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2015年12月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 延長 積雪～50cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 6,218mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
日曜に施工が可能ということで契約をしましたが、商品の型番の誤りにはじまり、契約後の工事図面の寸法間違い。間違いの訂正図面を送ってくることもなく、第一希望施工日の近くになってもに連絡がない。契約の際に電話で質問したことでさえ、回答がない。しびれをきらしてこちらから連絡をいれたが、調整にお時間いただいており誠に申し訳ございませんと連絡があり、結局は第一希望日が過ぎてからの施工日のおしらせ。しかも初日立会いのため日曜日施工をお願いしたが、土曜始まりの施工日程。都合が合わないので再調整お願いするも、今度は平日施工のおしらせ。こんなやり取りを4,5回繰り返した。普段怒ることはないが、こんな激怒したのははじめて、まるで詐欺に合った感じであった。最終的には土曜、月曜の二日施工で日曜は施工なし。 営業担当者は最悪でしたが、現場調査の方、オペレーターの女性の方、施工担当者・業者の方はとても丁寧に応対して頂きました。
エクスショップ担当者より
施工内容及び施工担当者の対応にご満足頂きましたのに、弊社スタッフの度重なる対応不備によりご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝え、対応の改善を求めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2015年7月工事
(カーポート)
フーゴR (ラウンドスタイル) 延長＋着脱式サポート ロング柱用 3本入り×1セット＋柱内側移動 竪樋付
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 6,794mm |
| 屋根高等 | ロング仕様（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ブルーマットS・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
カーポートの寸法を庭の大きさ合わせたので、車や自転車が雨に濡れにくくなった点が一番です。電話での対応となりましたが、質問事項や見積もり内容変更にも直ぐに対応していただき、そのレスポンスの良さに感心いたしました。また、施工していただいた方にもいろいろとアドバイスをしていただき、丁寧な作業としっかりとした施工に満足しております。
エクスショップ担当者より
この度はオーバードアS7型及びフーゴR (ラウンドスタイル) 延長の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。駐車スペースにぴったりのカーポートが設置され、お車や自転車をしっかりお守り出来ておりますこと、私どもも大変嬉しく存じます。お洒落なパンチングパネルのカーゲートは、見た目の美しさに加えお住まいの敷地をガードする頼もしさも感じられるお仕上がりでございますね。どちらも機能性・耐久性に優れた素晴らしい商品でございますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。ここれからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いができますよう、より一層努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(カーポート)
テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,084mm 奥行 6,053mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無/ｔ=0.6） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品はメーカー品で間違いないが施工業者は1回限りの業者であり信頼性は低いと感じました。施工管理上の問題が何点かあります。①着工時の確認が十分でない→施工内容を当方に十分説明しないで進めた。土間コンクリートのGLを説明確認しなかった。支柱位置を既設建物から寸法が適当②土間コンクリート施工時施主の一輪車を無断で使用し生コンの運搬に使用したまま清掃していなかった。③庭木の五葉松の枝を生コン車で傷つけ謝罪の言葉もなかった(知らん振りであった)④工事完了日を6月15日(日曜日)と約束したにもかかわらず連絡なく翌日の16日月曜日の午後に来て型枠の撤去砕石の敷きこみを終わらせたが施主本人が不在で上記①から③についての苦情も言う間がなかった。★やはり施工業者は知り合いの信用置ける業者に任せるべきだった。
エクスショップ担当者より
この度はテリオスポートIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。施工を通しお客様にご満足を提供出来ます事を何よりの喜びと感じておりますのに、このような事態となってしまいましたことを、お客様には誠に申し訳なく、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう事前調査時に於きまして施工内容の詳細なご説明・ご案内を徹底すると共に、施工士の方にもお客様に対し真摯な姿勢で対応し、高い意識を持って施工に取り組むよう申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたがカーポートの設置によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
(カーポート)
カーブポートシグマⅢ 延長タイプ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 6,392mm |
| 屋根高等 | ロング柱仕様23 |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず、施工業者への指示・指導がなっていない。朝の９時から施工と言っていたが実際は８時から実施しており近所迷惑となった。施工もカーポートとウッドデッキの同時施工であったがウッドデッキの資材が足りず初日は中途半端に終了しダンボールや他の資材等も断りも無く端に寄せただけで帰るありさま。その後もウッドデッキ施工でこちらの追加注文があるにしても４・５回施工し使用資材誤りや寸法ミス等ありこちらが間違ってないかと業者に確認するとは「指示通り施工しているだけで分からない。上に言ってくれ。上は現場のこと分かっていない。」と言われエクスショップへ施工方法の確認をしたところ土曜日であり担当がいないから後日、連絡するといった対応であった。一番いい加減だと思ったのは現場で施工した資材と支払請求の資材内容が違っていた事。こっちは６０万以上の大金を出すのに嘘の請求が来るなどもってのほか。全然現場と連携が取れていない証拠。現場調査（８月初旬）から施工完了（１０月末）まで約３ヶ月。いくら安くてもこんな対応じゃ他の人におすすめできません。こんな会社にはもう二度と注文しない。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとウッドデッキの同時施工をご利用頂き、誠に有難うございました。弊社を信頼してお任せいただきましたのに、追加や変更のご依頼内容に対し、ご迷惑とご心配をおかけし、ご不満の残る結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、アンケートにご協力頂き、厚く御礼申し上げます。今後は、提携施工店責任者、現場施工士、との連絡を密にとり、お客様のご希望に沿った施工ができますよう、努力してまいります。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2008年7月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 延長タイプ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 6,392mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず、お互いの素性もわからない中でのやり取りで見積もりを始め、発注、納期と若干の不安はありましたが、経過は事務的且つ確実に行われ、交渉はとても親切、丁寧な対応を取っていただいたのでとても良かった。また、現場で施工して頂いた方も、気さくで、配置、寸法等々、見積もり図面にとらわれず、その場で私と熱心に調整していただき、とても満足いく結果となりました。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2019年7月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 延長 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 6,392mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査のときに、そんなところも測るのかと思うほど寸法を調べていかれました。最終注文確認のメールに3Dのイメージ図が添付(リンク先)されていて納得しました。メジャーを当ててなんとなくイメージするよりわかりやすく検討しやすかった。調査時に調査員の方に心配事の相談等を答えて頂けたので不安なく発注までいけました。
エクスショップ担当者より
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よくあるご質問
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カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
参考になった!88
-
以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
参考になった!63
-
ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
参考になった!48
-
カーポートって何ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)
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