東京都 1台用のカーポートのお客様の評判・口コミ(基礎)

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

製品については明るいカーポートでとても満足しています。ご近所さんにも好評です。施工については施工担当者と施工前に十分打合せいただき信頼しておりましたが、当初予定のサポート柱基礎部に支障物が判明した際、事前連絡はなくショップから事後報告で当該位置を変更したとのご連絡をいただきました。当該変更位置は当方の希望位置ではなかったことから、事前に電話一本でも連絡いただければとありがたかったと思います。また請求時については施工しなかった「不要時差引」の2つ項目も請求され、当方が確認しなければ、そのまま支払っていたと思います。今回は上記のことで気になることはありましたが、その他はショップから丁寧にご連絡等をいただき施工していただきました。

エクスショップ担当者より

カーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様から頂いたご意見は、今後の業務に必ず活かして参ります。より安心・快適にご利用頂けるショップを目指し精進して参りますので、また機会がございましたら弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

2018年11月工事

東京都葛飾区とうきょうとかつしかくO.S.様邸（写真No：54007851）

YKKAP (カーポート)

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	カームブラック
サイズ	幅 3,000mm 奥行 5,768mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

最初の見積もりの中に値段の中に基礎工事料金が入っていない。工事費が安いような気がしても基礎工事料金が入ると工事費はそれなりの金額になるので驚いた。出来れば最初に基礎工事はこのぐらいかかると表示したほうが誤解を招かないと思う

エクスショップ担当者より

この度は弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お庭のイメージや、既存のカーポートに違和感なく調和しましたカームブラックのカーポートが、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。基礎工事料金につきまして、見積もりには基礎工事料金も含まれておりますが、設置場所の状況により、お値段に変更が出る事がございます。今回の施工では基礎部分の補強が必要となりました為、　初期の工事費に補強による追加費用が発生しております。弊社スタッフから工事料金についての詳しい説明が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、事前の説明を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

2018年7月工事

東京都国分寺市とうきょうとこくぶんじしS.H.様邸（写真No：45624641）

YKKAP (カーポート)

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

今回、土間コンクリートが厚く御社では掘削できないという施工上の問題が発生して工事が中断したが、御社社員(現場の担当者ではなく)の対応のあまりの稚拙さに呆れるばかりであった。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランとレイナポートグランミニの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工で、事前調査ではわからなかった土間の電線管の干渉などにより、基礎工事が中断となり、完成までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は不測の事態においても、スムーズできめ細やかな対応が出来るよう、尽力して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

2018年1月工事

東京都青梅市とうきょうとおうめしO.K.様邸（写真No：45865941）

LIXIL リクシル(トステム) (カーポート)

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー	ブラック
サイズ	幅 3,000mm 奥行 5,600mm
屋根高等	ロング柱23仕様（有効高約2,300mm）
屋根材等	熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

4年前の大雪時には既存の車庫は潰れませんでしたが今後の事を考慮し積雪に強いタイプへの交換を決めました。施工業者の方も基礎工事を含め丁寧に施工をしてもらえたので大変満足しています。

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応をご購入いただき、有難うございます。この度の施工におかれましてはお客様の信頼を裏切ることになり誠に申し訳ございませんでした。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。ルーフが直射日光や飛来物からお車を保護し、傷や汚れ、車内温度の上昇を抑えるなどの効果が期待されます。また、エクステリア商品のほかにも土間打ち工事などにも対応していますので、お客様のご希望に沿った施工を実現いたします。お住まいをより素敵な空間にできるよう、これからもお客様のお声を大切にし、探求を重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

2017年3月工事

東京都葛飾区とうきょうとかつしかくI.S.様邸（写真No：38438631）

Value Select (カーポート)

プレシオスポート積雪～20cm対応

カラー	ノーブルステン
サイズ	幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約1,800mm）
屋根材等	ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

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工事費込価格：: 99,800（税込）
円～; 見積詳細

※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

価格も安く、実際に工事して下さった施工店さんもよかったのですが、エクスショップさんの対応には多くの疑問を感じました。まず、現場調査での見積り金額とその後の見積り金額に差があったこと。何のための現調見積りなのかわかりません。仮に現調時の見積りとその後の見積り金額に差が出るのであれば、現調時に金額は名言しないか「本見積りで金額に変動があるかもしれませんが、だいたいの金額は○○円です」との言い方をしてほしかったです。また、施工日数に関して当初は1日で完了すると聞いておりましたので、そのつもりでスケジュールも組んでいました。しかしその後突然2～3日かかると言われました。何日かかっても構わないのですが、一度明言したことに対して、それを覆すのであるならひとこと謝罪が欲しかったです。当たり前のように2～3日かかると言われ、謝罪もなくびっくりしました。

エクスショップ担当者より

プレシオスポートの施工をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の際にお伝えした概算と提示したお見積りの金額に差異がございましたこと、誠に心苦しく存じます。既存カーポートの撤去費や基礎の補強などに追加の料金が発生致しましたが、事前にその可能性がある旨をお伝えするべきでありましたのにお伝え出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。また、施工日数につきまして変更がございました時も、謝罪が無かったとの事、恥ずかしい限りでございます。今後は、このような事のございませぬよう、全スタッフに基本的なマナーを徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

