お客様の声（工事例）

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東京都 門のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2013年4月工事

東京都府中市とうきょうと ふちゅうしH.Y.様邸（写真No：15654712）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

お見積もり時に門扉とカーポートの設置位置を分り易く説明して頂き安心しました。また施工工事も丁寧に仕上げて頂き大変満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。土間部分からアプローチへと、プラチナステンのお色で統一され、落ち着いて、すっきりとしたお仕上がりでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくY.K.様邸（写真No：15563512）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 6,484mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回、カーポートと門柱をお願いしました。打ち合わせや電話での対応も素早く対応してもらい助かりました。工事に関わった職人さんたちの対応もよく、こちらの質問にもわかりやすく丁寧に答えてもらい安心して工事をお願いすることができました。今後エクステリアの工事を検討するときはぜひお願いしたいと思っております。

エクスショップ担当者より

お住まいの外観に大きく影響致しますエクステリアの施工でございますので、インターネット販売でご依頼頂くにはご心配な点もあるかと存じます。にもかかかわらず、弊社スタッフを信頼して、カーポートの施工をご依頼頂きましたこと、大変嬉しく存じます。また施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。これから、カーポートだけでなく様々なエクステリアで理想のお庭を実現させてくださいね。エクスショップでは、カーポート以外に多種多様なエクステリア商品を取り揃えておりますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしS.K.様邸（写真No：15386812）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+テールポートシグマIII用　着脱式サポート柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+テールポートシグマIII用　着脱式サポート柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

大きいタイプのカーポートを設置しました。雨の日でも濡れることなく乗降りできるのでとてもよかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、テールポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。門やご自宅に干渉することなく、綺麗に完成しておりますね。明るさを損なわず爽やかな印象が素敵でございます。早速、快適にご利用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

東京都府中市とうきょうと ふちゅうしN.S.様邸（写真No：15186411）

Value Selectのカーポート プレシオスポート 積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 幅 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

担当のオペレ-タ-さんの応対や説明が大変親切でした。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。お客様に安心してご利用頂き、ご満足頂けるエクステリアをお届けしたとの一心で取り組んでおりますので、ご満足頂き感無量でございます。ポリカーボネート（スカイブルー）の屋根材のプレシオスポートは、華やかな門扉、美しいガーデニングとの相性も良く、お洒落なお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年1月工事

東京都小金井市とうきょうと こがねいしH.A.様邸（写真No：14980411）

三協アルミのカーポート カムフィNex F 積雪～20cm対応 施工例

カムフィNex F 積雪～20cm対応

カラー ダークブロンズ
サイズ 幅 2,017mm 奥行 2,903mm
屋根高等 H19（有効高 約1,860mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

注文から施工まで多少時間が掛かりましたが、結果には満足しております。

エクスショップ担当者より

ダークブロンズのカムフィNex Fが、既存の門扉と見事に調和して、お住まいの顔としてスマートなお仕上がりでございますね。ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材は、雨だけではなく、有害な紫外線をほぼ１００％カット致しますので、安心してご使用頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2013年1月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしM.M.様邸（写真No：14878611）

