お客様の声（工事例）

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埼玉県 15～25万円のカーポートのお客様の評判・口コミ(雨樋)

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2015年4月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましM.S.様邸（写真No：26506522）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レガーナポートシグマIII 　雨樋あり　積雪～20cm対応 施工例

レガーナポートシグマIII 　雨樋あり　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,397mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

車を購入し、雨や汚れから守りたかったのがきっかけです。お陰様で予定通りで気に入っています。

エクスショップ担当者より

深く鮮やかなお色味のお車を引き立てるよう、シンプルなカーポートがお住まいに納まり、とても素敵な外観でございますね。カーポートは雨や埃を遮ることでワックスの流れだしを防ぎ、金属部の錆も防ぎますので、美しいお車を永くご愛用頂けることと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。またのご利用を、社員一同心よりお待ちしております。

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2014年9月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしK.S.様邸（写真No：21262623）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応＋屋根ふき補強部品（2セット） 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応＋屋根ふき補強部品（2セット）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,983mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

初めてインターネットで格子取付工事とカーポート取付工事をお願い致しました。格子取付工事についてはメーカー直営班にて施工頂きました。現場調査時も実に丁寧に施工提案頂き、施工自体も丁寧に実施頂きました。カーポート工事については、地域密着あんしん施工店にて施工頂きました。調査については数分で調査完了。こちらから幾つか疑問点等(下水や配管の埋設状況)の質問をぶつけましたが、問題無いです。とのことで調査完了。当方としても、既設設備に損傷を与えたく無いので図面を入手し施工当日にそなえました。当初、基礎設置に伴う掘削作業等特に問題なく作業が進みました。施工最終日は、お昼頃までは施工を見ていましたが急遽社用で外出しなければならず。妻を残して外出致しました。工事完了後のカーポートを見て幾つか施工不良がありました。①カーポート雨樋とドレイン接続箇所のネジ部シーリング未実施。②ドレイン配管が垂直に取付られていない。③屋根ふき材補強部品が等間隔に設置されていない(等間隔で無くても性能に問題ないのかもしれませんが、下から見ると気になるので)など。非常に残念な施工をされていました。施工して頂いた方達は良い人達でしたが、もう工事依頼することは無いと思います。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグラン及びレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。また、補修完了までにお時間を頂きましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、より丁寧で正確な施工を心掛けて参ります。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2014年9月工事

埼玉県飯能市さいたまけん はんのうしK.Y.様邸（写真No：20965122）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レガーナポートシグマIII 雨樋あり 積雪～20cm対応＋着脱式サポート＋母屋補強材＋屋根材ホルダー 施工例

レガーナポートシグマIII 雨樋あり 積雪～20cm対応＋着脱式サポート＋母屋補強材＋屋根材ホルダー

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,702mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今年の大雪のため既存のカーポートが破損したための買い替えです。隣家に迷惑がかからないような屋根が逆勾配のカーポートを施工してもらいました。施工例が少なく価格も高めでしたが、取り付けて良かったと思います。最後まで悩んだのはオプションの補強材・ポリカーのグレードでした。不満は施工まで時間がかかりすぎることでしたが、施工は丁寧で安心して任せられました。問題はありません。

エクスショップ担当者より

この度はレガーナポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った形のカーポートが施工出来、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。片側支柱のカーポートが場所をとらず、敷地を有効に活用頂けることと存じます。また熱線吸収アクアポリカーボネートの屋根材は屋根下の温度を約２０度下げる効果がございますので、夏場も快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年8月工事

埼玉県大里郡 寄居町さいたまけん おおさとぐん よりいまちN.T.様邸（写真No：22306124）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レガーナポートシグマIII 積雪～20cm対応 ※雨樋なし＋収納式サポート ロング柱23用 1本入り×2セット 施工例

レガーナポートシグマIII 積雪～20cm対応 ※雨樋なし＋収納式サポート ロング柱23用 1本入り×2セット

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,397mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工期が遅かったのが残念ですが、接客、工事関係者の技術および礼儀正しい仕事ぶりに好感が持て、施工技術も素晴らしかった。

エクスショップ担当者より

この度はレガーナポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。増税及び積雪被害の影響により、納期が遅れ施工完了までにお時間を頂戴しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年8月工事

埼玉県朝霞市さいたまけん あさかしT.K.様邸（写真No：22011224）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

今回の施工業者は、大変感じのよい人達でしたが施工結果には不満が残りました。出来上がったカーポートは雨樋の端から水漏れがあったため修繕を依頼したところコーキングの追加で最初は対処されました。しかしまだ水漏れがあり再度クレームを申し出たところ、水漏れの原因が水抜きと逆に傾斜して施工してしまったためという事がやっと判明したというプロとは思えない対応でした。(それも良く見てくれと私が言ったために精査し判明したのです。)最終的に柱と屋根の間に1センチ位のものをかまして片側の屋根を持ち上げたのですがこんな方法では通常の施工との劣化度合いの差が大変心配です。今後不具合が出た時の対応に期待して取り合えず使っていきます。

