お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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LIXIL(リクシル) 工夫のカーポートのお客様の評判・口コミ

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その他

2008年11月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしN.Y.様邸（写真No：3302638）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格が安く施工事例等も参考になる為、注文し易いと感じた。また、電話対応等とても良く好感が持てた。しかし、当方の転居に伴い申し込みをインターネットで行い、現場見積以降が郵送＋電話でのやりとりとなった経緯があったが、インターネットが使用出来なくなる旨を連絡した後にも関わらず、見積書がEメールで送信されていた様で、現場見積から工事施工までに約2カ月を要してしまった。下請けの施工業者との日程が合わなかった事も工事が遅れた要因の一つではあるが・・・また、商品カラーを途中で変更した事も一因だが、申し込み書に記載された商品の色も一部修正されていなかった為、申し込みの際にもひと手間かかった。また、今回のアンケートについても郵送で1度送っているにも関わらず、担当者に届いていない為(原因は？だが)結局二度手間になってしまった。アンケートとは言え顧客の個人情報である為、顧客管理がやや甘いと思います。恐らく、少ない人数で多くの顧客を抱えている為、顧客管理が甘くなりがちになるのも理解出来なくはないのですが、連絡のやり取りや個人情報位はしっかり管理して頂きたい。施工の件に関しては、高さや全長を切り詰める長さ等に関して、施工業者と施主とのコミュニケーション方法に一工夫欲しかった。若干ではあるが実際に高さや全長の切り詰めの出来具合に不満を覚えた。この辺りに関しては、改善されれば、“より良い顧客満足度”につながるのでは？

エクスショップ担当者より

この度は、連絡方法の不手際や、当方連絡ミスなどから、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してネット販売をご利用頂くためには、迅速で正確な対応が不可欠だと考えておりますので、以後気をつけてまいりたいと存じます。また、郵送で頂いたアンケートが確認できず、お忙しい中再度ご協力を頂くことになり、心苦しく存じております。個人情報の取り扱いにつきましては、最善の注意を払っておりますが、今後さらに、徹底してまいりたいと思います。この度のご利用、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。

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2008年11月工事

愛知県岡崎市あいちけん おかざきしA.K.様邸（写真No：3461431）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,551mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットショッピングは何かと不安材料が多々ある中で、HP上で他のお客様の施工実績や担当者の顔写真＋お名前が掲載されており、不安を取り除く工夫がなされていたため、安心して発注することができました。施工業者様におきましては、見積もり時に多々ある質問事項に対しご丁寧に回答を賜り、安心して施工を任せられました。ただ一点、時節柄、モルタルの乾きが遅いがゆえにサポートをなかなか外すことができなく、施工3日後の昨日、特に連絡はありませんでしたが、帰宅したらようやく外れておりました。しかし、私達の目にはモルタルがまだまだ乾いていないようにも見え、本当にサポートを外して良かったのか少し不安が残りましたので、最後までどんなに些細なことでも連絡をいただけたらなと感じた次第です。その他の点におきましては、連絡を密に取ることができ、大変満足しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

縦連棟のカーブポートシグマⅢの美しい施工例をお寄せ頂き、誠に有難うございます。弊社のＨＰをお褒め頂き、大変光栄でございます。多くの場合は実物を見ないでのご注文でございますので、その不安を少しでも払拭できたら、との思いで、お客様から頂きました大切な施工例のお写真を掲載させて頂いております。少しでもご安心につながれば、幸いです。サポート柱の件につきましては、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり、最後まできちんとフォローするよう徹底してまいりたいと存じます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。　　

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2008年9月工事

長野県松本市ながのけん まつもとしK.H様邸（写真No：3311138）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 施工例

カーブポートシグマIII

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネット上で仮見積ができるところが良かったです。対応も迅速にしていただきました。ただ、オプション設定があり、仮見積で予想した費用より実際はかかってしまうのは、やむを得ないところでしょうか。より細かな設定により、実際の見積と同じくらいの仮見積ができると良いと思います。

エクスショップ担当者より

このたびはご利用頂き有難うございました。ご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様ご指摘の、ＨＰ上の仮見積もりと実際の費用の差はできるだけ少なくなるよう、これから工夫を重ねてまいりたいと存じます。貴重なご意見、誠に有難うございました。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

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2008年7月工事

愛知県一宮市あいちけん いちのみやしU.Y.様邸（写真No：3127436）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ＨＰは非常に使いやすくネットショップとしては非常に好印象でした。施工をメーカーか地元工務店にするか迷いましたが施工日等の融通が利きそうなのと両方とも施工品質は同じだというので地元工務店施工にしました。施工にこられた方は気さくな方でこちらの質問にも快く答えてくださったり、融通を聞いてくれたりと良い方だったのですが施工の仕方が一部雑に思えました。若干不満もありますが全体的には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は地域密着あんしん施工をご利用頂き、有難うございました。HPの工夫につきましては、弊社は自社開発を行っておりますので、お客様のお声を積極的に取り入れ、今後もより発展させていきたく思います。ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2008年7月工事