三協アルミのカーポート カムフィNex R 延長 積雪～20cm対応 施工例

カムフィNex R 延長 積雪～20cm対応

カラー サンシルバー
サイズ 幅 2,030mm 奥行 3,621mm
屋根高等 H19柱仕様（有効高 約1,860mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回はサイクルポートとテラス屋根×2をお願いしました。金額からすれば、対応スピードや密な連絡、現地スタッフの対応の良さなど結果的には満足です。しかし、電話対応スタッフの質にばらつきがあるように思えます。初回の問い合わせの際、メーカーによる製品の違いや特徴、寸法、専門用語についての問い合わせ等をさせて頂いたのですが、とても不親切で言葉足らずであり、機械的に「はい、そうです」「いいえ」「そうだと思います」程度しか答えてくれず、すごく不快に思ったのを覚えています。インターネットでの複数商品での見積もり方法も問い合わせたのですが、「順を追って見て頂ければできますよ。もう一度ホームページをよく読んでください」と。小馬鹿にされたような対応でした。その後、こちらでの取引は辞めようと思ったのですが、怒りが収まらずクレームの電話をした時に対応して下さった方がすごく良い方で、丁寧にそして迅速に対応して下さった事と価格の安さが魅力で、なんとか今回の契約につながっています。後日、現地見積もりを頂いたものに対しての追加訂正の電話をした時は、最初に出て頂いた方に1度お話した内容が次に変わった担当さんに一切伝わっておらず、再度話す事になってしまいました。さらに、こちらから電話した際、自分は名前も身分も一切名乗っていないのに、どんどんと勝手に話がすすみ、「なぜ?」と思ったので「私はまだ名前も名乗って無いし、個人の確認もされていないのですが、話が進むのはなぜですか?」と担当さんにきくと「でんわを頂いた時点で、そのナンバーから個人が特定できるようになっていますので、、、」といわれました。いくらそのようなシステムになっていても、まずはじめに「お電話ありがとうございます。M様でよろしいですか?」などの確認・もしくは個人情報の確認(お客様から名前を名乗って頂く等)が必要と思います。でないと、他人の電話を勝手に使用して、契約内容を変更してしまうことも出来てしまうことになります。現地の作業員さんとの連携もあまり上手くいってないように思います。現地さんにお話した内容も担当さんにちゃんと伝わっておらす、間違った内容のメールがとどいたりしました。施工日程については本社からは「大変混雑しておりまして、お待ちいただくことに、、、」と言われ、出来るだけ早くにやって頂くためにサイクルポートとテラス屋根の施工日が別々になってしまったのですが、現地さんによると「何で別の日にしたの?うちは大丈夫だったよ。」と言われました。本社としては、全国何十社との取引で手が回らないのかもしれませんが、一つ一つを丁寧に連携してやって頂きたいものです。こちらは、余計に仕事の休みを取らねばならず、2度手間でした。「間違いメールの後の訂正」や「見積もり結果が遅れる事に対してのお詫び」等、フォロー体制はしっかりしており、そのお蔭でなんとか安心して取引が出来たと思います。現地作業員さんにつきましてはとても気さくで、質問や相談にも快く乗ってくださり良かったと思います。しかし、施工完了後、サイクルポート全体に黒くなった指紋のあとが沢山あったり接着部分に大きな指紋が残ったまま固まっていたり、、、、と少々雑な部分もみうけられました(施工完了後に本体確認がてら全体の拭きあげはしないのでしょうか?)。機能的には問題ない部分なので、「この価格ではしかたないのかな、、、?」と諦めてしまう部分ですが、この安さはかなりの魅力なので、出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。これからも貴社の発展を願っております。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根とカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様確認の手順を確かめ、また、お客様の立場に立った親身な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参ります。『出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。』とのお言葉より、お客様のお気持ちを察し、有り難く感じると同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。プレシオステラス R型とカムフィNex R 延長タイプのスマートな外観をお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。提携施工店の担当者には、施工後の清掃と確認につきまして、改めて指導して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年12月工事

東京都多摩市とうきょうと たましT.T.様邸（写真No：14846611）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工業者の方が、設置時の柱の位置や屋根材の特色など、こちらが質問したことを丁寧に説明してもらえたことで、良い印象をもち依頼させてもらいました。オーダーしたカーポートの材質や色もとても気に入っています。またオーダーしたカーポートがカースペースの幅と門燈の高さに偶然にもマッチングしてとても良かったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。スマートなデザインがご自宅の外観に見事に調和して、後付けのカーポートとは思えないお仕上がりでございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材は、有害な紫外線だけではなく、太陽の熱もカット致しますので、一年を通して快適にご使用頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしF.T.様邸（写真No：14418611）

YKKAPのカーポート レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 10,760mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

年末にも関わらず迅速に対応いただき大変感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートとファンクションユニット ウィルモダンスリムの２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートと機能門柱のシックなお色が、ご自宅の外観ともうまく調和がとれて高級感をより引き立てるお仕上がりですね。迅速に対応をお褒め頂き、大変光栄に存じます。こちらこそ、お忙しい中スムーズな施工にご協力頂き、誠に有り難うございました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年11月工事

東京都小平市とうきょうと こだいらしS.S.様邸（写真No：13877319）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 6,484mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事見積もりが迅速であり、現場確認も的確に対応頂きました。また、カーポートだけでなく、門周りのフェンスの追加や変更工事にも適切に対応頂きました。現場調査の方は、対応がとても良かったです。施工担当者の方は、ご夫婦でこられていましたが、工事対応や私どもへの対応がとても好感が持てました。全般的にスムーズな工事をして頂き、ありがとうございました。次回も何かありましたら、お願いしたいと思っています。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフ、提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も、お客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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2012年6月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくI.Y.様邸（写真No：12248215）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりから施工までおよそ一か月と思いのほか待たされましたが、費用対効果は非常に高い物でした。車の幅が広すぎて若干車体が収まりませんでしたが、自分で指定した幅ですので仕方がありません。施工は非常に丁寧で満足しています。

エクスショップ担当者より

施工開始までお時間を頂戴致しましたが、カーブポートシグマIIIのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。お洒落な機能門柱や石貼りの外壁の雰囲気を損なわない、スマートなお仕上がりでございますね。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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