お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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滋賀県 プラチナステンのカーポートのお客様の評判・口コミ(2台用 店)

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カーポートの機能・効果

要因・原因

効果

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工法

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購入フロー

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2020年8月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

現場調査に来ていただいた方や施工してくれた職人さんたちもすごい感じがよく丁寧に説明していただいたので良かったです。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店の経験豊かな担当者による的確な提案により、お客様のご要望を十分くみ取り、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。すらっと伸びたスマートなシルエットが美しい縦連棟のカーポートが綺麗に納まり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2019年2月工事

YKKAPのカーポート レオンポートneo 2台用 角柱4本柱 積雪〜50cm対応 施工例

レオンポートneo 2台用 角柱4本柱 積雪〜50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,511mm 奥行 5,456mm
屋根高等 セミハイルーフ柱仕様(有効高 約2,500mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t0.6)※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

カーポートを建て替えましたが、質が良く満足ですが、地域の工事業者の対応が悪く不満。

エクスショップ担当者より

弊社でレオンポートneo 2台用の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなカーポートが、ご自宅のイメージに違和感なく調和し、駐車スペースにスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は提携施工店の施工担当者の対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事がなきよう、提携施工店には厳しく指導し、対応改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年7月工事

YKKAPのカーポート エフルージュ ツイン 積雪〜20cm対応 施工例

エフルージュ ツイン 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,398mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

打ち合わせの段階でこちらが納得するまで何度も足を運んでもらい、感謝しています。電話応対やFAX返信などで待たされることがあり多少の不満を感じたこともありました。無事完成し、とても満足しています。雨の日の外出も億劫でなくなりました。ありがとうこざいました。

エクスショップ担当者より

『地域密着あんしん施工』にて、カーポートとサイクルポートの施工をご依頼頂き、提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。エフルージュ ツインとエフルージュグランミニの熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根が流れるように連なり、一体感が素敵ですね。すっきりとしたお仕上がりに、梅雨時の蒸し暑さも忘れるようでございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り 施工例

レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

前回もエクスショップでカーポートを施工して頂いたのですが,値段が非常に他の店に比べ安く,仕上がりも申し分のない大変良いものでした。今回も施工業者さんも対応が非常に良く,安心して施工をお願いすることができました。仕上がりは前回と同様で大変良い状態で気に入っております。また機会があれば、次もぜひお願いしたいと思っております。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。縦連棟タイプのレイナポートグランが、奥行きの長い敷地にもぴったりでございますね。お客様にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

工事完了後、なんの報告もなく、工事後の確認ができておらず不安が残っています。他の工事も頼もうと思っていたのですが残念です。

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工完了のご報告に至らぬ点があり、ご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、よりきめ細やかな対応を心掛けて参ります。また今回の件は提携施工店及び施工士にも厳しく申し伝え、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪〜20cm対応 施工例

レイナツインポート 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

見積り・発注・工事までもう少し早く対応して欲しかった。また、柱に傷が入っていて残念でした。検品・完了検査をしっかりして欲しい。しかし、施工業者さんは丁寧でとてもいい感じでした。また。機会がありましたら、よろしくお願い致します。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。厳かな雰囲気が、お住まいの外観にぴったりマッチしてございますね。柱の傷につきまして、対応が遅れ申し訳ございませんでした。今後は、施工完了後の確認を徹底するよう、提携施工店にも指導して参りたいと存じます。また、気持ち良く補修にご協力頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2011年9月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 縦連棟 積雪〜100cm対応+収納式物干し(2本入り) 施工例

ジーポートneo Aタイプ 縦連棟 積雪〜100cm対応+収納式物干し(2本入り)

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,111mm 奥行 10,846mm
屋根高等 標準柱仕様 (有効高 約2,767〜2,386mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

担当のスタッフの方には、私の無理なお願いにもいろいろ対応してくれて助かりました。また、施工店の仕事もしっかりしていたので満足です。その他では、カーポートの折板の値段がネットの見積もりより実際の見積もりの方が7万近く上がったのが残念です。

エクスショップ担当者より

スタイリッシュなご自宅にぴったりのカーポートが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。丈夫なスチール折板の屋根材を、4本の柱がしっかりと支えておりますジーポートneoでございますので、暴風や積雪にも安心でございますね。お客様のご期待に応えることが出来、施工士も大変喜んでおります。スチール折板につきましては、現場調査の結果を受けてのお見積りになりますので、自動見積りとの差異が生じてしまいますこと誠に心苦しく存じております。今後、ご不便をおかけすることのないシステムの開発に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年9月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 2台用 角柱仕様 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 2台用 角柱仕様 積雪〜100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 6,111mm 奥行 5,966mm
屋根高等 角柱4本/標準柱仕様(有効高 約2,355mm)
屋根材等 スチール折板
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

こちらのお店の場合、営業の方(本部)がとても忙しくされているようで、連絡がつかなかったり、折り返しの連絡が数日後であったりする事もありました。営業の方にもよると思いますが、私の場合、メールの文面はとても丁寧でしたが、CS意識に欠けていると感じることも多くありました。見積もりは他店より安かったので、施工を依頼しましたが、現場調査後の見積もりもメールだけで説明も無く、こちらから連絡を取らないと話が進まないので、普通の外構屋さんと比較すると少し不快に感じる事があると思います。私も素人なので、見積もりをそのまま鵜呑みにして詳細を細かく確認しなかったのが悪いのですが、本来依頼した箇所(家の敷地の西側と東側)の1部分が見積もりに入っていなかったので、再度見積もり→工事になり時間がかかってしまいました。価格は安かったように思いますが、時間や連絡の手間がかかってしまったこと、不快感を感じたことを考えると、こういうことは値段ではすませられないなと感じました。施工をしていただいた方はとても丁寧で親切でしたので、よかったです。

エクスショップ担当者より

この度はカーポートとフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。2台用のジーポートneoは十分な広さがあり、堂々としたお仕上がりでございますね。ブラックのハイミレーヌR4型フェンスは、上品な印象でありながら、ご自宅の敷地をしっかりガードしてくれることと存じます。この度は、弊社担当者のご連絡に至らぬ点があり、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。施工を伴う商品のネット販売を行っている弊社にとって、お客様に安心してご利用頂くことが一番の目標でございます。迅速・丁寧なご連絡は、お客様に安心してご利用頂くための基本だと考えております。それにも関らず、こちらのご連絡に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。お見積りの件に関しましても、お客様の信頼を裏切るような形になってしまいましたこと、大変心苦しく思います。この度のことを真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応を心掛けるよう、全スタッフの再教育を実施して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今回施工させて頂きました商品に関しまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、万が一何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付けください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年4月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneoDX Aタイプ 2台用 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneoDX Aタイプ 2台用 積雪〜100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,549mm 奥行 6,000mm
屋根高等 ハイルーフ仕様(有効高 約3,000mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ有り)×7枚、明かり取り屋根ふき材(3枚入り)×2セット
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

丁寧で親切な対応をして頂きました。

エクスショップ担当者より

この度はジーポートneoのご購入有難うございました。対応に関してのお褒めの言葉大変光栄でございます。また、とても立派なアレンジを施されていて、スタッフ一同大変驚きました。しかし、施工に関して至らない点がございました事お詫び申し上げます。お客様あってのエクスショップでございますので、ご迷惑おかけするなんて言語道断でございます。今後施工店とも反省し、改善に尽くして参りますので、機会がございましたらまたエクスショップをご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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