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鋳物 柱のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
オープンなイメージを残したフェンスが、最初からついていたようにきれいに仕上がり、満足です。見積りと施工の方が違い、施工の方の会社やお名前が分からなかったのは不安でしたが、対応や仕上がりは良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、トラディシオンフェンス1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックのフェンスが、お庭の緑やお花とマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、全てのお客様が安心してご利用頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
基本はメールでのやりとりでしたが、受注の確認、工事日の調整や決定など重要なことについては電話での確認がありました。また、担当者の通知があり写真も掲載されていることもあり安心できました。、工事については丁寧に作業されており、満足できるものでした。また、支払後の確認、保証書の送付など工事完了後の対応も丁寧にしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、アーラフェンス3型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。すっきりとしたフェンスですが、上品なデザインで高級感がございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールだけでなく、電話もいただけたので安心できました。下見の際に施工方法の説明がわかりやすく、工事も丁寧でした。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
オンラインの怖さを実感した。<良かった点>1.業者は、マナーが良く、既設土台の制約と植栽(バラ)を残すことでやりにくかったにも拘らず、丁寧に施工して頂き、感謝しています。<悪かった点>1.一次見積もりでフェンス数を21枚としてきたが、業者作成図面のように土台の長さは新設門扉を含め20M強なので、20又は19枚の筈。指摘に対し「枚数は数値ギリギリになるようなので1枚多く形状(計上?)」との返事。業者のチョンボとは思うが、エクスショップにはチェック能力あり?又、納得する言い訳??2.エクスショップとのやりとりは、施工業者との確認の上での回答?担当者の個人見解?①12/11回答で、「門扉高さは(規格1mなので800cmにするために)深く埋め込んで施工します」とのことだったが、実際には900cmが限界の商品であった。②(コア抜きなので)「生垣の根は全て抜いていただく」との回答であったが、地元業者は「必要なし。ここの部分は生垣を残したほうがいい」とのこと。施工方法が異なる(エクスショップは土台の両側から押さえつける?)からかと思い全部抜いたが、実際立ち会うと根を抜く必要はなかった(勿論生垣がない方が工事しやすい)。3.着工打ち合わせでは、希望を絵にかいて説明すべきだった。両端の門扉とハイグリッドフェンスの高さはキャスティナフェンス完成後に高さを決めるつもりでいたが、工事順序の都合で門扉とハイグリッドフェンスの柱の固定が先であった。この時、門扉高さ800cmを小生が確認しなかったために、1mで完成した。小生のミスとしてそのままでOKとしたが、エクスショップに800cmと言っていた経緯は、施工業者に伝わっていなかった。4.エクスショップからの最終確認図面は、不採用としたブロック方式の図面でした。5.前金送金済みなのに、工事終了時点で再び前金の請求がきた。
エクスショップ担当者より
この度は、アルシャインII PG型R(ペットガード) Aタイプ 及びキャスティナE型 の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工にあたり、弊社スタッフの認識不足や、施工担当者との連絡不足のため、お客様にご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、勉強会などを通じてスタッフの知識の向上に努めるとともに、提携施工店との連携も強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
地元業者さんが丁寧な仕事をして頂き、綺麗に仕上がりました。
エクスショップ担当者より
この度は、シンプルモダン門扉5型及びシンプルモダンフェンス3型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。カームブラックの落ち着いた印象がご自宅ともマッチし、緑豊かなお庭の雰囲気も損なうことなく綺麗に施工できましたこと、大変嬉しく存じます。エクスショップでは多数の商品を取りそろえております為、他にもご検討中の商品がございましたら是非ご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積りから現場調査までのやりとりは早かったが、それ以降が遅い。見積りから施工日まで1ヶ月ほどかかった。細かな質問が発生しても、施工業者と直接話しが出来ず不便なのに、営業からのコールバックの時間もかかりすぎてイライラした。半日以上待っても来ないので、催促の電話をしてやっと折り返しかかって来た。もっと迅速に対応してほしかった。施工業者さんは、きれいに仕事をしてくれました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーゲートとフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社よりのご連絡にお時間を頂戴するなどして、施工完了までお待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お仕上がりにはご満足頂いているとのことですので、今後は、安心して施工までお任せ頂けますよう、迅速できめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地調査の依頼から実行まで、とてもスピーディーでスムーズでした。工事日程の決定から当日まで時間があったので少し不安でしたが前日確認の連絡を頂けて安心しました。
エクスショップ担当者より
この度は、トラディシオンフェンス1型の施工をご依頼頂き誠に有り難うございます。お住まいの外観と合った、上品で高級感のある、素敵な仕上がりでございますね。弊社は、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますので、『安心しました』のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。これからも、絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命くださいますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
フェンス部分の追加工事でしたがイメージ通りできました。現場の施工担当者と事前にしっかりと打ち合わせの上、相互確認すれば、満足度の高い施工につながると再確認しました。
エクスショップ担当者より
伝統的なヨーロピアンスタイルのトラディシオンフェンス1型が、ご自宅の外観にマッチして素敵なお仕上がりでございますね。地元の施工店ならではのきめ細かい対応により、お客様のご要望に沿った施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
はじめは工事の保障や品質等が不安で何度も相談させて頂きましたが、そのたびに親切に丁寧に、こちらが納得するまで説明して頂いたことに感謝申し上げます。(担当者様、ありがとうございました。)また、工事開始時も事前に打合せを行ってからの施工開始のため安心して任せることが出来ました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるものだと存じますが、今回注文して頂いたどの商品もお客さまのご自宅の外観を損なわないデザインになっており安心しております。今後も、日々、どのようにすれば、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。
2010年10月工事
![YKKAPのフェンス・柵 アーラスフェンス1型[自由柱] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-8-65656-02.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
エクスショップ内で、メーカーが違うところでもきちんと選択できるシステムでした。思ったより決めるまでに時間がかかりましたが、着工してからは計画通り、とても迅速に手なれた工事でした。
エクスショップ担当者より
この度は、YKKapのテラス囲いと、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。鋳物フェンスとは思えない可憐なアーラスフェンス1型は、華やかで美しいお仕上がりでございますね。。テラス囲いも違和感なく納まり、ご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
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