言われてしまい、施工を断念すべきか、かなり悩みました。結局、ハウスメーカーが施工時に同席してくれることになったので、値段も考えお願いすることにしました。夏が終わってしまい実際の使い心地は来年になりますが、無事に取り付けてもらえ、商品もイメージ通りで満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、彩鳥CR型ボックスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。ネイビーブルーの爽やかでオシャレな雰囲気のオーニングがお客様のお住まいにきちんと施工出来ましたこと大変嬉しく存じます。施工完成までに、対応に至らぬ点・また説明不足の点があり、お客様にはご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。お時間を頂き、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、完成したオーニングにご満足のお言葉を頂け誠に光栄でございます。来年の夏には日射しをしっかりカットし、快適に過ごして頂けるものと存じます。お気に召して頂き、沢山活用して頂けましたら幸いでございます！この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年9月工事
(オーニング・日よけシェード)
彩鳥 CR型 ボックスタイプ 手動式×1
| カラー | ポリエステル（ブリティッシュグリーン） |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,250mm |
| 屋根材 | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
真夏の暑い時期にもかかわらず、施工士さんはじめ営業の方も何度も足を運んでくださり、無事完成することが出来たこと大変ありがたく思っています。エクスショップさんは最初の問い合わせから始まって最終図面まで全てメールでのやり取りができ、また細かい点を何度尋ねてもいつも丁寧にお返事頂き安心してお任せすることができました。シンプルだけど自分たちらしさが出せた外構に満足しています。大変お世話になりありがとうございました。
エクスショップ担当者より
シンプルなデザインのイーネットフェンスがお住まいの雰囲気を損なうことなく、施工できましたこと、お写真を見て確認し、とても安心致しました。オーニングにつきましても、モダンなお住まいにマッチし素敵でございますね。さっそくご活躍いただいている様子のお写真を見て、何より嬉しく感じました。また弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2010年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積書と合わせて施工概略図が送られてきたので、完成後の様子が容易に想像できた。当初、他社に比べ安価であったことから、若干の不安があったが、この図面の送付を受け、懇切丁寧な対応がなされると感じたため発注を決断した。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売で、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。鮮やかで明るい色のキャンパス地のエルパティオプラスは、存在感があり、豪華な雰囲気でつい見とれてしまいました！ライザーテラスIIも、広々とした敷地にぴったりと納まり、素敵でございますね。丁寧なお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2010年2月工事
(オーニング・日よけシェード)
サンブレロ タイプ02 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,565mm |
| 屋根材 | 防汚テント305（緑） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
注文を受けてくださった担当の方の電話・メールでの対応は適切かつスムーズで好感がもてました。システム的にも分かりやすい図面の提示で完成形が予想しやすく、良かったと思います。施工してくださったメーカーの方は朝早くから、ほとんど休憩も取らずに作業されていて、一日で設置して頂き感謝しています。あとはアフターサービスが充実していれば非常に満足です。
エクスショップ担当者より
レイナポート、リウッドデッキII 、サンブレロの三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材のご利用で、明るさを損なわずお洒落なカーポートが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。オプションでフェンスも施工させて頂きましたウッドデッキの、ナチュラルな雰囲気とオーニングがぴったりマッチしてございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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-
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
-
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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