2016年3月工事

東京都稲城市とうきょうといなぎしM.K.様邸（写真No：32109732）

YKKAP (カーポート)

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 2,400mm 奥行 5,400mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約2,000mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

新居購入、車買い替えをきっかけにカーポートを設置。想定通り車が汚れにくくなったのと夏の太陽光を遮れるようになってよかったがエクスショップの対応はいまひとつ。営業電話がこちらの仕事中にもかかってきてしつこく、金額、期間などで煽るような営業手法で不快だった。基礎が固まるまでの木製のサポートを1週間ほどつけられていたが、それがまだ外れていないのに工事完了のサインをするように強いられた。アンケートも期限通りに答えたはずなのに2年たった今頃回答してないと言われた。手違いで登録できていなかったのかもしれないが、それならなぜ2年もたってから連絡がくるのか理解できない。データ管理がちゃんとできていないということか。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は営業担当の対応に失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。また補助柱の回収前であるにも関わらず、弊社からの工事完了のサインの要求がございました事、重ねてお詫び申し上げます。アンケートにつきましても、弊社の管理不足により、度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、常にお客様目線での対応を心掛け、社内のデータ管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。

2016年2月工事

東京都東村山市とうきょうとひがしむらやましH.T.様邸（写真No：31733931）

YKKAP (カーポート)

レイナポートREグラン前下がり積雪～20cm対応＋着脱式サポート 2本入り×1セット

カラー	ブラウン
サイズ	幅 2,719mm 奥行 5,052mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約2,000mm）
屋根材等	ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法	メーカー責任施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

積雪で古いカーポートの支柱基礎部分が緩んで傾いたため全体の交換工事をお願いしました。見積から施工完了までの間、メールだけでなく電話連絡もいただき、安心してお任せすることができました。施工はメーカー施工を選択しましたが、施工の方は辺りが暗くなっても電気を灯して丁寧に工事をされていました。支柱基礎部分はこれまでよりもずっと大きく造られたので、とても安心感があります。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

カーポートの撤去、新設をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に、『安心してお任せすることができました』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。スリムなデザインのレイナポートREグラン前下がりが綺麗に納まり、お車の出し入れもスムーズかと存じます。着脱式サポートも設置され、安心感が増しますね。これからも、お客様の暮らしがより快適になりますよう、エクステリアの施工を通してお手伝いして参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

2015年8月工事

東京都町田市とうきょうとまちだしK.H.様邸（写真No：28773427）

YKKAP (カーポート)

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 2,400mm 奥行 5,400mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

カーポートの設置を検討していたが、別業者で擁壁基礎部分のハツリが大変なのでと断られたことがあり、できるのか不安もあったが快く作業OKの返事をいただけましたので即決しました。

エクスショップ担当者より

施工に関するご不安をお持ちの中、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。片流れのレイナポートグランがスッキリと駐車スペースに納まり、後付けであることを忘れさせるとても自然なお仕上がりでございますね。お車の保護の為、お役立て頂けましたら幸いでございます。今後もお客様お一人お一人のお住まいに適したご提案が出来ますよう、施工店共々なお一層の努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

2015年8月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしM.T.様邸（写真No：28773127）

YKKAP (カーポート)

レイナワンポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	カームブラック
サイズ	幅 3,034mm 奥行 5,768mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,300mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

昨年の豪雪でカーポートが圧潰し、愛車の汚損や荒天時の乗降が不便であったため、購入をしました。感想は下記の通りです。・安価であり、発注から施工、竣工まで迅速で満足であった(2週間強)・オプションの熱線遮断ポリカ(アースブルーマット調)は太陽光の遮蔽能力が大変良い。この時期に車内が全く熱くならないのには驚いた。・職人さんの対応も(35度を超えるような猛暑にもかかわらず)丁寧で満足。基礎工事も丁寧であった。

エクスショップ担当者より

大雪の被害に遭われました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。大切なお車のためのカーポートの施工を、エクスショップにご依頼頂きましたこと、大変嬉しく存じます。レイナワンポートグランのアーチ状の屋根が、お車を優しく包み込むようなお仕上がりでございますね。紫外線も熱も遮る、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根の効果を実感して頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

2014年12月工事

東京都青梅市とうきょうとおうめしA.K.様邸（写真No：25320721）

Value Select (カーポート)

プレシオスポートアルファ積雪～20cm対応

カラー	ノーブルステン
サイズ	幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,250mm）
屋根材等	ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

見積もりから、着工までちょっと時間がかかったのは不満が残りますが、出来映え、工事担当者には丁寧な仕事をしていて満足しています。後、営業担当は2日でできますと言ったのに、現場では冬場は中1日置かないと基礎が固まらないということで相違がありますので営業と現場とのコミニュケーションができていないのではと思います。また今回は見送りましたけど、風よけ、目隠し等のオプションの説明にサンプル等があれば検討しやすかったと感じています。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオスポートアルファの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工担当者と弊社スタッフの対応に相違があり、お客様にご心配と迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を元に、今後施工店との連携を強化し、改善に努めて参る所存でございます。また、エクスショップHPにもご意見をお寄せ頂き、有り難うございます。より一層安心・快適にご利用頂けるショップを目指し、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。