エクスショップ担当者より

度重なる施工不備によりお客様にご不便及びご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしております弊社と致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、施工士の方にもきめ細かな施工に努めるよう申し伝え、弊社と致しましても施工後の立会いチェックを行うなど、改善対策に努めて参りたいと存じます。今後万一不具合等ございましたら真摯に対応させて頂きたく存じますので、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますようお願い致します。

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2014年7月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしY.K.様邸（写真No：22776325）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レガーナポートシグマIII 積雪～20cm対応　雨樋あり 施工例

レガーナポートシグマIII 積雪～20cm対応　雨樋あり

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,397mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査に来て頂き、訪問担当者も丁寧に対応してくれて施工予定場所の変更にも気持ちよく対応していただきました。施工希望日が土曜日と言うのもあって1か月以上たってからの施工でしたが曇り空で小雨が降ったりする中、丁寧に工事をしていただき完成後も満足しています。機会があればまた利用したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（ブルースモーク）屋根材の取り合わせは、上品で、高級感がございますね。大切なお車も優しく包み込みますので、安心してご使用頂けるものと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

埼玉県熊谷市さいたまけん くまがやしH.B.様邸（写真No：21735823）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レガーナポートシグマIII 雨樋あり 積雪～20cm対応+収納式サポート(補助柱)(1本入り) 施工例

レガーナポートシグマIII 雨樋あり 積雪～20cm対応+収納式サポート(補助柱)(1本入り)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,025mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

大雪の被害の影響で発注から工事までどうしても時間は掛りましたが、下見時の説明から施工までしっかり対応していただきました。価格に関しても満足しております。

エクスショップ担当者より

２月の大雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。お時間を頂戴致しましたが、施工完了までお待ち頂き、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームのカーポートが、ご自宅の外観にマッチし、上品なお仕上がりでございますね。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

埼玉県入間市さいたまけん いるましS.T.様邸（写真No：21375623）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レガーナポートシグマIII 雨樋あり 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準 1本入 施工例

レガーナポートシグマIII 雨樋あり 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準 1本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,397mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールや電話対応にて好感触ではあったものの、ネットを使っての施工委託は初めてであり、多少なりとも不安がありました。しかしながら、施工現地視察から工事に至るまでの対応、及び施工後のカーポートには何ら問題なく、非常に満足のいく結果となりました。ただ残念だったのが、施工時は立ち合いとの事で、家に留守番をしていたのですが、施工担当者様からのお声掛けは無く、気が付いたら施工工事が始まっていた上に、施工工事後も何も音沙汰なく、ポストに説明書だけが投函されていました。施工日までの対応が非常に良かったので、この点だけが唯一残念なところでした。

エクスショップ担当者より

この度は レガーナポートシグマIII 雨樋ありの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。施工士の対応につきまして、至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、施工店との連携を綿密に行い、対応の改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

埼玉県入間郡 三芳町さいたまけん いるまぐん みよしまちT.N.様邸（写真No：20726222）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 延長 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応 施工例

レイナポートグラン 延長 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

(1)依頼から見積もり受付までスムーズに進むことができた。(2)しかし、約束した見積もり立ち会い時間になっても来ないし、電話連絡もない。大雪だったからだけど、携帯電話があるのに連絡も無いことは、先が思いやられた。そして、3時間も遅れて連絡がきた。(3)カーポート設営の工事日程を設定し、的確に工事を施工していたが、工事後始末(掃除)が不十分だった。家の外壁は汚したまま、ホースは使った後で汚れたまま。使う前に戻すことは当たり前だよね。(4)土間工事。事前に工事立ち会いを強く希望していたが、工事連絡は無く、勝手に来て、カーポート設営工事の時のような連絡を受けていない家人が対応した。「旦那さんと打ち合わせ済み」(打ち合わせは完了していないのだが)という勝手な言い分で工事を行い、どんな工事をしたのか証明して欲しいと申し入れたら、証明できないことが分かった。(5)土間工事撤去と再工事を申し入れられたが、工期が既に3ヶ月もかかっているため断り、その分の値引きで了解した。(6)残工事で補強工事があり、工事内容の説明と後片付けも適切にできていた。ただし、雨樋に大きな傷を付けて帰られたことを翌日気付いた(写真は撮ってある)。だから、これもダメだった。(7)最終感想は、本部のデリバリー担当は適切に対応できるようだが、今回の問題は、現場管理が不十分であることであり、施工日連絡がなく、見積書で明記してある施工時立ち会いができなかったことである。現場作業も、現場監督も人がやることだから、人の教育を本部がしっかりとしていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグラン 延長の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。また施工に関しましてもお客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも重く受け止め、今後このようなことの無いよう施工店とも協議し、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう努めて参りたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、カーポートがお客様のより良い生活の為に活躍出来ましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

埼玉県秩父市さいたまけん ちちぶしS.M.様邸（写真No：19838611）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,837mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットでの購入だった為心配がありましたが、電話などでの対応に安心できました。施工の方も、ほぼ満足のできでしたが、柱に雨樋を付ける際に穴位置の間違えがあったらしく、目隠しシールでかくしてあったのが残念です。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材が、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。穴位置の間違いの件、大変申し訳ございませんでした。提携施工店にも申し伝え、今後は、丁寧そして確実な作業をするよう、指導して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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