各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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2013年11月工事
見積もり施工までスムーズでしたが施工の途中で問題がありこちらから指摘したところ、現場担当、施工担当の方々がキチンと問題修正していただけたので施工後も満足です。現場担当、施工担当の方々が丁寧な対応ですごく良かったです。ただこちらから問題の指摘などあまりしたくありませんので、問題がないように施工していただけますとさらに安心だと思いました。また。今後利用したいと思います。
この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。今後は、さらにきめ細かな対応を心掛けるよう施工士にも伝えて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
メールでの問い合わせや見積もりだけでなく、必要に応じて電話での対応もしていただき、非常に安心してお任せできました。実際に施工していただいた方々も事前の確認から当日の施工まできめ細やかな作業でプロの仕事を見させていただきました。
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。細部のデザインまでこだわった鋳物のフェンスには、高級感がございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
オンラインの怖さを実感した。<良かった点>1.業者は、マナーが良く、既設土台の制約と植栽(バラ)を残すことでやりにくかったにも拘らず、丁寧に施工して頂き、感謝しています。<悪かった点>1.一次見積もりでフェンス数を21枚としてきたが、業者作成図面のように土台の長さは新設門扉を含め20M強なので、20又は19枚の筈。指摘に対し「枚数は数値ギリギリになるようなので1枚多く形状(計上?)」との返事。業者のチョンボとは思うが、エクスショップにはチェック能力あり?又、納得する言い訳??2.エクスショップとのやりとりは、施工業者との確認の上での回答?担当者の個人見解?@12/11回答で、「門扉高さは(規格1mなので800cmにするために)深く埋め込んで施工します」とのことだったが、実際には900cmが限界の商品であった。A(コア抜きなので)「生垣の根は全て抜いていただく」との回答であったが、地元業者は「必要なし。ここの部分は生垣を残したほうがいい」とのこと。施工方法が異なる(エクスショップは土台の両側から押さえつける?)からかと思い全部抜いたが、実際立ち会うと根を抜く必要はなかった(勿論生垣がない方が工事しやすい)。3.着工打ち合わせでは、希望を絵にかいて説明すべきだった。両端の門扉とハイグリッドフェンスの高さはキャスティナフェンス完成後に高さを決めるつもりでいたが、工事順序の都合で門扉とハイグリッドフェンスの柱の固定が先であった。この時、門扉高さ800cmを小生が確認しなかったために、1mで完成した。小生のミスとしてそのままでOKとしたが、エクスショップに800cmと言っていた経緯は、施工業者に伝わっていなかった。4.エクスショップからの最終確認図面は、不採用としたブロック方式の図面でした。5.前金送金済みなのに、工事終了時点で再び前金の請求がきた。
この度は、アルシャインII PG型R(ペットガード) Aタイプ 及びキャスティナE型 の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工にあたり、弊社スタッフの認識不足や、施工担当者との連絡不足のため、お客様にご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、勉強会などを通じてスタッフの知識の向上に努めるとともに、提携施工店との連携も強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年12月工事
見積の際の要望を全て反映してくれました。施工した職人さんも礼儀正しく、仕事も綺麗で、大変満足いたしました。近所のかたからもよくなったねと声をかけられ嬉しい限りです。
この度はコラゾン1型フェンス フリーポールタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。南欧風デザインでお洒落なフェンスが、ご自宅の外観を損なうことなく納まり、素敵なお仕上がりでございますね。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2012年12月工事
上記理由で困っている時、たまたまPCの広告で貴社を知り問い合わせた。(木曜日)そして(土)に下見、調査に来られて見積りを致し3日後見積り入手そしてその2日後発注。そして工事完成まで、(問い合わせから)約3週間とスムーズに展開した。
この度、フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年8月工事
敏速に対応(見積もり、施工)していただき有難うございます。
フェンスの施工にご満足頂き、誠に有り難うございます。アルミ鋳物フェンスならではの細部までこだわった仕様に、高級感がございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
見積りから現場調査までのやりとりは早かったが、それ以降が遅い。見積りから施工日まで1ヶ月ほどかかった。細かな質問が発生しても、施工業者と直接話しが出来ず不便なのに、営業からのコールバックの時間もかかりすぎてイライラした。半日以上待っても来ないので、催促の電話をしてやっと折り返しかかって来た。もっと迅速に対応してほしかった。施工業者さんは、きれいに仕事をしてくれました。
この度は、カーゲートとフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社よりのご連絡にお時間を頂戴するなどして、施工完了までお待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お仕上がりにはご満足頂いているとのことですので、今後は、安心して施工までお任せ頂けますよう、迅速できめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年11月工事
インターネットで申し込んだ後の電話連絡、現地見学、見積もり書の発送、施工、メール発信など、都度手際よい対応に好感が持てました。
この度は、キャスティナA型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、日々迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ご自宅の外観にぴったりの高級感漂う素敵なお仕上がりでございますね。今後も、ご満足頂ける様、精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
何度も見積りを変更したり、急に商品の変更を言いましたが、いつも頑張って要求を呑んで下さった担当の方、現場調査の方ありがとうございます。お忙しいのに申し訳ありませんでした。そしてまじめにいい仕事をして下さった職人の方、毎日暑い日も雨の日も頑張って下さりありがとうございました。大雨の日もありその分工事もほんの少し遅れましたが結果的には大変満足の出来で嬉しいです。また何かの時エクスショップさんにお願いしようかなと思っています。インターネットのやり取りだけでは不安でしたが、そんな私に電話や郵送を使って下さったので助かりました。ありがとうございます。
担当及び、施工士への嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。インターネットでの高額な取引の為、ご不安もあったかと存じますが、安心してご利用頂くため、試行錯誤した結果こうしてご満足のお言葉を頂戴することができ、また頑張ろうという意欲が湧いてまいります。アルシャインU PG型 Aタイプ及びフェスタB型フェンス共にアイボリーホワイトで統一感があり、明るさが増し素敵なお仕上がりでございますね。是非、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2011年9月工事
訪問から、見積もり作成までスムーズな流れで商談が出来ました。私の都合で工事も設定頂き、工事前日の連絡まで助かりました。
この度は、ファンタジスタフェンス5型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿うことができ、大変嬉しく存じます。ご自宅の外観にぴったりのお仕上がりでございますね。今後も、お客様のご希望に沿えるよう、日々邁進してまりますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
高さが1000mm以上のフェンスの取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
フェンスって何ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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