お客様の声（工事例）

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屋根高(有効高 約2,600mm～約2,800mm) 25～35万円のカーポートのお客様の評判・口コミ(図面)

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工法

エクステリア・商品カテゴリ

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2018年7月工事

岐阜県美濃加茂市ぎふけん みのかもしS.S.様邸（写真No：49515145）

YKKAPのカーポート エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,098mm 奥行 5,400mm
屋根高等 (水下)ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）×2本
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

非常に不満です。1、見積もりを頂いた際の図面に対し、質問の内容に明確な回答がない。2、工事スケジュールの事前報告がない。 工事初日の日程は聞きましたが、その後の予定がわからず、家族からの連絡にて現場に駆けつけ、工事業者に指示をしました。工事完了の連絡がなかなかなく、お互いの目視による完成状態を確認した後、完了と思いきや、誰か周りのリボンを持ていかれよと、家族の知れせを受けた翌日メールにて完了の知らせと請求書が届き、困惑をしました。これで完成?電話をしましたが全く取り合ってもらえず、期日までに支払いを!フェンスなどの追加工事を以前に連絡をしてありましが、どうしたものかと思っています。

エクスショップ担当者より

弊社でエフルージュ ツインの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工でお客様から頂いたご質問に明確な回答が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。また施工日決定までにお時間を頂き、その間の状況報告が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。施工完了時につきましても、ご家族皆様からの確認がとれていない中、請求などの連絡をしてしまい、それによりお客様にご満足頂けない結果となりました事、心苦しく存じます。今後はこのような事が2度と起こらぬよう、きめ細やかな連絡を心掛け、お客様の質問の内容に正確な回答が出来るよう、スタッフ一同商品知識・施工知識の向上を図って参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2017年12月工事

徳島県徳島市とくしまけん とくしましO.S.様邸（写真No：45374641）

YKKAPのカーポート エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応

カラー ピュアシルバー
サイズ 幅 5,398mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

設置後まもなく、めずらしく雪が積もった時に、屋根があると車のガラスが凍ったり雪をどけなくていいので楽だと思いました。

エクスショップ担当者より

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。ルーフが太陽光からお車を保護し、車内の気温の上昇を抑えることが可能です。当社は設置後のイメージを的確に掴んでいただいたうえで安心して施工をお任せいただくために、採寸や図面作成などを無料で何度でも承っています。心地良い生活を送って頂くお力になれるよう、今後も進化をし続けて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2017年6月工事

鹿児島県鹿児島市かごしまけん かごしましN.A.様邸（写真No：38570231）

YKKAPのカーポート エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応 *8m梁延長仕様 施工例

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応 *8m梁延長仕様

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,988mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

他店と比較して値段が安くできそうだったので決めましたが、他店の方とは現地で話しながら検討したので、その情報を参考に相談しました。貴店は、現場を見ていないので、自分の情報がなければ、依頼は厳しかったかもしれません。カーポートは雨がしのげて、雨の日の乗り降りがスムーズにできるようになりました。ウッドデッキは、庭に出やすくなりました。テラス屋根は洗濯物を干してでかけても天気の心配がなくなりました。しいていえは、テラスの方がウッドデッキより小さくて、雨がうちこんでしまうことが、残念でした。カーポートの図面はいただきましたが、テラス、ウッドデッキの図面がなかったので、イメージができなかったです。

エクスショップ担当者より

エフルージュ ツイン・マージウッドデッキとプレシオステラス F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査にお伺いさせて頂いた際、挨拶が徹底されておらず、不信感を持たれましたこと、誠に心苦しく存じます。頂いたお言葉を参考に、現場調査時の挨拶の徹底と、作成した施工概略図のご提示方法について改善して参りたいと存じます。カーポートが完成したことにより、雨の日の煩わしさが解消され、冬場のフロントガラスの凍結や夏場の車内温度の上昇が抑えられるものと存じます。施工概略図の提示が不適切であったため、テラス屋根のサイズにつきまして、ご確認して頂けませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はよりきめ細かい対応で、お客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2017年3月工事

愛知県刈谷市あいちけん かりやしY.K.様邸（写真No：38808132）

YKKAPのカーポート エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応

カラー ピュアシルバー
サイズ 幅 5,398mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

こちらの難しい要望まで考えてくれて、とてもいいものを取り付けてもらえました。図面がもっと詳しく書いてあるともっとわかりやすいと思います。

エクスショップ担当者より

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。高い強度をもつ、支柱がしっかりと屋根を支え、どのような天候にも対応いたします。当社は業界トップクラスの低価格を掲げさせていただいたいますので、コストパフォーマンスには自信があります。常にお客様のご希望に沿うことができるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2017年3月工事

長野県安曇野市ながのけん あづみのしT.K.様邸（写真No：39150132）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン50 積雪～50cm対応 施工例

レイナポートグラン50 積雪～50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

朝、車の窓ガラスの霜取りや車の屋根、ボンネットの上の雪かきをしなくて良いこと。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン50 積雪～50cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。カーポートを設置することで、雨の日の車の乗り降りが非常に快適になります。当社は設置後のイメージを掴んで頂くために何度でもお見積りや図面作成を何度でも無料で承っております。これからもお客様のご要望にお応えできるよう、より一層精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年7月工事

大阪府八尾市おおさかふ やおしS.H.様邸（写真No：34574636）

YKKAPのカーポート エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,988mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

