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2019年6月工事
(カーポート)
スマートポートHG 片支持タイプ 積雪～30cm対応
| カラー | マロンブラウン＋ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,791mm 奥行 5,554mm |
| 屋根高等 | 延高仕様（有効高 約2,490mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工前は雨の日に傘を差して子どもを抱っこし、かつ荷物を背負っていて とても大変だったが 施工後は玄関から車に乗るまで傘がいらなくなって 本当に快適です。助かります。 エクスショップは電話が全く繋がらなくて困った。ガーデンプラスに電話して折り返しの連絡をもらうことが何度かあったので 電話口の応対を増やしてほしいと感じました。
エクスショップ担当者より
スマートポートHG 片支持タイプとアートポート ミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お車が濡れない、機能的なカーポートも素敵ですが、玄関から門扉までを雨に濡れず移動出来るアプローチは、最高のアイディアでございますね。更に、リビングから広がるウッドデッキにも通じており、玄関もウッドデッキもお部屋の延長のようにお使い頂けるものと存じます。弊社へのお電話が繋がりにくく、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、出来る限り改善に努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+テールポートシグマIII 1500 着脱式サポート ロング23柱用 1本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 4,982mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
コミニュケーションに不満。一方的なメールのみで会話にならない。今回の場合は2月の雪害による特需で混乱があったことは推測できるが、だからこそ対話でのフォローが大事だと思う。その点はお粗末・・・・。
エクスショップ担当者より
当方の対応が至らず、不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
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