お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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大阪府 販売のカーゲートのお客様の評判・口コミ

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2016年1月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしH.K.様邸（写真No：31188331）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS1型 手動式 施工例

オーバードアS1型 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,650mm 高さ 1,000mm
柱タイプ 標準柱仕様（有効通過高1,850mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

特にない

エクスショップ担当者より

オーバードアS1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。機能的で、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。また、商品販売のハイグリッドフェンスUF8型 も綺麗に納まり、全体として一体感があり、スマートな外構が完成しましたこと、大変嬉しく存じます。お住まいの防犯性は高まりますが、視界は遮らず、日向ぼっこをしているワンちゃんも気持ちよさそうですね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年11月工事

大阪府交野市おおさかふ かたのしZ.S.様邸（写真No：30143131）

Value Selectのカーゲート トリップゲート ペットガード型 ノンレール 片開き 33S 施工例

トリップゲート ペットガード型 ノンレール 片開き 33S

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 3,355mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

伸縮門扉と玄関の開き戸タイプの門扉を購入しました。どちらも住宅建築当初からついていたもので伸縮門扉の方はリベットのはずれ、全体のゆがみ、閉会部の破損で閉まらなくなっていました。玄関門扉の方はまだ使用できましたがこの際同時に交換しました。取付後は作動がスムーズでロックなども確実に作動し、快適です。エクスショップさんについてですが、やはり取付工事の必要なな商品のネット販売ですので当初不安もありましたが、下見手配から見積、発注までスムーズに進行し安心感がありました。交換の必要なものが出てきたらたぶんまた利用すると思います。

エクスショップ担当者より

この度はエクスライン門扉2型及び トリップゲート ペットガード型 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないインターネット販売でございますのでご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼し門扉とカーゲートの施工をお任せ頂きましたこと、大変光栄に存じます。ステン系のカラーで揃えられたエクステリアは、高級感があり素敵でございますね。防犯性が高く操作性に優れた商品により、お客様の暮らしがより快適なものとなりますことを願っております。これからもお客様に安心してご利用頂ける、きめ細やかな対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年10月工事

大阪府豊能郡 豊能町おおさかふ とよのぐん とよのちょうO.K.様邸（写真No：30128531）

四国化成のカーゲート ニュータイニー 4H型 片開き 330S 施工例

ニュータイニー 4H型 片開き 330S

カラー ブラックつや消し
サイズ 全幅 3,320mm 高さ 1,100mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ガレージのゲートが壊れて開きにくくなったため、業者さんを探していた所、御社のホームページで、検討中のゲートの施工見積もりが他よりもお得な価格で、施工例も豊富のようだったので、見積もりに来て頂き、施工をお願いすることにしました。電話対応や現地確認の方も丁寧で、工事の方も礼儀正しく、しっかりと作業して頂けました。取り付けて頂いた扉は開閉が軽くスムーズで、快適に使用できています。

エクスショップ担当者より

四国化成社のニュータイニー 4H型 片開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。少し傾斜のある敷地でございますが、経験豊かな施工担当者ならではの綺麗な納まり具合にご満足頂き、何よりの喜びでございます。アフターサービスにつきましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年9月工事

大阪府吹田市おおさかふ すいたしM.T.様邸（写真No：26651423）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS5型 マテリアルカラー 電動式 施工例

オーバードアS5型 マテリアルカラー 電動式

カラー シャイングレー+クリエモカ
サイズ 幅 2,650mm 高さ 1,310mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

営業担当と工事担当の連絡ができておらず、不信に感じることがたくさんあり残念でした。工事はフェンス目隠しができて過ごしやすくなりよかったです。

エクスショップ担当者より

弊社の不行き届きによりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ事前の確認を怠る事無く、的確な対応を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。シャイングレー+クリエモカカラーに統一されたエクステリアにより、ぬくもりを感じる素敵な外観に仕上がっておりますね。また今後お気になられることがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年5月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしT.M.様邸（写真No：26790323）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS3型 手動式 施工例

オーバードアS3型 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 2,650mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
259,900（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

商品決定までの対応は良かったが、工事の日程などが遅くなり、要望がかなわなかった。工事の時間が聞いていた時間よりも大幅に遅くなった。

エクスショップ担当者より

施工開始までお時間を頂戴し、お客様にご迷惑を呼びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後はお客様をお待たせすることの無いよう、対応のスピード化の為社員教育に努めて参る所存でございます。また今後お気になられることがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしK.Y.様邸（写真No：24577729）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS3型 電動式 施工例

オーバードアS3型 電動式

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,950mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりで来て頂いた時も、的確にアドバイスをいただきました。施工時も当日の朝に工事内容を丁寧に説明して頂けたので安心してお任せすることができました。1日の作業終了後も丁寧に清掃もしてもらえ、施工の間も気持ちよく過ごすことができました。本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

オーバードアS3型 電動式の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。上品なシャイングレーのカーゲートが綺麗に納まり、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。防犯性も格段に高まり、安心してお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年9月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしM.Y.様邸（写真No：24057328）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 両開き親子 37WO(13S+24M) 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 両開き親子 37WO(13S+24M)

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 3,656mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

毎回、丁寧かつ迅速な対応をしていただき感謝しております。現地調査の際も細かいところまでこちらの希望を聞いていただき、施工の際も安心して任せる事が出来ました。結果、エクスショップを利用して満足しております。

エクスショップ担当者より

いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お顔を合わすことの出来ないインターネット販売でございますが、私どもを信頼して繰り返しご利用してくださるお客様の存在は、私どもにとりまして一番の励みになります。施工致しました伸縮カーゲートとカーポートの使い勝手は如何でしょうか。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしS.A.様邸（写真No：22860126）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (170+300)W 施工例

アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (170+300)W

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,751mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

いろんな面（発注の電話対応～見積の説明まで）信頼できると考えました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社ではネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう努めておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来ます事を、大変嬉しく存じます。シャイングレーのカーゲートと門扉により外観に統一感が出来、洗練された素敵な外観でございますね。防犯効果の期待できる商品で、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心から願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしT.S.様邸（写真No：22252724）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RA型 ノンレール 片開き 27S 施工例

トリップゲート RA型 ノンレール 片開き 27S

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 2,726mm 高さ 1,182mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

職人さんが3人で、大変丁寧に施工していただきました。念願のゲートを安く取り付けできて、満足しています。また、ほかの工事もお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、トリップゲート RA型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ステンカラーのカーゲートが、スタイリッシュで、スマートなお仕上がりでございますね。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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