神奈川県横浜市青葉区S.M.様邸（写真No：3090836）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート キューブポートプラス ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

キューブポートプラス ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,107mm 奥行 5,712mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,767mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでの販売である為、打ち合わせやお見積もり時に誤解が生じないように様々な配慮や工夫がされており安心してお願いすることが出来ました。また現地調査に来られて方、工事をして頂いた方々も丁寧かつ親切に作業して頂き、とても素晴しいカーポートが完成しました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、安心とのお言葉は、最高の褒め言葉でございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。また、機会がございましたら、せひ弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2008年7月工事

東京都三鷹市とうきょうと みたかしT.O.様邸（写真No：3081836）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,231mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

HPが洗練されていて素人でもある程度商品情報が理解できて良かったです。同程度の商品を瞬時に比較できるのも良かったです。実地調査と施工者の対応もとてもよく、こちらの相談に適切に対応頂きました。満足のゆく工事ができたものと思っています。一方、支払の安全面を検討頂きたいです。振り込め詐欺事件が横行する中、面識の無い会社に大金を振り込むのは戸惑いがあります。この点を検討、改善頂ければ１００％満足できると思います。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。HPの工夫につきましては、弊社は自社開発を行っておりますので、お客様のお声を積極的に取り入れ、今後もより発展させていきたく思います。今後は、お客様の立場にたって、迅速に対応できますよう、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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2008年5月工事

神奈川県横浜市神奈川区O.T.様邸（写真No：2850123）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 28柱仕様（有効高：2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットからの注文・施工という事で不安もありましたが、施工例や感想を見ているうちに大丈夫かなと思い注文しました。実際の施工時も地盤に堅い石があったことから予想よりも時間がかかりましたが、丁寧に対応してもらいました。仕上がりについても、大変満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は２台分のカーポートと、ガーゲートの３点の同時施工をご注文頂き、誠に有難うございました。清涼なイメージのホワイトの外壁に、高級感漂う、シャイングレーのエクステリアが素敵ですね。弊社では全てのお客様のご不安な気持ちを少しでも取り除けますよう、ホームページに工夫を凝らしておりますが、それもお客様から頂く施工例や、お言葉があってこそでございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2008年5月工事

神奈川県横浜市神奈川区O.T.様邸（写真No：2850123）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットからの注文・施工という事で不安もありましたが、施工例や感想を見ているうちに大丈夫かなと思い注文しました。実際の施工時も地盤に堅い石があったことから予想よりも時間がかかりましたが、丁寧に対応してもらいました。仕上がりについても、大変満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は２台分のカーポートと、ガーゲートの３点の同時施工をご注文頂き、誠に有難うございました。清涼なイメージのホワイトの外壁に、高級感漂う、シャイングレーのエクステリアが素敵ですね。弊社では全てのお客様のご不安な気持ちを少しでも取り除けますよう、ホームページに工夫を凝らしておりますが、それもお客様から頂く施工例や、お言葉があってこそでございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2008年2月工事

神奈川県横浜市港北区T.H.様邸（写真No：1857412）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットで工事発注するのは初めてでしたので不安がありましたが、連絡もみつにとっていただき、現場調査でもわかりやすく説明していただいて安心しました。施工も手際よく丈夫にできておりました。予想以上に大きかったのでシミュレーションができたらよかったと思いました。

エクスショップ担当者より

ブラウンの屋根材が外観とぴったりマッチされていてとてもすてきな仕上がりに嬉しく思います。HPの工夫につきましては、弊社は自社開発を行っておりますので、お客様のお声を積極的に取り入れ、今後もより発展させていきたく思います。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2006年4月工事

神奈川県川崎市宮前区K.T.様邸（写真No：411041）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマ 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 奥行 5,000mm 間口 2,399mm
屋根高等 標準柱仕様
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

天井との隙間が非常に狭く、普通に組むとパネルを貼れないなど難しい場所だったのですが、ちょっとした工夫で高さを下げずに施工してしまうところは、さすが熟練した職人さんだな。と関心しました。

エクスショップ担当者より

最初にご相談を頂いてから、施工までお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。お写真を拝見すると、実にぴったりと収まったご様子が窺え、私どもも嬉しく存じております。施工士にも、お褒めのお言葉伝えさせていただきます。この度は、誠にありがとうございました。

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