車とバイクに対して雨の心配がなくなりました。価格も良心的で、対応もテンポよくしていただき有難うございました。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。カーポートを設置することで、雨の日の車の乗り降りが非常に快適になります。当社は設置後のイメージを的確に掴んでいただいたうえで安心して施工をお任せいただくために、採寸や図面作成などを無料で何度でも承っています。これからもお客様に安心して信頼頂けるエクスショップを目指して精進して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2015年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましO.Y.様邸（写真No：29929229）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 延長 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 延長 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 6,218mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

日曜に施工が可能ということで契約をしましたが、商品の型番の誤りにはじまり、契約後の工事図面の寸法間違い。間違いの訂正図面を送ってくることもなく、第一希望施工日の近くになってもに連絡がない。契約の際に電話で質問したことでさえ、回答がない。しびれをきらしてこちらから連絡をいれたが、調整にお時間いただいており誠に申し訳ございませんと連絡があり、結局は第一希望日が過ぎてからの施工日のおしらせ。しかも初日立会いのため日曜日施工をお願いしたが、土曜始まりの施工日程。都合が合わないので再調整お願いするも、今度は平日施工のおしらせ。こんなやり取りを4,5回繰り返した。普段怒ることはないが、こんな激怒したのははじめて、まるで詐欺に合った感じであった。最終的には土曜、月曜の二日施工で日曜は施工なし。 営業担当者は最悪でしたが、現場調査の方、オペレーターの女性の方、施工担当者・業者の方はとても丁寧に応対して頂きました。

エクスショップ担当者より

施工内容及び施工担当者の対応にご満足頂きましたのに、弊社スタッフの度重なる対応不備によりご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝え、対応の改善を求めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2011年3月工事

福岡県福岡市西区N.K.様邸（写真No：7548571）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,023mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,732mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

価格が安く出来たのが良かったです。地元の工務店さんの施工は1人来られて、丸2日間で、立派なルーフポートが出来、とても嬉しいです。ただ、貴社(対応はどなたも丁寧で良かったのですが)のメールに相違点や疑問点(私の名前の誤字・商品の長さ・図面と現地との確認のための再々現地調査・価格の相違・施工日の希望との相違・施工日数の相違・工事時間の相違等)が多く、メールではらちがあかないので電話で直接連絡しようとしても、電話受付が夕方の5時半まで(私が仕事の関係で昼間連絡が取りづらい)とか担当者が休み等で連絡がなかなかとれず、思っていたよりも日数を要したため、貴社に決定するまでかなり時間がかかり、施工まで日数を要した点は残念でした。できれば、商品は貴社で購入し、見積もり・打合せ・工事の日取り・時間等の細かい点は、貴社から工務店をいくつか紹介してもらい、そこと直接打合せをさせてもらえたら、もっと早く完成出来たのではないかと思いました。また、他社は必ず見積に来られた人は名刺をくれ、工事前には近所に「工事のあいさつ」をされますが、これらが無かったのはどうかと思います。それから、他の方も書いてありますが、最後のアンケートで家族構成や生年月日まで必要でしょうか?必要以上の個人情報を記入されられるのは非常に抵抗があり、答えたくありません。

エクスショップ担当者より

ルーフポートシグマIII 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。担当致しました施工士にお褒めのお言葉をお寄せ頂き、お仕上がりにご満足頂けましたこと、何よりも嬉しく存じます。弊社対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、より確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また、提携施工店につきましては、弊社が窓口として対応致しております。施工店との連絡を密にとり、お客様にご迷惑をおかけすることのございませぬよう改善して参る所存にございますので、弊社を連絡窓口として安心してご利用頂ければ、幸いでございます。名刺のご提示、工事開始前の挨拶につきましても指導して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年11月工事

岐阜県中津川市ぎふけん なかつがわしI.T.様邸（写真No：6811369）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,499mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,732mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

高額商品をネットで購入することに不安があり見積もり依頼をするまでに二ヶ月程かかりました。数パターンの見積もりを出して頂いたり、メールで図面を送って頂いたりと親切に対応してくれたので嬉しかったです。図面を確認する事で工事のイメージがつき最後は安心して発注依頼をすることができました。だだ土間工事もお願いしたかったので地域密着あんしん施工エリア外だったのが残念でした。また機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

お顔の見えないネット販売でご不安な点がおありだったと存じますが、弊社をご利用頂き誠に有り難うございます。ルーフポートシグマIII 縦連棟タイプは、存在感がありしっかりとお車を守ってくれるデザインでございますね。今後も、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。今後また、エクステリアをご検討の際には、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年4月工事

神奈川県横浜市南区I.K.様邸（写真No：5438753）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート キューブポートプラスワイド 積雪～20cm対応 施工例

キューブポートプラスワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,006mm 奥行 5,712mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

大変満足しています。「お客様の声」や「施工図面」はとても参考になりました。施工も丁寧でしたので、機会があればまたお願いしたいと思います。ただし、注文者情報を知る施工店の名前や連絡先などは、注文者に開示するべきだと思います。

エクスショップ担当者より

なかなかイメージのつかみにくい大型のエクステリアの施工ですので、少しでも安心してご利用頂けますように、施工概略図や、お客さまからの施工例などをご提供致しておりますが、お役に立てましたこと大変嬉しく存じます。統一感のある素敵な玄関アプローチでございますね。提携施工店につきましては、弊社が窓口として対応致しておりますので、弊社を連絡窓口として安心してご利用頂ければ、幸いでございます。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップ（0120-614-410）までご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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